Destia Villeurbanne est une agence de services d'aide à domicile spécialisée dans le maintien à domicile des personnes dépendantes, âgées ou en situation de handicap. L'agence propose également des services de ménage et de repassage, avec des intervenants formés pour un accompagnement sur-mesure.
Maintien à domicilePersonnes dépendantesPersonnes âgéesPersonnes en situation de handicapTransfertAide à domicile personne âgéeAide à la toilette et au repasGarde de nuitDame de compagniePortage de repasAccompagnement du handicapAide à l'autonomieAide à la mobilitéAspiration endotrachéaleOffre Autisme +Aide aux aidantsSolution de relais à domicile
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (24)
4,5
24 avis
5★20
4★0
3★2
2★0
1★2
A
Alain Dupre
Personnel dévoué, quelques que imprévus. Suite personnel malade, mais on attend toujours les remboursements qu'ils ont trop perçus de la métropole de Lyon.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Votre retour a bien été transmis aux personnes concernées afin qu’il puisse être pris en compte.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous contacter à l’adresse [email protected] afin d’apporter davantage de précisions. Cela nous permettra d’assurer un suivi approprié.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
F
Frederic Charter
Madame Venditti de l'agence destia est une personne chaleureuse, bienveillante et surtout Très professionnelle.
Je recommande cette agence à toute personne cherchant un service à la personne de Très grande qualité.
Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis si chaleureux !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre agence et avec Mme Venditti soit à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un accompagnement de grande qualité.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
D
David VICALVI
Une agence exceptionnelle!
L'agence Destia de Villeurbanne est vraiment remarquable, la direction est à l'écoute, bienveillante et extrêmement professionnelle. On sent qu'ils ont à cœur de respecter pleinement l'aide à la personne et de valoriser les intervenants comme les bénéficiaires.
C'est une agence en qui on peut avoir une totale confiance: sérieux, réactivité, humanité...tout y est.
On peut y aller les yeux fermés! Je recommande vivement Destia Villeurbanne pour la qualité de son accompagnement et son engagement irréprochable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce témoignage positif !
Vos mots reflètent parfaitement l’esprit de notre agence de Villeurbanne et l’implication de nos équipes au quotidien. C’est un plaisir de savoir que notre accompagnement vous inspire confiance.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
F
Frédéric CAPUANO
Un service exemplaire, la direction fait preuve d'un professionnalisme et d'une écoute irréprochable.
Le respect de l'aide à la personne est au cœur de leurs actions, une équipe de confiance, que je recommande sans réserve.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes contents de savoir que tout se passe bien et que notre équipe a pu accompagner votre proche comme prévu. Vos remarques nous encouragent à continuer à être présents et attentifs chaque jour.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
J
Jessica Jess
Je recommande cette agence. L’équipe est à l’écoute, bienveillante et professionnelle. Un service de grande qualité !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que la qualité de notre service et l’implication de notre équipe vous aient satisfait.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
J
Jacqueline Oliveira
Une agence vraiment professionnelle et attentive. L’équipe est toujours à l’écoute, réactive et bienveillante. Mention spéciale à la responsable d’agence, Meryl Venditti, pour son professionnalisme, son respect et son implication au quotidien. Merci pour la qualité de votre accompagnement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que l’équipe ait pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
T
Taxi Perrache
Agence catastrophique, personnels incompétent, que ce soit ménage ou aide pour les personnes, irrespect du malade en faisant le minimum, ex: lave à l'eau sans savon.... reporte à chaque fois les douches par flemme et j'en passe... n'écoute pas les conseils de l'aidant... les responsables ne font rien. Obligé de mettre une étoiles sinon je n'aurai rien mis.
A fuir à fuir à fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message, et nous regrettons profondément que votre expérience avec notre agence ait pu vous laisser une telle impression.
Le respect, l’écoute et la qualité des prestations sont des priorités pour l’ensemble de notre équipe. Si vous avez rencontré des difficultés, nous souhaiterions pouvoir en discuter afin de comprendre les faits et agir en conséquence.
Cependant, votre message ne nous permet pas de vous identifier. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected], en précisant les éléments utiles (nom du bénéficiaire, agence concernée), pour que nous puissions examiner la situation avec la plus grande attention.
Bien cordialement,
L’équipe Destia
S
Sandrine Correia
Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Depuis que ma grand-mère est accompagnée par cette société, elle est sereine et entourée de personnes respectueuses, attentives et soucieuses de son bien-être. C’est un vrai soulagement de savoir qu’elle est entre de bonnes mains. Mention spéciale à la responsable d’agence, qui est d’une rare humanité et toujours à l’écoute. Je recommande chaleureusement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message sincère et touchant ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre grand-mère se sent sereine et bien entourée grâce à notre équipe. La bienveillance et l’attention portée à nos bénéficiaires sont au cœur de notre engagement, et savoir que cela vous apporte un soulagement est notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Bien cordialement,
L’équipe Destia
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
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Destia Villeurbanne - Aide à domicile
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