Agence d'assurance · Sélestat (67)
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Agence Groupama Selestat est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Sélestat (67600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
conseillère très pro et à l’écoute
Il y a un an et demi, j'ai souscrit une offre d'assurance auprès d'une madame HERRGOTT Sandra, très désagréable au téléphone, cherche à esquiver des questions très simple, bref, LE type de personne sur lequel on ne voudrait pas tomber. Quand je suis allé à l'agence, elle me criait presque dessus quand je lui posais des questions en me disant << Je vous l'ai dis au moins 5 fois au téléphone !! >> alors que c'était absolument faux. Elle m'a fait souscrire une offre GAV (Garantie accident de la vie) qui était à environ 15 ou 20 euros par mois sans me prévenir que je n'étais pas obligé d'y souscrire et je précise que je n'ai pas donné mon accord pour cette offre. De plus, j'avais droit à 100€ de réduction et elle faisait passer ça comme une récompense alors que c'était mon dû. À la fin de l'entretien, je lui posais des questions et elle évitait. Elle n'y répondait pas. Bref, personne écœurante. Groupama n'est pas une agence que je recommande, il y a en plus moins chère ailleurs. À éviter absolument.
Un accueil toujours chaleureux et de qualité. Je recommande l'agence de Sélestat pour les conseillers très humains qui s'y trouvent.
Agence de Selestat ….Mme Herrgott Professionnalisme, réactivité et écoute sont au rdv !!! À recommander sans hésitation
Je suis allé pour faire un devis d'assurance auto. Elle me demande un relevé d'information. J'ai dit pour l'instant je l'ai pas. Désolé je peux rien faire sans le relevé d'informations. Alors avant d'aller à groupama j'ai fait deux assurance sans relevé d'information. Franchement lamentable.
Je tiens à remercier Mme LEPAGE pour son écoute et son efficacité. Grâce à elle, j’ai pu souscrire une assurance parfaitement adaptée à mes besoins, et tout s’est fait rapidement et sans stress. Encore merci à elle !
Un grand merci à Mme Hergoz pour son professionnalisme !
Super agence !! Je traite avec Madame Herzog et je suis vraiment satisfaite, toujours à l'écoute et de bon conseil !! Je recommande sans hésiter !!
Je tenais à remercier Juliette pour son professionnalisme et son écoute. Elle a su répondre à toutes mes questions. Très satisfait. Je recommande !
Après plusieurs recherches pour une assurance ( Auto , Habitation , Santé etc… Je pense trouvé l’ASSURANCE qui est vraiment faite sur mesure selon mes besoins et c’est GROUPAMA. J’ai été très très bien accueilli par Madame WALTER ÉMILIE . Elle est d’une gentillesse incroyable et très professionnelle.Si je pouvais mettre 10 étoiles ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ je les aurais mis. En tout cas je recommande fortement GROUPAMA les yeux fermés. Et encore merci beaucoup à ÉMILIE WALTER. Cordialement.
Nous sommes passé au départ pour un simple devis mais au final groupama a tous nos contrats. Un grand merci à notre conseillère Mme Walter pour sa gentillesse et son professionnalisme
C’est un véritable bonheur de venir à cette agence et d’être très bien accueilli par madame Emilie Walter qui me conseille vraiment très bien grâce à elle j’ai une très bonne mutuelle complémentaire une agence que je recommande fortement explications claires et disponibilité que du bonheur,merci
PS : Affaire résolue et litige traité par le responsable sinistres autos Grand Est suite à une longue conversation téléphonique, fructueuse. Une solution adaptée a finalement été donnée à mes clients, mais pas sans de nombreuses relances et un travail d'analyse. Je rédige cet avis en tant que consultant en affaires pour le compte de mes clients. Comportement inadmissible du département sinistres auto. Refus de prise en charge en totalité d'un sinistre bris de glace malgré avoir apporté tous les éléments qui permettraient à l'assurance de couvrir les dommages. Le réparateur étant même moins cher que le devis constructeur. Groupama mandate des experts pour donner tort au client, se décharge de ses responsabilités et invoque de nouveaux motifs pour refuser de traiter le dossier au fur et à mesure que de nouveaux éléments sont apportés pour prouver que le client a tort. Argument : le réparateur serait plus cher que les prix du marchés, or Ford est plus cher, le devis apporté prouvant cela est refusé pour motif suivant : les prix des réparations auraient augmenté de plus de 50% en l'espace de 2 mois, le devis constructeur ne serait donc pas valable. Une aberration, à date antérieure, les prix étaient similaires. Malgré que mes clients soient fidèles et possèdent plusieurs contrats, je déconseille fortement cet assureur et des mesures seront prises sur les contrats restants pour régler la situation si rien n'est fait. Cordialement, William Plane Conseil en affaires.
Mad Walter Emilie est très à l'écoute très professionel. . Prend les choses en main bravo et merci. Clarisse jaegler
Bonjour, Je suis très contente de retour de ma conseillère Amélie Walter une personne bienveillante à l'écoute avec une très grande réactivité et professionnalisme, je la recommande vivement.
Après 6 ans sans sinistre mais 2 dans la septième année, groupama résilie mon contrat. Une belle récompense pour la fidélité. Résultats, je vais résilier tous mes contrats pro et perso.
Je recommande vıvement cette agence. SI vous voulez faire une comparaison de vos assurances je vous recommande Mme Walter à l'agence de selestat souriante acceuilante et repond exactement à vos besoins
On rentre un samedi pour un devis santé pour ma mère, c'est pas précisée que c'est que par rendez-vous, on attend, une seules personnes dans l'agence et elle est occupée, on attend 20 minutes et on pose la question au final si c'est sur rendez-vous. Réponse : c'est selon les gens... Je déconseille cette agence, qui ont déjà perdu un client potentiel.
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