Alamo Location de voiture - Gare de Dax

Location de voiture par mon assistance suite à une de voiture bien reçu à l'agence voiture très bien dans une propreté casi neuve et pour le retour faite sans problème et merci pour Martin pour ses compétences et sa gentillesse je recommande cette agence

JE NE RECOMMANDE PAS. Directrice de l’agence de DAX exécrable !!! aucun sens du service. Ne cherche absolument pas à vous aider. Le service client et l’agence se renvoient la balle. Conclusion : on nous a refusé le véhicule le jour même. Remboursement toujours en attente !! La réponse du service client toujours la même chose « en cours ». Les prix sont peut être attractifs mais le service après vente est inefficace si vous avez le malheur de rencontrer un problème. Bref expérience très frustrante sur tout point de vue.

Agence de location à éviter absolument. La responsable est tout sauf agréable et seule la présence de son collègue m'amène à mettre au delà d'une étoile. Une approche commerciale qui confine au néant et très loin des standards de la concurrence. Pour être complet et honnête, au final la location s'est bien passée mais je ne reviendrai jamais dans cette agence.

Allez chez les voisins europcar c'est top !!! Entreprise /alamo : Honteux... Directrice désagréable et hautaine. Après 40mn d'attente dans un bureau vide, ma réservation n'était pas valide... malgré mes différentes propositions pour disposer d un véhicule le lendemain matin, la voiture réservée été déjà relouée 10mn après. Le monsieur qui a attentu aussi longtemps que moi, c'est retrouvé avec une clio alpine, alors qu'il avait réservé un break.

Véhicule neuf et bon accueil. Tarif intéressant

Pouvez vous me donner le numero de Dax SVP

Nous avons pris une location via un site sur internet, le site en question donne des informations erronées notamment en ce qui concerne la caution. Leur plate-forme donne également des informations non correctes. Résultats nous ne pouvons pas prendre le voiture réservée et nous n arrivons pas à joindre le site pour une annulation et un remboursement. Un cauchemar sur le moment!! Cependant, heureusement pour nous, un employé particulièrement professionnel et très aimable, Marvin, à pris les choses en main. Grâce à lui, nous avons obtenu le remboursement et refait un contrat pour louer une autre voiture. Merci encore à Marvin pour son implication et sa gentillesse. Mais ce n est pas tout, lors de l inscription du second conducteur, les autres personnes de l agence nous ont offerts les frais supplémentaires pour palier aux problèmes que nous avons eu. Merci pour ce geste commerciale que nous avons beaucoup apprécié. Nous sommes répartis avec une voiture et avec le sentiment d avoir été entendu et surtout écoute. Un grand merci à Marvin et à toute l équipe. Sandrine.

A fuir ! Des voleurs ! Récupération de caution injustifiée sur un véhicule à plus de 45 000 km

très bon accueil, surclassement sans frais, bons conseils, très satisfait

A FUIR !!! Nous avons été envoyés par notre assurance. Faites attention à la validité de votre permis et s’il est valide ayez une carte bancaire à votre nom et prénom ! La responsable se moque de nous et nous laisse se débrouiller !