Agence Groupama Metz St Louis est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Metz (57000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (81)
4,4
81 avis
5★66
4★4
3★0
2★0
1★11
G
Goran Stevan
Bonjour,
Je suis satisfait des services et du professionnalisme de Mme Lucie Rameaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous a été positive. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’un accompagnement supplémentaire.
Au plaisir de vous revoir. Bonne fin de journée
K
Kevin DOTT
Devis fait sur Internet on me dit qu’on va me rappeler, jamais d’appel. Passage en agence mais les deux personnes sur place semblent très occupé sur leurs téléphones au moins de ne pas s’occuper de vous j’étais à la MAAF en face très bon accueil et contrat souscrit. Vous devez avoir une trace de mes demandes de devis.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Dott,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n’avez pas été satisfait de votre expérience en agence. Cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Après vérification, nous avons bien réceptionné votre demande effectuée sur notre site et avons tenté de vous joindre par téléphone à quatre reprises, sans succès. Nous regrettons que nos appels n’aient pas pu aboutir et que cela ait donné l’impression d’un manque de suivi.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez reprendre contact avec nous ou obtenir davantage d’informations. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous serions ravis de pouvoir vous accompagner dans de meilleures conditions.
Bonne journée à vous.
J
Jean-François BIANCHI
Je remercie monsieur bêche Stéphane pour son professionnalisme,sa réactivité et ses explications je recommande sans hésitation
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bianchi,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre conseiller a pu vous accompagner avec professionnalisme et réactivité.
Vos recommandations nous touchent particulièrement et nous encouragent à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Belle journée à vous.
J
Johan HAMEL
Très déçu de Groupama et de ses conseillers en agence. Attitude hautaine et désagréable !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Hamel,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Malheureusement, le nom indiqué sur votre avis ne nous permet pas de vous identifier dans notre fichier clients.
Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur les raisons de votre mécontentement et nous transmettre vos coordonnées par email à l’adresse suivante : [email protected] ?
Cela nous permettra de comprendre précisément la situation et de vous apporter une réponse adaptée.
Merci d’avance pour votre retour.
Bonne journée.
Y
Yuksel Durmus
Assurance 0. À fuire !! Ils vous appel pour vous assurer vous donne des entretiens et au final pour ne pas vous assurer alors qu’on a résilier le contrat ailleur a fuire.vite 0 compétence
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de subir une mauvaise expérience. Sachez que nous veillons en permanence à la qualité de la relation avec nos sociétaires. Bonne fin de journée.
G
Gerard Andrien
Nicolas Gross mon conseiller repo d toujours à mes demandes satisfait de l'agence
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour notre équipe et nous encourage à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
G
Geoffrey Chapelle
Ambiance chaleureuse et agréable, ce qui rend chaque visite très plaisante. Merci à Mme Marion Laurent pour son accueil et ses conseils honnêtes et avisés. Elle prend toujours le temps de bien analyser les problématiques afin de proposer les meilleures options, avec des explications claires et précises. Pas de blabla pour vendre du superflu. Je recommande vivement cette agence pour la qualité du service et le professionnalisme de l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chapelle et merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'autres conseils. A bientôt. Bonne journée
G
Gérard COLLIN (GC)
Ayant besoin d'une complémentaire santé, j'ai eu affaire à Lucie Rameaux qui c'est avérée d'un grand professionnalisme, très à l'écoute de mes besoins et hyper sympathique. Ses précieux conseils m'ont conduit à revoir mes besoins à la hausse avec des contrats supplémentaires. Un grand merci à elle, je ne peux que vous recommander de lui accorder votre confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Collin,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre conseillère Claire ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une commentaire positif. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée et à bientôt !
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