Amelis Orléans propose des services d'aide à domicile pour les personnes âgées, en situation de handicap, ou en sortie d'hospitalisation, leur permettant de vivre sereinement chez elles. L'agence assure un accompagnement personnalisé et prend en charge les démarches administratives pour l'obtention d'aides financières et du crédit d'impôt.
AlzheimerParkinsonSclérose en plaquesAide au quotidienAide ménagèreAide au repasCoursesAide à l'autonomieAide à la toiletteLever et coucherPrésence de nuitCompagnieLoisirsSortiesStimulation
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (23)
4,4
23 avis
5★19
4★1
3★0
2★0
1★3
P
Plane Stéphanie
Très bonne expérience dans cette agence en tant qu’auxiliaire de vie.
Planning stable, respect de l’équilibre de vie et équipe à l’écoute.
Les bénéficiaires sont accompagnés avec bienveillance.
Ambiance agréable et bon esprit d’équipe.
Je recommande cette agence sérieuse et humaine.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Votre retour reflète très bien l’attention portée au quotidien, aussi bien pour l’équipe que pour les bénéficiaires, et c’est essentiel pour nous.
Emanuela, Directrice Qualité
H
Hafida Hafida
Je recommande vivement équipe chaleureuse et à l’écoute de très bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Hafida,
Un grand merci pour votre message ! Votre retour fait vraiment plaisir à toute l’équipe 🌟
Emanuela, Directrice Qualité
F
Fatima zahra boukili
Une équipe en agence à l’écoute et très professionnelle. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Fatima zahra,
Merci pour votre message et pour votre recommandation. Votre retour sur l’écoute et l’accompagnement de l’équipe de l’agence nous fait très plaisir.
Emanuela, Directrice Qualité
M
Matthieu Jln
Mme CHEVALLIER et son equipe on su être à l'écoute de nos besoins et mettre en place très rapidement des prestations adaptées à nos attentes.
Une équipe professionnelle au sens humain, disponible et à l'écoute.
Encore merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Matth,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’écoute, la réactivité et l'engagement de Mme Chevallier et de l’équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
L’équipe Amelis
B
Bénédicte ILONGA
Depuis que j’ai reçu le mail confirmant que j’étais accepté(e), je n’ai eu aucun retour de votre part concernant la suite. Sans communication de votre côté, je préfère laisser tomber
Réponse du professionnel : Bonjour,
Sauf erreur de notre part, nous n’avons pas d’intervenante à votre nom dans notre vivier. Nous vous invitons à contacter votre agence pour en discuter.
Veuillez noter également qu'il peut arriver d'accepter certains profils sans avoir immédiatement de missions disponibles.
Cordialement,
L’équipe Amelis
V
Valérie Travail
Contrat non respecté
Diminuer de plus de moitié
😭😭😭😭😭😭😭
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité.
Nous comprenons votre déception face à la modification du contrat. Cette décision n’a pas été prise à la légère, mais dans un contexte particulier que nous avons tenté de gérer au mieux, en tenant compte à la fois de la santé de notre salariée et des contraintes du secteur.
Nous restons bien entendu disponibles par téléphone au 02 38 15 10 24 si vous souhaitez en discuter davantage.
Bien cordialement,
L’équipe Amelis Orléans
S
Sylvain Lequitte
Domicile+ amelis se sont occupés de mes parents avec beaucoup de sérieux et avec une très grande gentillesse.De plus au niveau des responsables très agréable.Je
vous recommandé cette société
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lequitte,
Un grand merci pour votre message chaleureux et votre recommandation.
Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner vos parents avec sérieux et bienveillance. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour le travail de nos équipes, tant sur le terrain qu’en coordination.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Amelis Seclin
D
Danielle Raineau
Mettre une étoile c'est trop !!!agence a fuir.. personnel non formé ...!!!!
Confond **bénéficiaire et coach.**....c est dire l irrespect régnant...
La direction d Orléans ne se soucie ni des bénéficiaires si ce n' est .. leur planning fantaisiste...
Irrespect =0 pointé....prestation parfois non assuree... Ou retard....sans info....
En revanche...Attention aux factures...???!!
Réponse du professionnel : Bonjour Raineau
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et souhaitons tout d’abord vous remercier pour avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Depuis le début de notre collaboration, nous avons tenté de vous offrir un accompagnement adapté à vos besoins et à ceux de votre époux, tout en respectant les limites de nos interventions (notamment sur les week-ends et horaires).
Nous avons mobilisé notre équipe ainsi que l’évaluatrice APA à plusieurs reprises pour trouver des solutions, et avons ajusté autant que possible nos services selon vos retours.
Concernant les factures, des erreurs initiales ont été corrigées rapidement, et nous avons veillé à clarifier cette situation. Nous restons disponibles pour échanger par téléphone au 02 38 15 10 24 si un point nécessite encore une précision.
Bien cordialement,
L'équipe Amelis Orléans.
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
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Amelis Orléans - Aide à domicile
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