Agence.contactAprès avoir fait appel à plusieurs agences d’aide à domicile, je peux dire que celle-ci a réellement su répondre à nos besoins et à nos attentes. Nous en sommes très satisfaits. Les intervenants sont professionnels, compétents, débrouillards et à l’écoute. Ils sont également bien formés pour accompagner des personnes atteintes de pathologies lourdes, notamment la maladie de Charcot. Un grand merci également à la directrice,et toute son equipe qui sont très à l’écoute des bénéficiaires et de leurs familles. Elle font preuve d’un grand professionnalisme, répond rapidement aux demandes et agient avec efficacité lorsqu’une situation nécessite une intervention. Leur sens du contact et leur réactivité sont particulièrement appréciables. Leur sérieux, leur bienveillance et leur expertise apportent une véritable tranquillité d’esprit au quotidien. Je recommande cette agence sans hésitation.
ASD MIRIS VILLEURBANNE
Agence de services d'aide à domicile · Villeurbanne (69)
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À propos de ASD MIRIS VILLEURBANNE
ASD MIRIS Villeurbanne offre un accompagnement personnalisé et humain pour les tâches du quotidien, garantissant bien-être, autonomie et sécurité. L'agence intervient pour les personnes âgées, en situation de handicap ou malades, avec une équipe de professionnels formés et bienveillants. Les services visent à préserver l'autonomie et le confort de chacun.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (63)
A prévu monsieur Saghir trouve que madame hayet mejri est une bonne auxiliaire de vie elle a de l'expérience merci beaucoup.
Asd Miris pas de passage le week-end c'est honteux pour une société
Zéro 0. Equipe de la MRD/asd miris Tout les équipes dans leur office sont voleur... Shame on them🤬😡🤬😡🤬😡
Cheffe de Secteur, Directrice et employé très professionnelle et à l’écoute de chaque demande et essaie de nous satisfaire aux mieux. Société très sérieuse et soucieuse du bien être de ces adhérents. Malgré quelques bémols, mais c’est comme partout. Je recommande vivement Asd Miris.
🌟🌟🌟🌟🌟 Je recommande vivement cette structure d’aide à domicile. Je travaille avec eux depuis 6 mois et je trouve l’équipes professionnelles, bienveillantes et à l’écoute des besoins. Nos interventions sont toujours ponctuelles et réalisées avec sérieux et humanité. Grâce à leurs accompagnements, je bénéficie d’un vrai confort quotidien . Je tiens aussi à rajouter que les auxiliaires prennent vraiment soins de leurs bénéficiaires. Merci ASD MIRIS pour votre engagement.
Agence d’aide à domicile sérieuse , les demandes sont toujours traitées rapidement. Responsable de secteur à l’écoute, qui cherche et trouve des solutions lorsque nous en avons besoins . Nous sommes satisfait des prestations, le personnel est sérieux et efficace .
Je suis satisfaite,bien organisé et bien géré surtout les deux dernières années,les personnels sont compétents et à l’écoute ,j’ai passé des formations et j’ai appris beaucoup de choses en plus
La société parfaite n' existe pas!c'est une certitude mais du moment que l'on trouve une solution à un problème et qu'on adapte le personnel à la demande cela me convient les responsable de secteurs sont compétentes.des hauts des bas lorsque on travail avec l'humain on doit faire face à des difficultés mais avec de l'écoute et de la bonne foi on y arrive.
Malgré des débuts difficiles, non respect des planning, non remplacements des intervenants..la qualité du service c est nettement améliorer tant au niveau de l accompagnement et du soutien à la famille qu au niveau des soins et prise en charge du bénéficiaire . Efforts à poursuivre. Merci Laura pour votre support et votre implication.
Beaucoup de problèmes au début du a la stabilisation du personnel intervenant. Profession de service. Donc difficulté pour ces sociétés de trouver et de pérenniser des équipes. Mais je reconnais que depuis 2 ans ils ont fait de gros efforts. Surtout avec l'arrivée de Laura qui intervient elle même en cas de absence d'un agent. Même le dimanche. Bravo pour vos efforts malgré nos prise de tête du début. Aujourd'hui tout fonctionne parfaitement. Ma maman est contente de vos intervenants.
Un grand merci à Laura et à l’équipe de ASD Miris ! Laura est toujours très à l’écoute, bienveillante et professionnelle. Merci pour vos interventions, tout s’est toujours très bien passé. Je recommande vivement !
Je tiens à exprimer toute ma gratitude pour le soutien et l'accompagnement que Laura Chulia ma apporter en tant qu'assistante de vie. Son professionnalisme, sa gentillesse et son dévouement ont fait une réelle différence dans ma vie quotidienne. Grâce à elle , j'ai pu surmonter des moments difficiles avec plus de facilité et de sérénité. Merci infiniment pour tout . Vous êtes une personne exceptionnelle et je vous en suis profondément reconnaissante. Avec toute ma gratitude.
Nous sommes très satisfait de l’aide qu’ils nous ont apporté pour notre grand-mère. Les auxiliaires de vie ont professionnelles, chaleureuses et à l’écoute. Asd Miris venissieux a toujours su trouver des solutions.
Malgré quelques difficultés, je suis relativement satisfaite de la prise en charge de ma grand-mère. Une personne est présente 3 fois par semaine pour s'occuper d'elle, de ses besoins et prend même le temps également de lui faire la conversation, l'humain reste une priorité. J'ai vu une évolution et une amélioration considérable ces 2 derniers mois. Cette société fait son maximum pour palier aux absences. Merci encore pour l'aide que vous nous apportez.
Expérience de 5 ans ,capacité à travailler en équipe de manière efficace et armonieuse. Grâce à une approche rigoureuse et professionnelle.Des relations solide et sérieuse avec les clients. Intervention régulièrement à l'heure, garantissant ainsi la satisfaction des bénéficiaires.
courage fuyons ! Je suis d'accord avec les autres avis Je vous déconseille ABSOLUMENT de fuir cette société qui ne respecte pas le planning établi, le premier jour intervention nul, le midi et le soir personne n'est venu j'ai appelé le numéro d'astreinte toutes les 10 minutes pour savoir où était l'intervenant, réponse pour aller à Perrache elle est descendue à Métro Bellecour et me dit 26 mm de Marche , LOL !! alors que ma mère est à 5 minutes du Métro Perrache, puis soit disant l’intervenante n’a plus de batterie donc leur réponse est , elle ne peut plus être jointe, enfin bref pas d’intervention, vous parlez d’une réponse c’est à mourir de rire mais on ne rigole pas avec les personnes âgées, ma mère a un traitement le soir , aucune empathie envers les personnes et ne respectent pas les horaires d'intervention, les prestations ne sont vraiment de très mauvaise qualité. Je ne comprends pas comment ils peuvent exister, lors du premier entretien pour savoir de quoi vous avez besoin ils promettent mont et merveille mais c’est tout ils ne font rien A fuir ! ne pas faire l’erreur de les contacter
Bonjour, Je vous déconseille fortement cette société qui ne respecte pas le planning établi, lorsque vous en avez un, les intervenants ne respectent pas les jours et horaires d'intervention, les prestations ne sont vraiment pas de qualité. Nous étions constamment au téléphone, pour signaler ces manquements au chargé d'accueil, sans avoir ensuite un retour... Nous avons demandé une résiliation du contrat pour non-respect des obligations contractuelles par lettre recommandée, rester sans réponse. Par contre, nous avons reçu des factures pour certaines prestations non réalisées.
Sincèrement j’ai été très déçus de l’entreprise en elle-même. J’ai été très bien accueil, une assurance garantie lors de l’entretien. Mais plus le temps passais et plus ça devenais critique. Ils Ne sont pas professionnel, une réactivité médiocre, quand vous voulez appelez, ils vous répondent qui nous rappelle dans un moment ,au final il n’y a pas de suite. Ils modifie les plannings des prestataires comme des employés au dernier moment, et sans prévenir, ne pense pas au temps de transport, ils sont aigris au téléphone. Ils ont jamais la réponse à nos question D’autant plus quand je l’es appels et que je me présente ils me raccroche au nez. Alors qu’ils ont mal fait leur travail, à la date de mon départ il devais me remette mes document ainsi que mon solde de tout compte. Cela n’a pas été fait. Je l’es appelle pendant une semaine, en fin de semaine J’y vais et suite à ça je n’est pas mon chèque de solde de tout compte. J’attends et maintenant il me disent que je l’aurait que dans 15jours !! DANS LA LOI UN SOLDE DE TOUT COMPTE EST RENDU LE JOURS DU DEPARS donc j’ai envoyer mon compagnon car quand c’est moi qui appel il me raccroche au nez sans scrupule !!! Vraiment pas professionnelle, ne respecte pas les autres. Font comme bon leur semble ! A FUIR !!!!