Vitalliance Orléans - Aide à domicile

Benjamin quelqu’un disponible et à l écoute de ses clients! Une personne professionnelle et très compétente dans son domaine

Une équipe de vrais professionnels. Benjamin intervenient rapidement et proprement et avec soin.

J'ai rencontré benjamin à l'écoute qui m'a donné de super conseils en climatisation pour mon installation à mon domicile.

J’ai fait appel au Groupe Sud Provence pour rénover ma salle de bain et mon salon, et je suis vraiment ravie du résultat. Dans la salle de bain, ils ont tout refait du sol au plafond : carrelage, douche, meubles… c’est moderne, pratique et très joli. Dans le salon, ils ont repris les murs, les finitions et les aménagements, et ça change complètement la pièce, on s’y sent beaucoup mieux. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est leur sérieux et leur accompagnement tout au long du chantier. L’équipe est à l’écoute, donne de bons conseils et respecte les délais annoncés. En plus, ils laissent les lieux propres, ce qui est rare ! Aujourd’hui, j’ai l’impression d’avoir un nouvel intérieur et ça fait tellement plaisir. Je recommande à 100 %, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés.

Nous avons confié la rénovation complète de notre cuisine au Groupe Sud Provence, et nous sommes ravis ! Ils ont tout déposé, refait entièrement la pièce, puis installé la cuisine Howdens que nous avions choisie ensemble dans leur showroom de Bouc Bel Air Milabitat. Le suivi a été impeccable du début à la fin : conseils, qualité des travaux, respect des délais et finitions très soignées. Le résultat est superbe et correspond parfaitement à ce que nous voulions. Une équipe professionnelle et à l’écoute, que nous recommandons sans réserve ! Mille merci, Élise et Franck.

Un an après des travaux catastrophiques réalisés par plusieurs employés de cette enterprise ( tous aussi mauvais les uns que les autres), ils refusent de répondre aux lettres, pourtant réceptionnées. Bilan: un mur qui moisit, des éléments pas finis, des matériaux de piètre qualité qui montrent leurs défauts, une TVA plus élévée que ce qui est prévu pour une rénovation ( 10% de plus dans leurs poches!) A fuire absolument. Photos pour preuve sur demande!

Le planning change constamment, pratiquement tous les jours, et n’est donc jamais respecté. Il n’y a absolument aucune communication : lorsqu’une personne est prévue mais qu’au final ce n’est pas elle qui se présente (voire personne du tout), nous ne sommes jamais prévenus. Pas d’appel, pas de message, pas de mail… rien. Le personnel manque clairement de professionnalisme. Certaines employées se montrent impolies, tiennent des propos mensongers et passent la plupart de leur temps sur leur téléphone, au lieu de travailler ou de proposer la moindre aide. En résumé : organisation inexistante, manque de sérieux, absence totale de communication et d’implication.

Comme toutes ses structures d’aide a domicile, au début tout est beau mais plus les mois passent plus c’est catastrophique. Personnel absent non remplacé, aucun message pour prévenir les absences, jamais le même Personnel, horaire non respectée, les employées prennent la fuite sans prévenir, moi même je suis dans le metier depuis plus de 20 ans, je trouve cela irrespectueux pour les patients. Aucun contrôle de ses structures par le gouvernement du grand n’importe quoi. Ma maman atteinte de la maladie d’Alzheimer et du syndrome de godot. 1 journée sans change, sans ptit dej, sans ménage. J'ai dû aller faire le change et donner le repas a ma maman moi même après ma journée de travail. Aucun état d’âme, aucun cœur dans leurs métier. C'est honteux et je déconseille cette structure pas du tout professionnelle.