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Agence immobilière l'Adresse Carcassonne

Agence immobilière · Carcassonne (11)

4,4 344 avis Fermé
Agence immobilière l'Adresse Carcassonne — Agence immobilière

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À propos de Agence immobilière l'Adresse Carcassonne

L'Agence Immobilière l'Adresse Carcassonne, ouverte depuis 2007, est spécialisée dans la transaction (achat, vente) et la gestion immobilière (location, administration de biens). Leur équipe propose des services pour accompagner les clients dans leurs projets immobiliers du lundi au samedi.

Transaction immobilièreGestion locative Estimation de biensAchat de biensLocation de biensVente de biensGestion immobilièreAdministration de biensSimulation de financement

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (344)

4,4
344 avis
5★268
4★23
3★6
2★4
1★43
A
Assiya Kadri

Très mauvaise expérience avec cette agence. Pendant une semaine, on m’a demandé de fournir de nombreux documents, en me laissant croire que mon dossier était réellement étudié. J’ai perdu mon temps à répondre à toutes leurs demandes. Au final, on m’a simplement annoncé que la propriétaire avait décidé de louer le logement à une connaissance. Le pire, c’est qu’on m’a promis une réponse en fin de semaine… que je n’ai jamais reçue. Un manque total de professionnalisme, de transparence et de respect envers les candidats. Si le logement était déjà destiné à quelqu’un d’autre, il aurait été plus honnête de le dire dès le départ au lieu de faire perdre du temps aux gens. Je ne recommande absolument pas cette agence.

M
Melanie Strauchmann

J ai ete tres bien accompagné de A à Z En grande partie avec Rudy une personne de comfiance réactive bienveillant ainsi que Thomas avec le meme profil . Ensuite Sarah a pris le relais pour me reloger avec bienveillance et détermination et surtout d une patience exemplaire. Un grand esprit d équipe dans cette agence

Réponse du professionnel : Mélanie, C'est avec un immense plaisir que nous vous avons accompagnée dans vos démarches de vente et de location ! Nous vous souhaitons une belle continuation !
C
C. N

Très déçue par le service location. Manque d'organisation et de suivi dans la gestion des rendez-vous, ce qui m'a fait perdre du temps et m'a empêchée de visiter le bien qui m'intéressait. Dommage, surtout lorsqu'on effectue ses recherches à distance. Mais ce qui est encore plus énervant c'est le manque de communication de la personne.

Réponse du professionnel : Madame, Afin de pouvoir vous répondre et comprendre votre insatisfaction, nous aimerions connaitre votre nom; ce qui nous permettrait de pouvoir reprendre contact avec vous pour un suivi. Sans cela, il est difficile de pouvoir vous apporter une réponse convenable. Cordialement, L'Adresse
E
Eric Loisy

Très mauvaise expérience avec cette agence. Après le départ de mon père du logement, l'intégralité de la caution a été retenue pour des motifs qui nous paraissent totalement disproportionnés : un ménage jugé insuffisant (alors que j'avais employé une femme de ménage pour le faire), deux ampoules à remplacer et un joint de douche à reprendre... Sachant de surcroît que les propriétaires m'ont informé qu'ils allaient réaliser des travaux dans le logement avant de le remettre à la location. Nous avons le sentiment que le moindre prétexte a été utilisé pour conserver le dépôt de garantie et nous comptons bien ne pas en rester là ! Il est particulièrement regrettable de constater qu'après avoir payé son loyer et entretenu le logement durant toute la durée de la location, mon père se retrouve confronté à ce type de situation au moment de récupérer sa caution :-(

Réponse du professionnel : Monsieur Loisy, C'est avec attention que nous lisons votre commentaire concernant la non restitution du dépôt de garantie de votre papa. Je vais vous rappeler les faits afin de clarifier la situation que vous évoquez. Lors de l'état des lieux sortant réalisé en votre présence, il est ressorti les constations suivantes : ramonage poele non effectué, sols non nettoyés, traces sur les murs, sur les portes, sur les interrupteurs, les prises et le frigo. Certaines ampoules n'ont pas été changées et ne fonctionnaient pas à la sortie, pareil pour le spot de la salle de bains. Les joints du bac à douche devaient également être refaits. Ces constations ont été répertoriées et prises en photo sur l'état des lieux sortant réalisé sur tablette numérique et conjointement signé. Un courrier avec ce rapport détaillé vous a également été transmis en suivant. Je vous rappelle que l'ensemble des éléments évoqués relève d'une charge locative et donc, après établissement d'un devis par une société professionnelle, déduit de votre dépôt de garantie afin de permettre une remise en location dans les meilleures conditions. Si toutefois, ces dégradations ou manquements n'avaient pas été constatés lors de votre sortie, le dépôt de garantie aurait été restitué en totalité à votre papa. Je ne peux que vous conseiller pour la suite, de ne plus faire appel à l'entreprise que vous avez missionnée qui visiblement, n'a pas effectué sa mission avec diligence. Concernant votre remarque sur les travaux effectués par le propriétaire, ceux-ci, ne sont pas du tout en lien avec les éléments concernés par la non restitution de votre dépôt de garantie. Nous vous souhaitons, malgré votre commentaire, une bonne continuation. Cordialement, L'Adresse
S
SUSAN JEANBRUN

Nous sommes très reconnaissant au service très efficace de notre interlocutrice Geneviève Goury qui nous a accompagné, compris notre recherche, et nous a trouvé très rapidement le bien qui nous correspond. En plus de son professionnalisme elle a été extrêmement réactive et sympathique, toujours à l'écoute.

Réponse du professionnel : Madame Jeanbrun, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre suivi avec Geneviève !
A
Anne Sauvaget

Nicolas nous a suivis de l’estimation à la vente finale. Son professionnalisme, son écoute, et sa présence ont rendu cette vente fluide et rassurante. Un grand merci à lui ainsi qu’à Geneviève qui représente les acquéreurs. Excellente expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sauvaget, Nous vous remercions de votre retour positif ! Nous restons à votre écoute !
V
Vahyssia Vital

J'ai fait l'acquisition d'une maison par le biais de Monsieur Julien VALERA. Mon expérience a été très positive. Julien s'est montré disponible et à l'écoute. Il m'a semblé particulièrement compétent mais surtout sincère dans son approche. Tout a été fluide et rapide. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif concernant votre acquisition avec Julien. Belle continuation dans votre nouvelle maison !
E
Eric Tortay

Lamentable de refuser de louer . Parce que il a était mis un avis un peu négatif . Camiille a refuser de le louer . Dû a cette avis sa montre qu'elle se remet pas en question . . En plus de la situation de la personne qui a une bonne situation financière . Et aujourd'hui elle refuse de le louer . Soyez prudent en confiant vos biens . A cette agence . Qui ont une politique . De refuser vos biens . A la location .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Votre commentaire appelle quelques précisions. Lors de votre sortie d'un logement que nous gérons, survenue le 28/06/2024, un pré-état des lieux a été réalisé, accompagné de nos recommandations précises concernant les points de ménage à reprendre avant l'état des lieux définitif. Malgré cela, certaines prestations n'ont pas été réalisées, ce qui a nécessité l'intervention d'un professionnel pour remettre le logement dans le même état qu'à votre entrée. La retenue de 100€ sur votre dépôt de garantie repose sur une facture justificative et s'inscrit strictement dans un cadre légal. Il ne s'agit en aucun cas d'une pratique abusive mais de l'application des règles en vigueur. Nous vous rappelons également que l'entretien courant du logement, y compris les équipements de ventilation (VMC), fait partie des obligations locatives. Dans ce contexte, et afin de préserver une relation de confiance indispensable avec nos propriétaires et nos locataires, nous faisons le choix de ne pas donner suite à votre nouvelle demande de location. Enfin, nous ne pouvons que constater le décalage entre la sévérité de votre avis et votre démarche récente auprès de notre agence. Merci de votre compréhension.

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