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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

France Présence Grenoble

Agence de services d'aide à domicile · Grenoble (38)

3,5 58 avis Fermé
France Présence Grenoble — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de France Présence Grenoble

France Présence Grenoble est une agence de services d'aide à domicile qui s'engage à offrir proximité, réactivité et sérénité. L'objectif est de permettre à chaque personne de rester chez elle, entourée, respectée et en confiance.

Aide à domicileAccompagnementMéthode Montessori

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (58)

3,5
58 avis
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Laura BOURGEAT

Je recommande vivement France Présence, et tout particulièrement Mélanie, qui s’est montrée très réactive, à l’écoute et parfaitement en phase avec nos besoins. Je tiens également à souligner le professionnalisme de l’intervenante Imane, très appliquée et minutieuse dans l’exécution de ses tâches.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles et pour votre commentaire motivant et soulignant au combien notre équipe de Grenoble est investie et très humaine, tout comme nos autres agences sur tout le territoire; Bien à vous, L'Equipe Admin. France Présence
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Ines Ben Hadj

Je ne laisse jamais de commentaire mais pour le coup ça vaut le détour ! Mention toute particulière à Sophie et sa petite jeune Kalis qui sont à l'écoute, réactive et répondent présente dès que nous en avons besoin. Travaillant moi-même dans la santé, je connais le contexte particulier de ce secteur, et chapeau ! Ma grand-mère est très bien accompagné et j'ai pleinement confiance, grâce à elles. Continuez comme ça vous redonnez confiance en ce métier ! Merci beaucoup aux auxiliaire également, qui sont aussi un vrai soutien pour ma grand-mère !

M
Matt Tozz

France Présence m’a très bien accompagné pour les soins de ma grand-mère. Mélanie et Sophie ont été très réactives pour répondre à nos besoins, et les intervenantes sont formidables, bienveillantes et professionnelles. Merci encore à toute l’équipe pour leur soutien précieux !

Réponse du professionnel : Bonjour :) C'est un réel plaisir de vous lire et bravo à notre agence pour leur soin dans la prise en charge de votre grand -mère ! L'équipe sera ravie de lire votre commentaire, très motivant ! Bien à vous, L'Equipe Admin. France Présence
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Pascal Richart

Pas très courtois sur la route... Se faire rabrouer pour avoir respecter un feu ! Belle image de la boîte 👍

Réponse du professionnel : Monsieur Merci de votre avis, cela permet de nous améliorer constamment : nos équipes ont reçu un rappel de la courtoisie au volant.
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Josiane Poinot

Je me demande si cette association est sérieuse. La responsable de secteur ne m'a pas donné les infos essentielles, a savoir que ce jour, jai eu un prélèvement sur mon compte sans justificatif et on m'a tout simplement que je n'aurai aucun document pour contrôler. Je pense que je vais devoir m'adresser a un prestataire plus sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. L'avis de nos clients est toujours essentiel pour nous améliorer, merci d'avoi pris du temps. Chaque facture est disponible sur l'espace client et nos équipes en agence sont disponibles pour vous accompagner dans sa mise en place. Cordialement.
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Xav D.

J’ai utilisé ce prestataire et trois autres prestataires pour mes parents âgés. La qualité de service de France Présence est la plus faible des prestataires. Les auxiliaires ne sont pas bien formés, ne sont pas ponctuels et très mal payés (selon leur propre aveux). La direction est injoignable et ne semble ni intéressée par le bien être de ses clients ou de ses employés

Réponse du professionnel : Bonjour, Après recherches dans ses dossiers, notre agence de Grenoble et son équipe n'ont trouvé aucun client parti en état d'insatisfaction dans son agence , avec le profil de client que vous décrivez; notre agence fait en sorte de toujours apporter le meilleur accompagnement à domicile et, si toutefois un contrat devait se terminer malgré toutes les solutions mises en place; notre agence contacte systématiquement son client pour faire un point de sortie avec lui et poursuivre l'amélioration constante de sa qualité de service; Hors notre agence n'a pas échangé dernièrement pour insatisfaction. Nous vous invitons à recontacter notre agence de Grenoble pour identifier nos clients et comprendre votre retour sur notre page. Bien cordialement, L'Equipe Admin. France Présence
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ibanez michelle

Je recommande fortement les services de France Présence Grenoble. J'ai eu deux intervenantes très compétentes à cette date. France Présence a été réactive pour me proposer une troisième intervenante irréprochable, fiable, méticuleuse, agréable, son amour du travail bien fait et je tiens à remercier Sana pour ses prestations. Ma maman et moi nous sommes pleinement satisfaite et ne peut donc que la recommander. Un grand merci à elle ! Michelle Ibanez

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre partage d'expérience et pour ce retour très positif et constructif! C'est un plaisir de vous lire et de vous accompagner. Notre agence donne toute son énergie pour ses clients et ses intervenants; elle sera ravie de prendre connaissance de votre avis. Très cordialement, L'Equipe Admin. France Présence
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Christelle Laforge

Nous utilisons les services de France présence pour mon papa malade de parkinson, nous sommes parfaitement satisfait des 2 auxiliaires de vie qui interviennent au quotidien, elles sont très agréables et très professionnelle dans leur approche de mon papa. Lui qui appréhendé, à aujourd'hui le sourire 😊, et pour nous famille c'est super important. En ce qui concerne le démarrage ( contrat, mise en place des prestations etc..) un grand merci à la responsable Mme kostic qui a su me rassurer et répondre à toutes nos attentes. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laforge, Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes très contents d'avoir pu redonner le sourire à votre papa. Nous ne manquerons pas de faire part de ce joli avis à notre équipe. L'équipe France Présence.

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