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Agence immobilière l'Adresse Carcassonne

Agence immobilière · Carcassonne (11)

4,4 344 avis Google Ouvert
Agence immobilière l'Adresse Carcassonne — Agence immobilière

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À propos de Agence immobilière l'Adresse Carcassonne

L'Agence Immobilière l'Adresse Carcassonne, ouverte depuis 2007, est spécialisée dans la transaction (achat, vente) et la gestion immobilière (location, administration de biens). Leur équipe propose des services pour accompagner les clients dans leurs projets immobiliers du lundi au samedi.

Transaction immobilièreGestion locative Estimation de biensAchat de biensLocation de biensVente de biensGestion immobilièreAdministration de biensSimulation de financement

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (344)

Avis Google
4,4
344 avis
5★268
4★23
3★6
2★4
1★43
A
Assiya Kadri Google

Très mauvaise expérience avec cette agence. Pendant une semaine, on m’a demandé de fournir de nombreux documents, en me laissant croire que mon dossier était réellement étudié. J’ai perdu mon temps à répondre à toutes leurs demandes. Au final, on m’a simplement annoncé que la propriétaire avait décidé de louer le logement à une connaissance. Le pire, c’est qu’on m’a promis une réponse en fin de semaine… que je n’ai jamais reçue. Un manque total de professionnalisme, de transparence et de respect envers les candidats. Si le logement était déjà destiné à quelqu’un d’autre, il aurait été plus honnête de le dire dès le départ au lieu de faire perdre du temps aux gens. Je ne recommande absolument pas cette agence.

M
Melanie Strauchmann Google

J ai ete tres bien accompagné de A à Z En grande partie avec Rudy une personne de comfiance réactive bienveillant ainsi que Thomas avec le meme profil . Ensuite Sarah a pris le relais pour me reloger avec bienveillance et détermination et surtout d une patience exemplaire. Un grand esprit d équipe dans cette agence

Réponse du professionnel : Mélanie, C'est avec un immense plaisir que nous vous avons accompagnée dans vos démarches de vente et de location ! Nous vous souhaitons une belle continuation !
C
C. N Google

Très déçue par le service location. Manque d'organisation et de suivi dans la gestion des rendez-vous, ce qui m'a fait perdre du temps et m'a empêchée de visiter le bien qui m'intéressait. Dommage, surtout lorsqu'on effectue ses recherches à distance. Mais ce qui est encore plus énervant c'est le manque de communication de la personne.

Réponse du professionnel : Madame, Afin de pouvoir vous répondre et comprendre votre insatisfaction, nous aimerions connaitre votre nom; ce qui nous permettrait de pouvoir reprendre contact avec vous pour un suivi. Sans cela, il est difficile de pouvoir vous apporter une réponse convenable. Cordialement, L'Adresse
E
Eric Loisy Google

Très mauvaise expérience avec cette agence. Après le départ de mon père du logement, l'intégralité de la caution a été retenue pour des motifs qui nous paraissent totalement disproportionnés : un ménage jugé insuffisant (alors que j'avais employé une femme de ménage pour le faire), deux ampoules à remplacer et un joint de douche à reprendre... Sachant de surcroît que les propriétaires m'ont informé qu'ils allaient réaliser des travaux dans le logement avant de le remettre à la location. Nous avons le sentiment que le moindre prétexte a été utilisé pour conserver le dépôt de garantie et nous comptons bien ne pas en rester là ! Il est particulièrement regrettable de constater qu'après avoir payé son loyer et entretenu le logement durant toute la durée de la location, mon père se retrouve confronté à ce type de situation au moment de récupérer sa caution :-(

Réponse du professionnel : Monsieur Loisy, C'est avec attention que nous lisons votre commentaire concernant la non restitution du dépôt de garantie de votre papa. Je vais vous rappeler les faits afin de clarifier la situation que vous évoquez. Lors de l'état des lieux sortant réalisé en votre présence, il est ressorti les constations suivantes : ramonage poele non effectué, sols non nettoyés, traces sur les murs, sur les portes, sur les interrupteurs, les prises et le frigo. Certaines ampoules n'ont pas été changées et ne fonctionnaient pas à la sortie, pareil pour le spot de la salle de bains. Les joints du bac à douche devaient également être refaits. Ces constations ont été répertoriées et prises en photo sur l'état des lieux sortant réalisé sur tablette numérique et conjointement signé. Un courrier avec ce rapport détaillé vous a également été transmis en suivant. Je vous rappelle que l'ensemble des éléments évoqués relève d'une charge locative et donc, après établissement d'un devis par une société professionnelle, déduit de votre dépôt de garantie afin de permettre une remise en location dans les meilleures conditions. Si toutefois, ces dégradations ou manquements n'avaient pas été constatés lors de votre sortie, le dépôt de garantie aurait été restitué en totalité à votre papa. Je ne peux que vous conseiller pour la suite, de ne plus faire appel à l'entreprise que vous avez missionnée qui visiblement, n'a pas effectué sa mission avec diligence. Concernant votre remarque sur les travaux effectués par le propriétaire, ceux-ci, ne sont pas du tout en lien avec les éléments concernés par la non restitution de votre dépôt de garantie. Nous vous souhaitons, malgré votre commentaire, une bonne continuation. Cordialement, L'Adresse
S
SUSAN JEANBRUN Google

Nous sommes très reconnaissant au service très efficace de notre interlocutrice Geneviève Goury qui nous a accompagné, compris notre recherche, et nous a trouvé très rapidement le bien qui nous correspond. En plus de son professionnalisme elle a été extrêmement réactive et sympathique, toujours à l'écoute.

Réponse du professionnel : Madame Jeanbrun, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre suivi avec Geneviève !
A
Anne Sauvaget Google

Nicolas nous a suivis de l’estimation à la vente finale. Son professionnalisme, son écoute, et sa présence ont rendu cette vente fluide et rassurante. Un grand merci à lui ainsi qu’à Geneviève qui représente les acquéreurs. Excellente expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sauvaget, Nous vous remercions de votre retour positif ! Nous restons à votre écoute !
V
Vahyssia Vital Google

J'ai fait l'acquisition d'une maison par le biais de Monsieur Julien VALERA. Mon expérience a été très positive. Julien s'est montré disponible et à l'écoute. Il m'a semblé particulièrement compétent mais surtout sincère dans son approche. Tout a été fluide et rapide. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif concernant votre acquisition avec Julien. Belle continuation dans votre nouvelle maison !
E
Eric Tortay Google

Lamentable de refuser de louer . Parce que il a était mis un avis un peu négatif . Camiille a refuser de le louer . Dû a cette avis sa montre qu'elle se remet pas en question . . En plus de la situation de la personne qui a une bonne situation financière . Et aujourd'hui elle refuse de le louer . Soyez prudent en confiant vos biens . A cette agence . Qui ont une politique . De refuser vos biens . A la location .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Votre commentaire appelle quelques précisions. Lors de votre sortie d'un logement que nous gérons, survenue le 28/06/2024, un pré-état des lieux a été réalisé, accompagné de nos recommandations précises concernant les points de ménage à reprendre avant l'état des lieux définitif. Malgré cela, certaines prestations n'ont pas été réalisées, ce qui a nécessité l'intervention d'un professionnel pour remettre le logement dans le même état qu'à votre entrée. La retenue de 100€ sur votre dépôt de garantie repose sur une facture justificative et s'inscrit strictement dans un cadre légal. Il ne s'agit en aucun cas d'une pratique abusive mais de l'application des règles en vigueur. Nous vous rappelons également que l'entretien courant du logement, y compris les équipements de ventilation (VMC), fait partie des obligations locatives. Dans ce contexte, et afin de préserver une relation de confiance indispensable avec nos propriétaires et nos locataires, nous faisons le choix de ne pas donner suite à votre nouvelle demande de location. Enfin, nous ne pouvons que constater le décalage entre la sévérité de votre avis et votre démarche récente auprès de notre agence. Merci de votre compréhension.
B
BARTHES Arnaud Google

Nous remercions vivement Yoan pour son accompagnement tout au long de l’achat de notre bien. Très professionnel, il a été de bon conseil et rassurant pour un jeune couple qui découvrait l’univers de l’immobilier. Il s’est aussi montré réactif et disponible. Un grand merci à Anne pour le suivi administratif efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est un plaisir de vous avoir accompagné pour votre achat.
I
Isa Bonnafous Google

Agent immobilier qui a été présente tout au long de la vente, même après. Un engagement hors pair. Cependant, le bien ne correspondait pas à l'annonce de vente d'un T3 au regard de la seconde chambre inférieure à 9 mètres carrés.

Réponse du professionnel : Merci Mme BONNAFOUS pour votre commentaire
R
Rion Rion Google

Accueil chaleureux à l'agence, suivi personnalisé et rassurant, merci à Julien Valera et Anne Rochet de leur professionnalisme et de m'avoir accompagnée pour mon premier achat ! Je me suis sentie soutenue à chaque étape. Mention spéciale pour les plans en 3D : cela m'a permis de prendre des mesures sans me déplacer

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette belle étape qu’est un premier achat. C’est toujours un moment important, et savoir que vous vous êtes sentie écoutée, rassurée et soutenue tout au long du projet est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Un grand merci pour votre confiance envers Julien et Anne, qui ont à cœur d’offrir un accompagnement attentif et personnalisé à chaque client. Et nous sommes également heureux que les plans 3D vous aient été utiles : faciliter vos prises de décision et vous faire gagner du temps fait pleinement partie de notre engagement. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous, et restons bien sûr à votre disposition pour la suite 😊
I
Ilyass Laaras Google

Je tiens à remercier Mr Soum et Mr Valera pour l’accompagnement qu’ils ont fait tout au long de ce projet, leur compétence est à la haute de mes attentes.

Réponse du professionnel : Merci sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet et que le travail de M. Soum et M. Valera ait répondu à vos attentes. Leur engagement et leur implication auprès de nos clients sont au cœur de notre façon de travailler. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation dans cette nouvelle étape.
L
Lydie Bugajewski Google

Manque total de professionnalisme pour la location .aucun suivi même pas un rappel suite à visite et dépôt de dossier . A fuir

Réponse du professionnel : Madame, Nous comprenons votre contrariété concernant le dépôt de votre dossier pour cette maison. Cependant, vous pourrez constater que nous subissons une pénurie de maison à louer et que nous devons contenter des dizaines de demandes. Nous regrettons que votre dossier ne soit pas retenu et espérons que vous trouverez votre bonheur dans une autre agence.
E
Eric Schneider Google

Quel professionnalisme ! Merci encore à toute l'équipe et en particulier à Mr Brault , pour le bon suivi du début à la fin de la transaction. Je ne me suis jamais senti perdu, esseulé, tout au contraire, j'ai eu l'aide, les explications, les démarches ... Woaw ! Je ne peux que recommander cette agence si vous recherchez un bien sur Carcassonne . Merci , Merci , Merci !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour qui nous touche sincèrement ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet et de savoir que vous vous êtes senti soutenu et rassuré à chaque étape. Yoan et toute l’équipe mettent un point d’honneur à offrir un suivi clair, humain et rigoureux, et votre témoignage est la plus belle des récompenses. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau bien et restons bien entendu à votre disposition pour la suite. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation !
N
Nicky Rez Google

Nous n'étions pas sur place pour la vente de cette maison. Rudy a été parfait et nous tenait au courant à chaque visite avec un rapport détaillé.Ils nous a suivi tout au long de la transaction avec d'excellents conseils. Ce fut un plaisir de travailler avec lui.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et ce retour si positif ! Nous sommes ravis que Rudy ait pu vous accompagner efficacement, même à distance, et vous apporter tous les conseils nécessaires tout au long de la transaction. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et ce fut un réel plaisir de travailler avec vous.
M
Mickael Poumier Google

Nous avons confié la vente d'une maison familiale à L' Adresse et tenons à remercier chaleureusement Mme Geneviève Doury, qui nous a accompagnés avec beaucoup de professionnalisme dans ce projet. D'autant plus que cette vente s'est réalisée à distance. Très bon suivi des démarches administratives et un travail en équipe au sein de l'agence, que nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée dans la vente de votre maison familiale. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce projet, d’autant plus dans le cadre d’une vente à distance. Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition pour tout futur projet immobilier.
L
Léa Google

Immeuble racheté par l’agence depuis 6 mois environs. Menace sur locataire qui paie leurs loyer car ils ne correspondent pas à leurs critères. Les anciens propriétaires était beaucoup plus clément et professionnel. Une dame qui s’occupe notamment de la gestion de l’immeuble qui est de mauvaise fois et qui me force à partir de chez moi en me menaçant En plus de ça le quartier est très mal fréquenté Sdf et personnes violante qui traîne souvent devant l’immeuble le soir. Un loyer a presque 480€ pour un 20 m2 alors qu’on était à 460 il y’a à peine 1 ans. Ils pensent plus à l’argent qu’au bien être de leurs locataires. À éviter

Réponse du professionnel : Mme Castille, Nous accusons réception de votre commentaire et qui a retenu toute notre attention. Gestionnaire locatif, nous ne sommes pas propriétaire de l'immeuble dans lequel vous occupez un logement. Notre mission est d'assurer à un propriétaire un service de qualité en matière de gérance courante locative, gestion des encaissements et des problèmes locatifs. Nous devons également nous assurer du bon entretien des bâtiments que nous gérons afin d'assurer une quiétude à nos propriétaires et à ces occupants. C'est pourquoi, après avoir plusieurs fois constaté que votre chat se promène régulièrement seul dans les parties communes et urine où il souhaite, nous vous avons alertés de la gêne que cela occasionne notamment à cause de l'odeur nauséabonde. Visiblement, vous trouvez cela tout à fait normal, ce que nous ne pouvons tolérer pour l'immeuble et par respect pour vos autres voisins. Nous vous rappelons que vous devez entretenir votre logement et les parties communes "en bon père de famille". Vos remarques sont déplacées et hors propos. Le paiement de vos loyers ne vous décharge pas d'un respect des autres occupants de l'immeuble et d'un bon entretien de votre logement. Nous ne pouvons être tenus pour responsable de la fréquentation du quartier du Palais. Nous vous remercions donc de faire le nécessaire au plus vite pour gérer au mieux cette situation. L'agence L'adresse, gestionnaire
S
Sudinfo66 Google

Pourquoi cette note, 450 km pour voir une maison mal plaçé, défonçé tout à refaire, je n'ai rien compris la remise en état plus de la moitié du prix hallucinant des couches de bébés qui tombes dans le jardin un mur à l'arrière obligatoire et avec un maridort très mal fréquenté le prix de la drogue juste derrière la maison, je passe à la négos pour voir bien-sur jamais j'aurais pris la maison même pas à la moitié le gags me dis cach je négocie pas demain elle vendue au prix puis il rajoute j'attends vos réclamations. Agence qui entend parfaitement mais qui ne voit rien pour ses clients, uniquement le pognon. Si possible à éviter si vous voulez plus de prise en charge.

B
Brigitte Navarro Google

De vrais professionnels, proche de nous,à notre écoute tout au long de la démarche. Un accueil en agence irréprochable. Un climat de confiance c'est tout de suite mis en place, tant on se sent bien entouré. Un grand merci à Mr Pot pour son accompagnement et son professionnalisme. Merci à l'ensemble de l'équipe

Réponse du professionnel : Madame Navarro, Nous vous remercions pour cet avis des plus agréables à lire ! Nous restons à vos côtés ! Merci de votre confiance!
T
Tony pruneau Google

Très bonne expérience avec cette Agence via location maison. Mention très bien à mon agente Sarah. Excellente sur le plan technique et relationnel. Disponible, agréable, équitable dans les rapports bailleur/locataire via son mandat. Merci à elle pour m'avoir trouver un bien en location correspondant à mon desiderata et pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Monsieur PRUNEAU, Je vous remercie personnellement pour votre commentaire qui fait toujours plaisir à lire ! Notre travail quotidien et rigoureux nous permet d'entretenir de très bons rapports avec nos clients. A bientôt peut-être pour de nouveaux projets immobiliers , bonne continuation ! Sarah

Agence immobilière dans les quartiers voisins