Avis Location Voiture - Dax

Deplorable, a eviter service client inexistant. En cas d'ennui vous n'aurez à qui vous adresser

J’ai réceptionné une voiture bien plus puissante que celle que j’avais réservée. Personnel aimable, compétent et serviable. Un peu de mal à trouver le parking au retour mais tout s’est très bien passé

La réintégration du véhicule en gare de Dax est un véritable cauchemar. Les indications concernant le lieu du parking Avis sont visible que par des connaisseurs ! De plus quand vous ne connaissez pas les lieux vous ne savez pas où se trouve l’agence afin de rendre les clés du véhicule… Vraiment pas terrible !

Toujours très satisfait des services de l'agence AVIS de Dax. Je renouvelle ma confiance une à deux fois par mois, sans aucune hésitation.

Très bonne expérience avec cette agence: accueilli sur les horaires de la pause de midi avec le sourire par une personne qui m'a attendu exprès alors qu'elle aurait pu fermer. J'ai eu besoin de rappeler pour un objet perdu, la personne qui a répondu a été très professionnelle et m'a rappelé après vérification. Merci!

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. A fuir, accueil à déplorer. Mensonges pour vous faire partir plus vite. Suite à un problème on vous demande d’annuler rapidement car eux n’ont pas le temps en vous poussant vers la porte de sortie. On vous donne vite fait un post it avec le numéro du service client en vous disant d’annuler et d’appeler pour obtenir votre remboursement. Surprise, mensonges, aucun remboursement possible et surtout annulation non réalisée par les employés! À vous de rappeler pour qu’ils fassent leur job! Le service client ne vous sera d’aucune aide ni par mail et encore moins par téléphone Si vous voulez rester sur le pas de la porte avec vos deux valises sans solution et une perte d’argent c’est l’endroit parfait ! Foncez chez RENTACAR à 100m qui lui sait trouver des solutions pour vous sauver d’AVIS.

Nous avons été accompagnés à la collecte et à la restitution du véhicule par Chryslene. Elle s'est montrée très professionnelle et courtoise, rien à dire l'expérience a été très agréable et fluide. En lisant les commentaires j'ai eu un peu peur qu'il puisse y avoir des frais cachés après avoir déposé le véhicule, d'autant que quand on a récupéré la voiture ça s'est passé sur le parking P2 couvert où il fait plutôt sombre même de jour. L'agence gagnerait grandement à embaucher, le personnel n'est pas assez nombreux, une seule personne quand un train arrive ne suffit pas à absorber le monde. Conclusion: super expérience grâce à Chryslene, je ne sais pas si tous les employés sont aussi sérieux et je suspecte de la mauvaise foi dans les commentaires.

A éviter ⛔ Non respect du tarif convenu. Un supplément de carburant prélevé ...!? Un rajout de plus de 7 litres pour 89km d'effectués...(18€ qui s'ajoute au 82€ de location pour la journée) Clio neuve....ça consomme 🤨 Je joint photo de la jauge d'essence quand j'ai redonné le véhicule...sans vérifications de leurs part.... Je suis extrêmement déçue.....