À propos de APEF Grenoble - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants
L'agence APEF Grenoble propose une gamme complète de services d'aide à domicile pour faciliter le quotidien des particuliers. Que ce soit pour le ménage, le jardinage, la garde d'enfants ou l'accompagnement des seniors et personnes en situation de handicap, APEF Grenoble met à disposition des professionnels qualifiés et de confiance. L'agence s'engage à offrir un service personnalisé avec un interlocuteur unique et à faciliter l'accès aux aides financières.
Aide ménagère à domicileAide ménagère pour personne âgéeMénage déménagementTonte de pelouse à domicilePetits travaux de jardinage à domicileBricolage à domicileAide à domicile SeniorsAide à l’autonomie des seniorsMénage & RepassageJardinage & BricolageAide à domicileGarde d'enfants
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (115)
4,1
115 avis
5★82
4★9
3★2
2★1
1★21
O
Olzeski Genevieve
Je suis à l'aise me convient très bien très agréable je suis satisfaite de madame Mbagwu Blessing
Réponse du professionnel : Chère Geneviève,
Un grand merci pour votre avis chaleureux et pour avoir pris le temps de souligner votre satisfaction vis-à-vis de Madame Mbagwu Blessing. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et son écoute contribuent à votre confort de vie.
Chez APEF Grenoble, notre priorité est de vous offrir un service de qualité. Votre retour est une belle source de motivation pour notre équipe. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou besoin futur, nous resterons toujours à votre disposition.
Avec toute notre gratitude,
L'équipe APEF Grenoble
m
margot laydevant
J’ai eu recours à l’APEF pour le service ménager suite à une opération.
Le travail des intervenants est satisfaisant. Cependant, sur les horaires, c’est là que ça devient plus compliqué. Soit il y a des avances d’environ une heure, soit des retards d’une heure et nous ne sommes pas prévenu. C’est pour cela que mon expérience reste mitigé. Je peux comprendre que les agents prennent les transports en commun, mais il est quand même important de prévenir.
Mention spéciale à Marwen qui a fait un super boulot et qui est vraiment top humainement.
Réponse du professionnel : Chère Margot Laydevant,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le travail de Marwen a été à la hauteur de vos attentes, tant sur le plan professionnel qu'humain.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les horaires de nos intervenants n'ont pas été respectés, ce qui a contribué à une expérience mitigée. Votre remarque sur l'importance de prévenir en cas de retard est tout à fait légitime et nous allons sensibiliser notre équipe afin d'améliorer cette communication.
N’hésitez pas à nous contacter directement par email ou par téléphone si vous souhaitez en discuter davantage.
Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus sereine à l'avenir.
Cordialement,
Toute l’équipe APEF Grenoble
S
Sim Asia
Malgré des problématiques d’absentéismes de la part des intervenants, j’ai toujours affaire à des responsables respectueuses et qui font leur maximum pour des remplacements.
C’est une agence qui est vraiment bienveillante et qui je pense est confronté aux mêmes problématiques que les autres … au moins ici elles sont sympa et souriantes.
Réponse du professionnel : Bonjour Sim Asia,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que, malgré les défis liés à l'absentéisme, vous avez toujours eu affaire à des responsables respectueuses et volontaires. Votre reconnaissance de notre bienveillance et de notre sourire témoigne de notre volonté de vous offrir un service de qualité, centré sur le confort de vie de nos clients.
Nous restons pleinement engagés à vous accompagner au mieux dans vos besoins et sommes toujours disponibles pour vous. N'hésitez pas à nous solliciter à tout moment.
Cordialement,
Toute l'équipe APEF Grenoble
E
Eric Duterail
Meilleurs vœux à Apef Voiron.
Vraiment satisfait.
En contrat pour la maman depuis plus de trois années à raison de 3 passages par jour 7/7…..
Pas un problème .
Les très rares dysfonctionnements sont corrigés avec beaucoup de professionnalisme.
Et tout ça….avec le Sourire de toute l’équipe.
Un grand merci de si bien soulager notre quotidien.
Un grand merci aux intervenants sur une activité bien difficile.
Eric D.
Réponse du professionnel : Cher Eric,
Un grand merci pour votre retour si élogieux et pour la confiance que vous accordez à APEF depuis plus de trois ans. Nous sommes ravis d'apprendre que nos intervenants vous apportent satisfaction au quotidien et que leur professionnalisme et le sourire de l'équipe vous aident à alléger votre quotidien.
Chez APEF, nous mettons un point d'honneur à rester à l'écoute de nos clients et à réagir rapidement face aux éventuels dysfonctionnements. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement,
Toute l'équipe APEF Grenoble
L
Lorette Domenge
À 2 reprises l’aide ménagère ne s’est pas présentée à mon domicile, sans être en avertis.
J’ai dû appeler chaque fois l’agence pour savoir quel était le motif. Vraiment pas sérieux.
Réponse du professionnel : Chère Lorette,
Je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la non-présentation de nos aides ménagères. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, et ce n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir.
Je vous assure que nous allons sensibiliser notre équipe à cette situation afin d'améliorer notre communication et d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Pour discuter plus en détail de cette situation et trouver une solution, je vous invite à nous contacter directement par email ou téléphone.
Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous sommes là pour vous accompagner et améliorer votre confort de vie.
Cordialement,
Toute l'équipe APEF Grenoble
F
Françoise Guillaud
Merci à Touria pour son travail impeccable et pour sa gentillesse auprès de ma maman.
Merci à l'Apef, toujours à l'écoute pour le bien-être des personnes dans le besoin.
Je recommande cette agence.
Réponse du professionnel : Chère Françoise,
Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que le travail impeccable de Touria a su apporter du bien-être à votre maman. Chez APEF, nous attachons une grande importance à l'écoute et au confort de vie de nos bénéficiaires, et votre recommandation nous touche particulièrement.
N'hésitez pas à faire appel à nous à l'avenir, nous serons toujours disponibles pour vous accompagner.
Bien cordialement,
Toute l'équipe APEF Grenoble
A
Anabelle Djetar
Je tenais à remercier l’équipe ainsi que la responsable pour leur écoute, tant envers la clientèle qu’envers leurs employés, et pour la manière dont ils s’organisent comme ils le peuvent.
Réponse du professionnel : Chère Anabelle Djetar,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Vos mots sur l'écoute dont fait preuve notre équipe, tant envers notre clientèle qu'envers nos employés, nous touchent particulièrement. Chez APEF Grenoble, le professionnalisme et le confort de vie de nos clients sont au cœur de nos préoccupations.
Nous restons à votre disposition et espérons continuer à vous accompagner avec le même dévouement.
Bien cordialement,
Toute l'équipe APEF Grenoble
J
Jocelyne Messina
Je suis très satisfaite de l'intervention de l'agence APEF GRENOBLE auprès de mes parents et moi même.l'equi est très professionnelle et bienveillante. La responsable est très humaine, à l'écoute et fait toujours le maximum pour que tout ce passe bien. Je recommande vivement cette agence. JM
Réponse du professionnel : Chère Jocelyne Messina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant l'intervention de notre équipe à APEF Grenoble. C'est un véritable plaisir de savoir que vous et vos parents avez pu bénéficier de notre écoute et de notre professionnalisme. Nous nous efforçons toujours de fournir un service bienveillant et adapté à chaque situation.
Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d'améliorer le confort de vie de nos clients. N'hésitez pas à nous solliciter à l'avenir, nous sommes toujours là pour vous aider.
Bien cordialement,
Toute l'équipe APEF Grenoble
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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