AGENCE IMMOBILIERE VENTE LOCATION SYNDIC GESTION LOCATIVE FAELENS IMMOBILIER LILLE SAINT MICHEL WAZEMMES ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐

Recommanderiez-vous cette agence ? Non, clairement pas. Je vais essayer d’être factuel. Points positifs : -Intervention rapide pour un problème de plaque de cuisson. -Bonne réactivité pour un changement de domiciliation bancaire. Malheureusement, cela ne compense pas le reste. Contexte : J’ai emménagé en 2019 dans un appartement situé rue du Maire André à Lille. Quelques jours après mon arrivée, une fuite d’eau est apparue au niveau de la VMC. Je signale immédiatement le problème à l’agence. On me répond : « Ne vous inquiétez pas, on s’en occupe rapidement. » Dans les faits, cette fuite a duré plusieurs années. Gestion du problème : -Plusieurs interventions de techniciens (4 ou 5 passages) -Aucune réparation qui, à ma connaissance, n’a permis de résoudre durablement le problème -Un devis a été réalisé, sans retour concret par la suite -Difficulté à joindre l’agence par téléphone, nécessitant des déplacements Pendant ce temps, je vivais avec un seau dans mon appartement. Tournant de la situation : Fin 2022, un ouvrier intervient chez moi pour d’autres travaux (porte, radiateur), sans rendez-vous préalable. J’apprends qu’il est en contact direct avec le propriétaire. Je demande à parler à ce dernier. Réponse du propriétaire : il n’était pas au courant de cette histoire de fuite. Après cette prise de contact directe, la fuite liée à la VMC est finalement réparée. J’ai eu le sentiment qu’il a fallu passer directement par le propriétaire pour que la situation se débloque. Suite des problèmes : -Dégradation du toit -Infiltrations par le plafond -Humidité généralisée dans le logement -Moisissures sur les murs, lino gondolé -Dégradation de certains biens personnels Concernant les travaux : Une porte a été remplacée, mais les finitions ne semblaient pas achevées. État des lieux de sortie : Des remarques ont été faites sur l’état du logement, notamment concernant l’humidité, avec cette remarque : « Pourquoi ne pas avoir contacté la mairie pour insalubrité ? » Question surprenante, dans la mesure où ces problèmes avaient, selon moi, été signalés à plusieurs reprises. Conclusion : -Dépôt de garantie retenu -Demande de paiement supplémentaire pour des travaux liés à l’humidité -Appartement ensuite mis en rénovation importante : J'ai dû payer pour les réparations du plafond, celui-ci a été démoli 2 semaines après. On m’a donc demandé de prendre en charge des dégradations liées à un problème qui, de mon point de vue, avait été signalé pendant la location. Avis final : Une gestion que j’estime insuffisante, un manque de suivi et une communication difficile. Un problème signalé dès le début de la location n’a été résolu que plusieurs années plus tard, et uniquement après un contact direct avec le propriétaire. Pendant ce temps, j’ai vécu avec des infiltrations d’eau et leurs conséquences sur le logement et mes biens personnels. Je précise que les éléments ci-dessus correspondent à mon expérience. Au vu des réponses du CM, celui-ci va me proposer de boire un verre pour parler de mes problèmes psy. Je n'ai aucun problème, j'ai juste eu la malchance de tombé dans un appart avec une toiture défectueuse, géré par Faelens immobilier. Christophe SARNO

Accompagnée par Monsieur Hennocq pour un achat, j'ai trouvé chez Faelens un agent immobilier direct, efficace et sachant trouver le meilleur parti tant pour le vendeur que l'acquéreur. Très satisfaite et j'espère qu'il en sera autant côté syndic 😉 En attendant je recommande +++ et merci pour cet appel "jour de chance" : ça l'était vraiment !

Agence très professionnelle, réactive et à l’écoute. La gestion de mon bien est désormais fluide et sécurisé. Un accompagnement impeccable du début à la fin. Merci 🙏

C'est la seconde fois que je vends un bien immobilier par le biais de cette agence. Un grand professionnalisme, des ventes menées de A à Z avec un dévouement et une disponibilité remarquables . Je recommande sans hésiter.

Très bonne agence, j'ai pu avoir une location avec une réponse en 1 journée, merci à Agathe pour sa réactivité, je recommande

Très bonne expérience avec Faelens Immobilier. Mme Peltier a été professionnelle, réactive et à l’écoute tout au long de l’accompagnement. Les échanges ont été clairs et agréables, ce qui est vraiment appréciable. Je recommande sans hésiter.

Très bonne expérience avec l'agence. Encore merci à Madame Peltier pour son professionnalisme et sa disponibilité lors de ma recherche

Excellente expérience avec cette agence immobilière. L’équipe est professionnelle, réactive et très à l’écoute. J’ai été accompagnée du début à la fin avec beaucoup de sérieux et de transparence. Les conseils étaient pertinents et adaptés à ma situation, ce qui est vraiment rassurant dans un projet immobilier. Je recommande vivement !

Je ne recommande pas cette agence: - aucun suivi : je fais une proposition d’achat fin février pour ensuite signer le compromis digital FIN MARS. J’appelle le notaire FIN AVRIL pour savoir ce qu’il en est du dossier. Celui-ci me répond « votre nom n’est pas connu car je n’a pas reçu de compromis… » Relance régulièrement de ma part sans réponse - je refais une visite quelques jours avant la signature : visite faite par une stagiaire qui ne connaissait même pas le bien et qui n’avait pas mes coordonnées pour éviter d’attendre dehors - le jour de la signature (vendredi) : j’ai dû aller chercher les clés chez un fromager car ils ne travaillent pas le vendredi et samedi pour cause arbre de Noël dans l’agence FAELENS :) Aucune anticipation de leur part… À FUIR Première expérience d’achat immobilier mal vécue

Très bon accueil de la part d’Alban suite à une visite d’un appartement dans le quartier. Agence sérieuse, à l’écoute, respectueuse, je recommande si vous êtes à la recherche d’un bien à Lille!