Agence.contactJe tiens à remercier sincèrement Monsieur TOTE Fabrice pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement lors de la souscription de mon assurance habitation par téléphone. Dès le premier échange, j'ai été impressionné par son écoute, son professionnalisme et sa disponibilité. Il prend véritablement le temps d'accompagner ses clients, sans jamais donner le sentiment d'être pressé. Toutes mes questions, même les plus précises, ont reçu des réponses claires, détaillées et parfaitement compréhensibles. J'ai particulièrement apprécié sa capacité à revenir sur chaque point du contrat afin de s'assurer que tout était bien compris. Il n'hésite pas à reformuler, à approfondir les explications et à apporter des précisions sur le moindre détail. On sent qu'il maîtrise parfaitement son domaine et qu'il place la satisfaction de ses clients au cœur de son travail. Au-delà de ses compétences, Monsieur TOTE est une personne très à l'écoute, réactive et d'une grande bienveillance. Il inspire immédiatement confiance et met tout en œuvre pour que la souscription se déroule dans les meilleures conditions. C'est devenu rare de bénéficier d'un accompagnement aussi humain et d'un tel niveau de service. Je recommande Monsieur TOTE sans la moindre hésitation à toute personne recherchant un conseiller compétent, investi et soucieux de ses clients. Une expérience irréprochable qui mérite largement 5 étoiles. Merci encore pour votre excellent travail !
Allianz Assurance NANTES NORD - Arnaud LECOMTE
Agence d'assurance · Nantes (44)
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À propos de Allianz Assurance NANTES NORD - Arnaud LECOMTE
Allianz Assurance NANTES NORD - Arnaud LECOMTE est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Nantes (44100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (150)
Très satisfait du service…. Je suis client chez Allianz et très satisfait du service. L’équipe est réactive, claire dans ses explications et la gestion des documents administratifs se fait très rapidement. Je recommande sans hésiter Merci pour tout Allianz et Mr Arnaud Lecomte El également
Conseiller au top, très professionnel et accueillant. Les infos sont transmises de manière assez rapide.
Très belle équipe, professionnelle et réactive. L'accueil est chaleureux. Je recommande cette agence.
Bonjour depuis maintenant début de l'année on est assuré voiture + l’habitation chez allianz franchement. M. TOTE il nous a toujours bien accueilli Toujours à l’écoute Très satisfait, par le service. Merci encore
Mr TOTE très très gentil comme toujours merci beaucoup d’être toujours attentif a vos clients
Agence qui est à l'écoute et aux services de ses clients. Je recommande vivement Monsieur LECOMTE pour ses précieux conseils vis à vis des assurés professionnels.
Je vous adresse mes sincères remerciements pour la qualité de votre accompagnement et votre disponibilité tout au long de nos échanges. Veuillez recevoir l’expression de ma reconnaissance
Scandaleux! Aucune reponse par mail, obligé de contacter un ancien conseiller pour avoir une information. Lorsqu' il est enfin possible de les avoir au téléphone, on me donne de fausses informations et on refuse de me passer un responsable.
Je met une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro, j’ai beau appeler ,envoyer des mails je n’ai aucun retour … après 15ans chez Allianz j’ai hâte de changer d’assurance
Merci Mr TOTE Accueil tres chaleureux au plaisir.
Une honte j’ai passé la matinée à les appeler et personne ne décroche. Mais que faites vous à part prendre l’argent et ne rembourser personne ?? Tout le monde est bien gentil pour la souscription et après plus personne. A fuir service client déplorable pour l’agence Laurent Gilles Candero. En regardant les avis je vois bien que je ne suis pas le seul et rien ne change. Honte a vous
Le conseiller était à l’écoute et m’a proposé des bonnes solutions.
Bonjour, je suis très déçu de mon Assurances car ça fait des centaines de fois que j’essaye de les contacter par téléphone sans succès, ils ne répondent pas et je les ai contactés par mail et je n’ai pas reçu de réponse non plus. Alors pouvez-vous me recontacter s’il vous plaît au plus vite concernant mon assurance chez vous car je n’arrive pas à vous joindre du tout par téléphone ni par mail. J’attends votre retour dans le plus bref délais. Cordialement mr Michelet Kevin
Je recommande fortement, la dame est super gentille et professionnelle…
Merci au personnel de cette agence pour leur accueil, leur gentillesse , leur disponibilité et leur réactivité suite à nos échanges.
Super merci Mr Fabrice TOTE vous etes un bon conseiller au plaisir
Très bon conseillé pour mon assurance auto et habitation, tres satisfait très confiant de mes contrats.
Bonjour, Je viens de vous contacter, j espère que cette discussion a été enregistrée, je suis tombée sur un femme incompétente, votre nom cher Madame je l'ai, cette femme m' a raccroché au nez, sachez que je suis en plein deuil...la raison de quitter mon appartement sur Nantes pour vivre les derniers moments de ma soeur jumelle. Dés demain j envoie un recommandé à la direction au siège, on me mène en bateau depuis le début pour le remboursement de cette assurance payée depuis octobre alors qu il n y a pas lieu. Je ne vais pas en rester là. Je m adresse bien à la personne qui a receptionné mon appel il y a 10 minutes. Anne-Marie Saloux Envoyé à partir de Outlook pour Android
Très grosse déception avec cette agence Allianz. Mon véhicule n’est plus assuré depuis janvier 2025, et pourtant on me réclame une année complète de cotisations comme si le contrat était encore actif. Aucun courrier recommandé reçu, aucune explication claire, juste des montants incohérents et incompréhensibles qui sortent de nulle part. J’ai essayé à plusieurs reprises de contacter l’agence, mais impossible d’obtenir une réponse sérieuse : ni par téléphone, ni par mail. On me parle de calculs qui n’ont aucun sens, et on me réclame des sommes injustifiées alors que j’ai déjà réglé les mois réellement dus Depuis mon père a u des problèmes de santé à cause de cette assurance Des arnaqueurs de première C’est inadmissible de la part d’une grande compagnie comme Allianz. Quand on paie pour être assuré, on s’attend à un minimum de suivi, de clarté et de respect. Très mécontent du service — je déconseille fortement cette agence à quiconque veut éviter les mauvaises surprises et les factures absurdes.
Agente sympathique cherchant au mieux pour une révision de mes contrats, en tant que cliente depuis des années je recommande leur professionnalisme.
Merci beaucoup à vous pour votre professionnalisme et vous êtes très attentif avec les clients 5 etoiles
Je suis assuré chez Allianz depuis des années et je les recommande ce sont des assureurs à l’écoute et toujours prêt à faire le maximum pour c’est clients
Je client depuis plus de 25 ans et j'ai toujours été bien accompagné. Encore très récemment nous avons optimiser mes contrats pour un tarif avantageux.
Pour assurer ma nouvelle voiture j'ai été à l'agence de Nantes et l'équipe a été à la hauteur de mes attentes malgré le temps que ça a pris , une partie a été fait à l'agence et une autre partie au téléphone et tout a été fait dans le temps avec le professionnalisme. Merci à l'équipe d'être à la hauteur et de votre bonne humeur.
, la dame et le monsieur forment une belle equipe, Ils ont un très bon service client
