Aide&A aide à domicile personnes âgées et handicapées

Service peu fiable et organisation déplorable. Absences sans prévenir, retards, impossible de les joindre par téléphone ou par mail, aucun suivi ni envoi de plannings, erreurs de facturation, et les agents ne savent pas faire le ménage en plus de ça. A fuir.

Personnel incompetant ,il pointe et se sauve ,ne s'occuppe même pas du patient A fuire, il mette en danger les patiens

Une étoile car on ne peut pas en mettre 0... Du personnel incompétent pour la plupart, nonchalant, inadapté et beaucoup plus intéressé par leur téléphone... Aucune vocation à aider ! DIRECTION (s'il y en a une...) IMPOSSIBLE A JOINDRE PAR TÉLÉPHONE. Pour le bien de vos aînés, FUYEZ !!!!!!

Agence avec des personnel incompétent et déployable pousse les perssonel en dehors de leurs agence a bout. Une écoute malveillante .Incompétent vice à vie de la gestion et de l'écoute (j'ai mis une étoile car il fallais en mettre sinon de mettrais zéro étoile)

Agence sérieuse avec des professionnels compétents et qui savent faire leur métier. Très bon relationnel, la direction suit. Je recommande vivement

Je recommande vivement cette agence à toute personne cherchant une assistance de qualité pour ses proches âgés. L'équipe est chaleureuse, empathique et dévouée. Encore une fois, merci !

Très bien pour les aides, car je ne pouvais absolument pas faire tout l'entretien maison. J'ai été très satisfaite, Attention : jours, heures. A mieux mettre en place

Incompétent ! Retard tout les jours sans prévenir. Jamais les mêmes personnes. Le planning change sans cesse. Les horaires ne sont pas respectés,ne donnez pas vos horaires ça ne sert a rien ,ils envoient des personnes a 9 h 30 au lieu de 9 h , partent plus tôt, enfin du grand n'importe quoi !. Je pense qu'il faut changer de métier car il n'y a aucun professionnalisme dans tout ça . Ne parlons pas de la facturation, vérifier vos factures. A fuir vraiment. Si j'avais pu mettre zéro , je l'aurais fait.

Très insatisfait de cette structure : vous ne respectez pas les horaires des contrats, vous ne téléphonez jamais pour nous prévenir que l aide ménagère ne viendra pas, compliqué de vous joindre. Et il y a systématiquement des erreurs de facturation. Enfin des intervenants non professionnels et qui ne font jamais leurs heures. Si ils restent 15mn quand ils viennent, c'est bien factures 1h. Je ne recommande absolument pas cette structure

Il s'agit du retour d'une famille adhérente chez nous. Elle a fait appel au service d'aide à domicile pour leur mère. Les prestations n'ont pas toujours été à la hauteur, malgré la bonne volonté des auxiliaires. Elle regrette le manque de lien avec la structure.