Agence.contactG
Gérard Bély
Difficultés d'appels téléphoniques. Mais réactivité au message laissé sur répondeur. Une adresse mail serait la bienvenue pour chaque agence
AGENCE D'ASSURANCE
AGPM - Agence de Bordeaux
Agence d'assurance · Bordeaux (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de AGPM - Agence de Bordeaux
L'AGPM est un expert en prévoyance militaire, offrant une protection optimale aux militaires, à leurs familles et à ceux qui partagent leurs valeurs. L'association propose une gamme complète de solutions d'assurance pour couvrir tous les besoins, de la prévoyance à l'épargne, en passant par l'habitation et la protection juridique.
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Horaires d'ouverture
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|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
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| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (74)
4,2
74 avis
S
SKYLLER
À chaque appel, « tout nos conseillers sont actuellement en ligne ». Malgré de nombreux appels. Ils oublient vite qu’on a pas le temps avec le travail
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Votre temps est précieux et nous pouvons vous assurer que notre priorité est de fournir un service de qualité. Nos services ont dû faire face à un surcroît d'activité qui a généré une attente anormale.
Nous regrettons sincèrement cet incident et vous remercions de la confiance que vous nous accordez.
Bien cordialement,
Service Ecoute & Satisfaction AGPM
T
Thami Zefzoufi
Très bon accueil à l’agence. Mme LALANDE et Mme PAILLER sont vraiment à l’écoute, bienveillants et prennent le temps de répondre à toutes les questions. Un service humain et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zefzoufi,
Nous sommes ravis que vous partagiez votre expérience client si favorable.
Nous sommes persuadés que nos conseillers en agence seront reconnaissants de votre retour. Ce témoignage démontre que pour nous, à l'AGPM, la satisfaction de nos assurés est au centre de toutes nos préoccupations.
Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
La Voix du Client du Groupe AGPM.
J
James C
Excellente prise en charge. Bonne compréhension du conseiller . Réponse adaptée et rapide. Top !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos échanges avec notre agence de Bordeaux.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Le service Voix du Client du groupe AGPM
M
MARGNAC Michel
Venu sans rdv, j'ai reçu un très bon accueil, la personne n'ayant pas hésité à répondre à mes demandes entre deux rdv. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Margnac,
Votre publication concernant notre agence de Bordeaux vient de nous parvenir. Elle est très importante pour nous et plus encore pour nos conseillers. En effet, nous plaçons la satisfaction de nos assurés au cœur de nos préoccupations. Pour nos conseillers en agence, il est essentiel de vous réserver un excellent accueil, ainsi qu'une prise en compte de vos besoins correspondant à ce que vous attendez de votre assureur. Nous apprécions que vous ayez pris quelques instants de votre temps pour nous faire part de votre évaluation et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité.
La Voix du Client du Groupe AGPM.
S
Sylviane Courneau
Accueil agréable et compétent. Demande satisfaite
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif suite à vos échanges avec notre agence de Bordeaux.
Merci pour votre fidélité.
Le service Voix du Client du groupe AGPM
C
Claire Boudet
Une conseillère a l'écoute et qui a su répondre rapidement à toutes mes attentes. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Boudet,
Pour nous Groupe AGPM, nous plaçons la satisfaction de nos assurés au cœur de nos préoccupations. Nous apprécions que vous ayez pris quelques instants de votre temps pour nous faire part de votre évaluation et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une bonne journée.
La Voix du Client du Groupe AGPM.
A
Alban DESSAY
Bonjour à toutes et à tous, Assuré depuis plusieurs année à AGPM par le biais partenaire de la Mutuelle des motards sis à Bordeaux Mérignac, excellente assurance au demeurant, à tous points de vue pour tous les pilotes de deux roues, j'ai découvert chez AGPM une équivalence parfaite pour ma plus grande satisfaction pour assurer ma voiture et mon habitation, entre autres....... AGPM est une compagnie extrêmement sérieuse et professionnelle, tant par la qualité et l'écoute de son personnel que par les informations données et les réponses claires et précises à des questions qui l'étaient tout autant dès les premiers contacts. Ayant subi plusieurs préjudices successifs d'importance, dégât des eaux, accident de la circulation, agression, l'ensemble des personnels des différents services à qui j'ai eu affaire pour le traitement de mes dossiers a été d'une remarquable et notable efficacité et réactivité (Service sinistres, Service juridique, Dommages Corporels, notamment Clémence Lissy, Lisa Sylvestre, Julien Contal ). Toujours, très à l'écoute, très disponible et tout à fait à la hauteur de l'attente "idéale" de ce que l'on peut attendre d'une assurance digne de ce nom à chaque besoin et/ou tout au long des procédures jusqu'à résolution complète, expertises comprises, indemnisation rapide et très honnête de nos préjudices. Je ne peux que souhaiter à chacun, très sincèrement et en toute objectivité d'être aussi bien assuré, défendu et accompagné que le sont les assurés AGPM. Je terminerai par un grand merci, particulièrement appuyé au personnel de l'agence AGPM de Bordeaux, Sophie Lalande, Magalie Pailler et Nessia Pasquier, sis Cours Alsace Lorraine dont l'accueil, le dévouement, la gentillesse, la disponibilité, le sérieux et le professionnalisme avec un engagement constant de l'accompagnement sont extrêmement efficace, rassurant et toujours bienveillant. AGPM est une compagnie sur laquelle on peut compter et à ne surtout pas ignorer si on veut être bien assuré ! Je vous assure ! Bonne route à tous Cordialement Alain Poupon
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DESSAY, nosu sommes désolés de répondre tardivement à votre publication. Nous pouvosn vous assurer, que nous plaçons la satisfaction de nos assurés au centre de nos préoccupations. Il est primordial pour nous, ainsi que pour nos conseillers en agence, de vous garantir un accueil de qualité et de prendre en compte vos besoins. Tout cela doit être en adéquation avec vos attentes et votre exigence vis-à-vis de votre assureur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation positive et nous vous remercier pour votre fidélité.
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