Agence immobilière Capitale Partners Paris

Locataire pendant plusieurs années dans cette agence, je ne peux malheureusement pas donner un avis positif. Les visites et le processus d’entrée dans l’appartement se sont pourtant très bien déroulés. Mon interlocutrice Mme Kara était très réactive et disponible. Par contre le reste a été catastrophique. Au travers de mes différentes expériences (fuite de ballon d’eau chaude, panne de frigo et sortie de l’appartement), je peux vous dire que cette agence manque cruellement de professionnalisme, et qu’ils sont en plus malhonnêtes. Tout d’abord à mon arrivée dans l’appartement, un prestataire m’a annoncé que des travaux devraient être faits, alors que l’agence m’avait poussée à louer au plus vite. L’agence ne m’avait rien dit, les travaux seront finalement faits à ma sortie des lieux, 3 ans plus tard. Ensuite, le coffre en bois du ballon d’eau chaude n’a jamais été remplacé après la fuite, j’ai attendu un mois et demi une solution de remplacement pour le frigo, tout cela évidemment au prix de très nombreuses relances de mes interlocuteurs. Ils ne sont jamais disponibles quand vous appelez, ne font que « prendre des messages », ne répondent pas aux mails, mais surtout ne s’excusent absolument pas. Quand vous appelez vous tombez sur un standard mais jamais sur votre gestionnaire qui est toujours en « rendez-vous », et qui ne rappelle jamais bien évidemment. Concernant la sortie des lieux, attention à leurs méthodes. Lors de l’état des lieux ils ne font que constater l’état de l’appartement et vous font signer tous les documents sur tablette. Par contre ils établissent un comparatif avec l’état des lieux d’entrée à posteriori, en votre absence. Dans mon cas, on m’a affirmé que je récupérais l’intégralité de ma caution le jour de l’état des lieux pour m’annoncer des retenues 4 jours plus tard, par mail, avec le document que j’avais signé. Ils auront beau justifier cette manière de faire, 1- c’est vraiment limite vis-à-vis de la législation en vigueur ; 2- ça donne forcément lieu à des incompréhensions et des malentendus. Je n’ai récupéré mon dépôt de garantie qu’au bout d’un mois et demi, après de nombreux appels, mail, et une lettre recommandée. Ils vous diront que ça respecte le délai légal ? Restez dans cette mentalité si votre objectif est d’être au ras des pâquerettes, mais ne prétendez pas être une agence de standing. Il s’agirait d’être honnête et de faire son boulot parfois. Après plusieurs locations à Paris, c’est la pire des expériences que j’ai eues ! Propriétaires, passez votre chemin si vous souhaitez que votre bien soit bien entretenu. Locataires, évitez-vous une perte de temps et d’argent ! Mise à jour suite à leur réponse : c’est ce genre de réponse que vous aurez quand ils se décident enfin à répondre par mail. Aucune excuse, aucune remise en question, seulement des attaques puériles. Bravo Capitale Partners, vous illustrez parfaitement votre sens de la relation client !

Très bien accompagnés par l’agent immobilier en charge de notre dossier. Très professionnel et réactif, nous avons obtenu toutes les informations requises en un temps record, notre appartement s’est loué très rapidement grâce à lui. Je recommande vivement cette agence pour son efficacité, sa qualité de prestation et la sympathie de ses collaborateurs ✅😊

À éviter absolument ! Expérience désastreuse avec cette agence. Après avoir fixé un premier rendez-vous, ils ont cessé de répondre, pour finalement nous en proposer un autre deux semaines plus tard. Lors de ce second rendez-vous, aucun agent ne s'est présenté. On nous informe ensuite que l'appartement est toujours occupé et que les visites ne sont finalement pas possibles ! Pour couronner le tout, une interlocutrice désagréable au téléphone, sans même une excuse pour nous avoir fait perdre notre temps. Je déconseille fortement de passer par cette agence.

Cette agence ne vous donne clairement pas envie de faire affaire avec eux ! Leur manque de professionnalisme est tout simplement aberrant. Mme Durand est une personne sèche, désagréable, arrogante et hautaine qui devrait probablement revoir son domaine de profession car traiter les clients de la sorte est scandaleux. Je vous déconseille vivement cette agence, il y a bien mieux ailleurs !

Tout s'est très bien passé avec l'agence Capitale Partners. La personne qui a suivi notre dossier a été très réactive et extrêmement disponible et réceptive à nos demandes. Nous avons loué un appartement avec eux et nous sommes très satisfaits du bien et de la qualité de service.

Mon bien a été reloué en moins de 2 semaines, y compris rénovation de la peinture et mise à niveau du mobilier. Les équipes de Capital Partner ont été à la fois professionnelles, rapides et disponibles juste en sortie de confinement. Je les recommande vivement.

Un scandale, tout simplement. Après nous avoir fait visiter un appartement, l'agent nous indique qu'il envoie notre dossier au propriétaire. Aucune réponse pendant 1 semaine, puis il nous rappelle pour nous dire que finalement le propriétaire veut une société et non un particulier et qu'il continue les visites. Les visites n'ayant rien donné, il nous rappelle pour nous dire que nous avons l'appartement et qu'il prépare le bail. Le lendemain de cet appel, je reçois un SMS m'indiquant que finalement ils préfèrent louer à une société. Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis mais cette gestion catastrophique m'oblige à le faire. Propriétaires, locataires, ne faites surtout pas affaire avec eux!

JE DECONSEILLE FORTEMENT! L'agence nous a facturé des frais de ménage d'une valeur de 85 euros alors que l'appartement à été rendu parfaitement propre, juste pour soit-disant pour des appareils eletroménagers .. ah oui et des frais de déplacement d'une valeur de 50€ C'est du foutage de gueule!!.. Pour répondre à nos appels, ils sont toujours "occupés" ou "absents", par contre quand il s'agit de relancer les locataires, ils sont bien les premiers.! De plus, ils ont mis exactement 2 mois à nous rendre la caution après maintes relances! Ils ont attendu au dernier moment.. Honteux! A EVITER!

C'est la pire agence de location avec qui j'ai du travaillé. Ils promettent de louer à des entreprises mais ne louent qu'à des particuliers, comptent des frais de réparations, alors que les locataires devraient être responsables des dégradation. les entreprises avec qui ils travaillent font des devis exorbitants ce qui vous contraint à vous occuper vous même de l'entretien de votre appartement même si vous les payer pour la gestion. J'ai quitté cette agence et je m'en porte que mieux.