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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

At'home Complicéo Villeurbanne

Agence de services d'aide à domicile · Villeurbanne (69)

4,8 29 avis Google Fermé
At'home Complicéo Villeurbanne — Agence de services d'aide à domicile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de At'home Complicéo Villeurbanne

At'home Complicéo Villeurbanne propose des services d'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap, visant à favoriser le maintien à domicile et à améliorer le quotidien. L'agence met l'accent sur un accompagnement humain et performant, avec des auxiliaires de vie apportant une plus-value relationnelle.

Maintien à domicileAccompagnement des personnes âgéesAccompagnement des personnes en situation de handicapPortage de repas Aide à la personneAide au lever et au coucherAide à la toilettePréparation et aide aux repasAide aux coursesEntretien de la maisonGarde de nuitLivraison repas

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

Avis Google
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29 avis
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Sébastien Curat Massotte Google

Expérience en cours pour mon papa mais aussi pour moi. Les aidants aident les aidants et à plusieurs on avance. Merci à Adama, Sabine et Hortensia. Hortensia est une jeune femme qui est formidable, prenez bien soin d'elle et de tous. 🙏🫶

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Florence POURCHASSE Google

Ma mère bénéficie des services de la société At'home Compliceo avec une aide à domicile qui intervient toutes les semaines. Nous sommes très satisfait. Le responsable, M. Moreno est très efficace. L'intervenante est compétente et très agréable. Je recommande cette société de services.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce chaleureux témoignage ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services apportent entière satisfaction à votre mère et que l'accompagnement de notre intervenante lui soit si agréable au quotidien. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à M. Moreno ainsi qu'à notre intervenante. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
E
Emily Vargas Google

Excellent travail, super bien, je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir ! 😊 On est ravis que ce moment vous ait permis de lâcher prise et de vous détendre. C’est exactement ce qu’on souhaite vous offrir pour vous remercier de votre travail.
G
Galine EK Google

Belle expérience de détente, relaxation très agréable. Dommage ça pas durée longtemps Merci

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire positif 😊 Nous sommes ravis que ce moment offert par At'home vous ait plu ! Nous ferons sûrement d'autres sessions et, qui sait, plus longue !
A
Ad Adm Google

Cette surper bien jai lache prise je trouve sa bien de se detendre merci AT’home

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir ! 😊 On est ravis que ce moment vous ait permis de lâcher prise et de vous détendre. C’est exactement ce qu’on souhaite offrir à travers ces massages.
E
Elie Lusuama Google

J'ai eu la chance de profiter du massage offert par At'home et jai beaucoup apprecié

Réponse du professionnel : Merci Elie pour ce commentaire positif 😊 Nous sommes ravis que ce moment offert par At'home vous ait plu !
K
Karène Pingon Google

Nous bénéficions de prestations ménage depuis 5 ans et sommes entièrement satisfaits tant des prestations réalisés que de l’écoute de l’équipe de l’agence. Nous recommandons sans hesitation

A
Anne Marie Merle Google

Auxiliaires très à l écoute des bénéficiaires et de leurs aidants. Bienveillantes.

Réponse du professionnel : Merci, nous sommes très touchés par votre retour. L’écoute et la bienveillance envers les bénéficiaires comme envers leurs aidants sont au cœur de notre engagement quotidien. Merci pour votre confiance, L'équipe At'home Complicéo
t
thierry bequilleux Google

Personnel très à l écoute et réactif.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez ressenti l’écoute et la réactivité de notre équipe. L’équipe At'home Complicéo
E
Edith Abeille Google

J'apprécie la souplesse dans l'organisation : tout est fait pour nous soulager, nous, aidants. J'apprécie le sourire, le respect et l'attention bienveillante du personnel. Un grand Merci.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message. Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie. Nous sommes ravis que notre accompagnement vous apporte satisfaction 😊
C
Christelle Gaudin Google

Je suis super content travail avec artome je remercie l'équipe signés christelle

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Christelle pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes aussi satisfaite de votre collaboration avec At'home. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre enthousiasme !
R
Rahma TOIMIMOU Google

Une très bonne agence Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis positif qui nous touche !
E
Evelyne LOMBARD Google

Cette agence de services d'aides a domicile, m'a ètè recommandée , et je constate la qualité des échanges et surtout de la communication avec le responsable de cette agence ..... Ce qui m'a été présenté est ce qui se réalise .....

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la qualité de nos échanges, en particulier avec Nicolas, ainsi que la clarté de notre communication aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de continuer à vous accompagner au quotidien !
M
Marie Juliette ENSAAD Google

Nous avons eu affaire ma soeur et moi même à Nicolas MORENO, pour mettre en place l'accompagnement par une intervenante à domicile pour notre maman. Complètement enchantées par cette rencontre de qualité, sans oublier le professionnalisme et surtout les connaissances très précieuses de Nicolas, entre autre sur comment vieillir à domicile et qui nous pouvons contacter... Nous le remercions vivement ainsi que le personnel de son agence, très réactif pour apporter les réponses à nos interrogations. Quant à l'intervenante qui s'occupe tellement bien de notre maman, elle en est ravie, et elles s'entendent à merveille. C'est juste parfait.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre témoignage si touchant ! Nous sommes très heureux que la rencontre avec Nicolas MORENO vous ait apporté confiance et sérénité dans cette étape importante. Son engagement, tout comme celui de notre équipe, est guidé par la volonté d’accompagner avec humanité, expertise et bienveillance. Nous sommes également ravis que l’intervenante auprès de votre maman soit à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance 😊
C
Claire Jouvet Google

Super gestion administrative par l'équipe de l'agence de Villeurbanne : fiables, sympathiques, réactifs. Et le personnel qui a accompagné ma belle-mère à domicile était très agréable, formé et surtout assidu.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de votre belle-mère ainsi que la gestion par notre agence de Villeurbanne aient été à la hauteur de vos attentes. Vos mots sont très encourageants pour toute l’équipe !
P
Philippe Rocco Google

Après des débuts laborieux la prestation est très correct que je recommande

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que, malgré un début un peu difficile, notre prestation ait su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup !
M
Mohamed aouadi Google

j etais avec Émiline au téléphone, accueil chaleureux et professionnel. Bravo et bonne continuation

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis (:
D
DEVRY Coralie Google

Agence sérieuse ! Equipe fiable et professionnelle! Les salariés s'appliquent au quotidien. La responsable de l'agence est a l'écoute et reste disponible. Merci Mathilde !

Réponse du professionnel : Merci! Nous sommes ravis de votre satisfaction (:
M
Milène Cigolotti Google

Mathilde, la responsable se déplace chaque année pour contrôler que les prestations sont en adéquation avec nos besoins. Merci à vous

Réponse du professionnel : Nous vous remercions et nous sommes ravis de votre satisfaction (:
L
Linda ramou Google

Après une vie de labeur, de fatigue et de souffrance, nos anciens méritent un peu d humanité ! Ce que l on a pas trouvé chez compliceo. On nous a vendu du rêve, mais après avoir signé le contrat, le rêve s est changé en cauchemar. Aucune régularité. Toujours en retard ou absent. Aucun suivis. Pas de visite pour contrôler. Plus de 2500 euros par mois pour 2 heures de travail par jour. Nous sommes vraiment déçus de la prestation de compliceo. La valeur de nos aînés est primordiale. Pour vous la seule valeur est pécuniaire. Nous avons toujours payé rubis sur ongles. Et sommes très content d être sortis de vos griffes. Vous pensez nous tenir car c'est très difficile pour la famille de jongler entre vie professionnelle, privée et Cie...mais très heureux de vous quitter enfin. Je ne vous souhaite pas bonne continuation.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre insatisfaction. La vérité est que c'est nous qui avons mis fin à votre contrat car les conditions de travail rencontrées nous posaient problème. Par ailleurs nos tarifs étaient en ligne avec le tarif national et vous avez eu un reste à charge de 6 à 8€ seulement ces trois derniers mois. J'espère que vous trouverez un service qui vous apporte satisfaction.

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