Amelis Orléans propose des services d'aide à domicile pour les personnes âgées, en situation de handicap, ou en sortie d'hospitalisation, leur permettant de vivre sereinement chez elles. L'agence assure un accompagnement personnalisé et prend en charge les démarches administratives pour l'obtention d'aides financières et du crédit d'impôt.
AlzheimerParkinsonSclérose en plaquesAide au quotidienAide ménagèreAide au repasCoursesAide à l'autonomieAide à la toiletteLever et coucherPrésence de nuitCompagnieLoisirsSortiesStimulation
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (23)
4,4
23 avis
5★19
4★1
3★0
2★0
1★3
P
Plane Stéphanie
Très bonne expérience dans cette agence en tant qu’auxiliaire de vie.
Planning stable, respect de l’équilibre de vie et équipe à l’écoute.
Les bénéficiaires sont accompagnés avec bienveillance.
Ambiance agréable et bon esprit d’équipe.
Je recommande cette agence sérieuse et humaine.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Votre retour reflète très bien l’attention portée au quotidien, aussi bien pour l’équipe que pour les bénéficiaires, et c’est essentiel pour nous.
Emanuela, Directrice Qualité
H
Hafida Hafida
Je recommande vivement équipe chaleureuse et à l’écoute de très bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Hafida,
Un grand merci pour votre message ! Votre retour fait vraiment plaisir à toute l’équipe 🌟
Emanuela, Directrice Qualité
F
Fatima zahra boukili
Une équipe en agence à l’écoute et très professionnelle. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Fatima zahra,
Merci pour votre message et pour votre recommandation. Votre retour sur l’écoute et l’accompagnement de l’équipe de l’agence nous fait très plaisir.
Emanuela, Directrice Qualité
M
Matthieu Jln
Mme CHEVALLIER et son equipe on su être à l'écoute de nos besoins et mettre en place très rapidement des prestations adaptées à nos attentes.
Une équipe professionnelle au sens humain, disponible et à l'écoute.
Encore merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Matth,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’écoute, la réactivité et l'engagement de Mme Chevallier et de l’équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
L’équipe Amelis
B
Bénédicte ILONGA
Depuis que j’ai reçu le mail confirmant que j’étais accepté(e), je n’ai eu aucun retour de votre part concernant la suite. Sans communication de votre côté, je préfère laisser tomber
Réponse du professionnel : Bonjour,
Sauf erreur de notre part, nous n’avons pas d’intervenante à votre nom dans notre vivier. Nous vous invitons à contacter votre agence pour en discuter.
Veuillez noter également qu'il peut arriver d'accepter certains profils sans avoir immédiatement de missions disponibles.
Cordialement,
L’équipe Amelis
V
Valérie Travail
Contrat non respecté
Diminuer de plus de moitié
😭😭😭😭😭😭😭
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité.
Nous comprenons votre déception face à la modification du contrat. Cette décision n’a pas été prise à la légère, mais dans un contexte particulier que nous avons tenté de gérer au mieux, en tenant compte à la fois de la santé de notre salariée et des contraintes du secteur.
Nous restons bien entendu disponibles par téléphone au 02 38 15 10 24 si vous souhaitez en discuter davantage.
Bien cordialement,
L’équipe Amelis Orléans
S
Sylvain Lequitte
Domicile+ amelis se sont occupés de mes parents avec beaucoup de sérieux et avec une très grande gentillesse.De plus au niveau des responsables très agréable.Je
vous recommandé cette société
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lequitte,
Un grand merci pour votre message chaleureux et votre recommandation.
Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner vos parents avec sérieux et bienveillance. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour le travail de nos équipes, tant sur le terrain qu’en coordination.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Amelis Seclin
D
Danielle Raineau
Mettre une étoile c'est trop !!!agence a fuir.. personnel non formé ...!!!!
Confond **bénéficiaire et coach.**....c est dire l irrespect régnant...
La direction d Orléans ne se soucie ni des bénéficiaires si ce n' est .. leur planning fantaisiste...
Irrespect =0 pointé....prestation parfois non assuree... Ou retard....sans info....
En revanche...Attention aux factures...???!!
Réponse du professionnel : Bonjour Raineau
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et souhaitons tout d’abord vous remercier pour avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Depuis le début de notre collaboration, nous avons tenté de vous offrir un accompagnement adapté à vos besoins et à ceux de votre époux, tout en respectant les limites de nos interventions (notamment sur les week-ends et horaires).
Nous avons mobilisé notre équipe ainsi que l’évaluatrice APA à plusieurs reprises pour trouver des solutions, et avons ajusté autant que possible nos services selon vos retours.
Concernant les factures, des erreurs initiales ont été corrigées rapidement, et nous avons veillé à clarifier cette situation. Nous restons disponibles pour échanger par téléphone au 02 38 15 10 24 si un point nécessite encore une précision.
Bien cordialement,
L'équipe Amelis Orléans.
s
sandra martin
Bonjour,j’ai eu un entretien avec Me Chevalier il a plusieurs mois. Je suis sortie de cet entretien déprimée! Je ne suis pas psychologue!Mis à part raconter sa vie privée…Rien.J’ai quand même répostulé récemment.Rdv annulé sans motif.Cela prouve bien que nous ne sommes que des pions .Aucun respect.De mon côté aucuns regrets.!!!Je déconseille cet te entreprise.Aucunement humaine malheureusement.Il n’y a que l’argent qui compte n’est ce pas Madame et sur le dos de personnes âgées et vulnérables.Toujours la même chanson.Mais le plus important restée professionnelle en entretien.!!!Bon week-end !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Martin,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés que votre expérience avec notre agence n’ait pas répondu à vos attentes.
Après vérification, nous souhaitons clarifier certains points concernant nos échanges. À l'issue de notre dernier entretien, qui s'était déroulé de manière positive, nous vous avions envoyé un SMS le 6 novembre 2023 afin de confirmer votre embauche. Nous étions alors en attente des documents nécessaires pour finaliser votre dossier. Malheureusement, nous n’avons jamais reçu ces documents ni de retour de votre part.
Concernant le dernier entretien annulé, plusieurs tentatives de contact ont été effectuées par notre équipe, mais étant restées sans réponse, nous avons pris la décision d’annuler le rendez-vous. Cependant, nous restons à votre disposition au 02 38 15 10 24 si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
Nous tenons à préciser que nous accordons une grande importance à nos collaborateurs ainsi qu’à la qualité des services que nous offrons aux personnes âgées et vulnérables. Nous espérons que cet échange permettra de clarifier la situation.
Cordialement,
L'équipe Amelis Orléans.
P
Pascale Naviaux
Équipe très à l écoute des besoins de ma maman
Personnel très doux bienveillant
Un grand soulagement pour les enfants nous savons que notre maman est bien entourée
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci infiniment pour votre avis très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe Amelis Orléans.
B
Bernadette Allard
Suite à un accident de la vie, je suis accompagnée par Marine, une personne bienveillante, qui parle de son métier avec passion. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Allard,
Nous vous remercions pour votre note et votre retour positif !
Nous transmettons votre message à Marine.
Bien cordialement,
L'équipe Amelis Orléans
G
Gaëlle Paquotte
Équipe de gestion réactive et bienveillante.
Juste dommage qu’il n’y ai pas assez de personnel qualifié disponible.
Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe de gestion réactive et bienveillante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité.
En ce qui concerne les auxiliaires de vie, nous sommes effectivement attachés à fournir des auxiliaires de vie qualifiés et formés aux bonnes pratiques du métier. Nous exigeons que nos auxiliaires de vie aient soit un diplôme, soit au moins un an d'expérience dans le domaine. Malgré la difficulté que peut parfois représenter le recrutement, nous nous efforçons continuellement de maintenir un niveau élevé de qualification parmi notre personnel.
Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant le personnel ou si vous avez des besoins particuliers, nous vous encourageons vivement à contacter directement notre agence. Notre équipe sera heureuse de discuter de vos besoins spécifiques et de faire de son mieux pour répondre à vos attentes.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles et pour votre confiance en Amelis.
Cordialement,
L'équipe Amelis d'Orléans
M
Mathias Guilloux
Bonjour, vous avez une employée au nom de Virginie krikorian qui s'occupe d'un de mes proches franchement merci à cette personne qui fait un boulot d'enfer toujours au top 👏 cette personne à de l'avenir devant elle c est sur vu la qualité de son boulot 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de nos prestations ! Nous vous remercions pour votre avis et pour votre note de 5 étoiles !
Nous transmettons votre message à Madame Krikorian !
Bien cordialement,
L'équipe Amelis Orléans
P
Pascal Lucas
Entièrement satisfait des services rendus par l'entreprise
Et par mon intervenante
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note !
Bien cordialement,
L'équipe Domicil+ Amelis Orléans.
c
cam svg
Super expérience, les responsables sont adorable et très humaine! Je recommandes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note !
Bien cordialement,
L'équipe Domicil+ Amelis Orléans.
v
virginie krikorian
Très bonne entreprise à l'écoute des besoins de ses salariés responsable arrangeante au top je vous conseille l'agence d'Orléans
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire !
Bien cordialement,
L'équipe Domicil+ Amelis Orléans
m
marine Montesano
Très bonne entreprise,
Une responsable à l'écoute.
Une planning adaptée à notre situation, je recommande vivement domicil plus orleans.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation et votre retour positif sur nos services.
Nous continuerons à travailler dur pour maintenir un haut niveau de service et pour répondre aux besoins de nos bénéficiaires. Encore une fois, merci beaucoup pour votre soutien et vos encouragements.
Bien cordialement,
L'équipe Domicil+ Amelis Orléans.
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
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