VIVASERVICES VILLEURBANNE - Aide aux personnes âgées et handicapées, Ménage

Très bonne expérience client avec cette agence ! La direction est toujours disponible, à l’écoute et on ressent vraiment le côté humain. Leur accompagnement est sérieux, bienveillant et parfaitement adapté aux besoins. Je recommande vivement pour toute aide à la personne à domicile.

Très bonne agence sur villeurbanne personnel sérieux et humain Agence a taille humaine et suivi qualite reactivite immediate en cas de reclamation ou adjustments

Très satisfaite. Une agence à taille humaine avec des salariés investis et une excellente gestion ( bonne réactivité le client est au centre de leur préoccupation) bravo !

Agréablement surpris par la qualité de service au sein de l'agence VIVA SERVICES Villeurbanne. J'ai eu affaire à la responsable de secteur Madame LAMRAOUI qui a été très attentive aux besoins de ma tante faisant le nécessaire pour qu'elle puisse être prise en charge dans les meilleures conditions grâce à une équipe professionnelle et dévouée. Je recommande vivement cette agence ou l'humain passe avant tout. Un grand merci à eux

Agence réactive et très professionnelle . Directrice disponible et très humaine . Nous l’avons contacté pour une mise en place d’une auxiliaire de vie suite sortie hôpital de notre père . elle est venue le samedi nous remettre les documents administratifs elle a répondu à toutes nos questions plus expliquer le fonctionnement . Dès lundi matin le planning du mois était reçu par mail et mercredi matin à la sortie de l’hôpital l’auxiliaire était présente. Le soir même elle nous a contacté pour avoir notre retour sur la première intervention. Bravo Madame et merci de vous occuper aussi bien de notre père !

Pour être à côté de leur agence ces personnes se garent sur une place pour handicapé avec une FAUSSE carte GIC. Bravo le service d'aide à la personne quel exemple. Et ces personnes malgré une visite pour les prévenir gentiment une 1ère fois et un coup de fil 20min après, rien n'a bougé malgré leur "on y va tout de suite". J'espère que vous avez apprécié le papillon verre sur votre pare-brise ?

Réactivité du personnel, solutions dans la mesure du possible aux demandes exceptionnelles. Les prestations sont de bonnes qualité, juste une fois un petit bémol très vite et très bien réglé par l'agence. Agence à taille humaine ou les clients sont reconnus. Je recommande vivement !

Équipe à l'écoute. J'ai la même équipe gestion et la même intervenante depuis presque 1 an. Je suis ravi de mon intervenante, elle prend les devants me propose des idées de choses qu'elle pourrait faire. La communication de l'équipe de gestion est très claire et très en avance, tout en étant très réactive en cas d'urgence.