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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

APEF Nîmes - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

Agence de services d'aide à domicile · Nîmes (30)

4,4 101 avis Fermé
APEF Nîmes - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de APEF Nîmes - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

APEF Nîmes propose des services d'aide à domicile pour améliorer le bien-être et l'équilibre des habitants du Gard. L'agence met à disposition des professionnels qualifiés et bienveillants pour des prestations sur-mesure, prenant en charge toutes les démarches administratives.

Aide à l'autonomie des seniorsMaintien à domicileDéplacement véhiculé des personnes âgéesGarde d'enfants périscolaire Ménage & RepassageAide ménagère à domicileAide ménagère pour personne âgéeMénage à domicile ponctuelMénage déménagementRepassage à domicileJardinage & BricolageTonte de pelouse à domicilePetits travaux de jardinage à domicileBricolage à domicileAide à domicile SeniorsAide à l’autonomie des seniors

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (101)

4,4
101 avis
5★81
4★5
3★2
2★1
1★12
S
Steve Macintosch

Société sérieuse et discipline et employés au top ponctuels et volontaires acceuil téléphonique agréable et efficace👍👍👍👍👍👍👍🤗

Réponse du professionnel : Bonjour Steve, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste et pour avoir souligné la ponctualité et la qualité de nos équipes ainsi que l’accueil téléphonique. Vos remarques confirment notre engagement envers le professionnalisme, l’écoute et la réactivité pour améliorer votre confort de vie. Nous restons à votre disposition et serons ravis de continuer à vous accompagner. Bien cordialement, Toute l’équipe APEF — Nîmes
A
Arnaud I

Bonjour Premier contact excellent, Mahèle a été très professionnelle autant dans les explications des différentes prestations que dans les démarches d’aide de l’état. La visite, les explications et tous les papiers ont été fait dans l’heure. Depuis cela à part le réapprovisionnement des produits d’entretiens, l’APEF s’occupe de tous C’est un vrai confort au quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'avoir su vous accompagner avec professionnalisme, tant pour les explications des prestations que pour les démarches d’aide de l’État, et que la visite et les formalités aient été réalisées si rapidement. Votre témoignage souligne notre écoute, notre réactivité et le confort de vie que nous nous efforçons d’apporter au quotidien. Nous restons à votre disposition et serons heureux de continuer à vous accompagner. Toute l'équipe APEF Nîmes
B
Béatrice Amadieu

Très bon collaborateurs toujours à l écoute du personnels et des clients rien d autre à dire très satisfaite

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que nos collaborateurs ont su rester à l’écoute du personnel et des clients — votre satisfaction nous touche. L’écoute et le professionnalisme font partie de nos priorités pour garantir le confort de vie de chacun. Nous restons à votre disposition et serons heureux de continuer à vous accompagner. Toute l'équipe APEF Nîmes
G
Gros Josette

Très bonne agence, par ma mutuelle suite problème de santé, personnel à l’heure et soigneux .. merci

Réponse du professionnel : Bonjour Josette, Un grand merci pour votre retour et pour la confiance accordée suite à la prise en charge par votre mutuelle. Nous sommes ravis que nos intervenants aient été ponctuels et soigneux — le professionnalisme et le confort de vie de nos bénéficiaires sont au cœur de notre engagement. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner. Bien cordialement, Toute l'équipe APEF Nîmes
C
Camille Stl

Étant intervenante depuis un mois et demi Je peux constater déjà la bienveillance et la gentillesse de mes responsables qui sont très à l'écoute des intervenants ! Ce qui est un gros plus quand on sait que dans les autres boîtes, ce n'est pas toujours le cas et le travail peut s'avérer très vite épuisant et lassant. Sincèrement je suis ravie que vous m'ayez donné une chance même si je ne possède malheureusement pas le permis pour l'instant ! Ne changez pas votre empathie et votre écoute par pitié 🙏

Réponse du professionnel : Chère Camille, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ressentez la bienveillance et l'écoute de votre responsable. Chez APEF, l'empathie et le soutien de nos intervenants sont au cœur de nos valeurs, et nous veillons à maintenir un environnement de travail agréable et respectueux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez rejoint notre équipe malgré l'absence du permis pour le moment. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide ou de conseils dans votre parcours avec nous. Nous vous souhaitons une belle continuation au sein d'APEF Nîmes. Bien cordialement, Toute l'équipe APEF Nîmes
L
Lawson Hair Extension Laure Lawson

A eu affaire dans le cadre d'une mutuelle à la pef de Nîmes. Très professionnelle au tant pour les intervenantes et responsables.

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe, tant les intervenantes que les responsables, professionnelles lors de votre expérience avec APEF Nîmes. Sachez que notre engagement envers l'écoute et le professionnalisme est au cœur de notre mission pour améliorer le confort de vie de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. Cordialement, Toute l'équipe APEF Nîmes
M
Maria Martins

Donne un planning mais ne le respecte pas Changement de personnes quasiment toutes les semaines et change aussi les horaires sans meme nous avertir ce qui serait le minimum de politesse Donc il faut tout répéter et refaire voir ou se trouve les choses La plus parts des aides ne savent même pas passé l'aspirateur et faire le sol correctement ( tourne autour des pieds de chaises sans déplacer ) enfin bref a biut de nerfs et noeud au ventre toutes les semaines si seulement je pouvais le faire Vraiment pas contente de l APEF

Réponse du professionnel : Bonjour Maria, Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec nos services. Je comprends parfaitement que les changements fréquents d’intervenants et d'horaires, ainsi que la qualité du ménage, puissent être source de frustration. Votre retour est précieux, et je suis déterminé à sensibiliser notre équipe afin d'améliorer ces points. Nous vous invitons à nous contacter directement par email ou téléphone pour discuter de votre expérience et trouver ensemble des solutions adaptées. Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement, Toute l'équipe APEF Nîmes
S
Seshat Thot

Très professionnel. Contactés via ma mutuelle pour une aide à domicile pendant ma convalescence. Intervention rapide. Personnel prévenant. J'enlève juste une étoile car les nouveaux embauchés n'ont pas de dotation de matériel, pas de gants ou tenue. C'est dommage. Il faut aussi prendre soin de ses salariés.

Réponse du professionnel : Chère Seshat Thot, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la réactivité et le professionnalisme de notre équipe lors de votre convalescence. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter l’aide nécessaire. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que l’absence de matériel pour nos nouveaux embauchés a pu vous laisser une impression mitigée. Sachez que nous prenons très au sérieux le bien-être de notre personnel et nous allons veiller à ce que chacun ait le matériel adéquat pour garantir des interventions de qualité. Pour en discuter plus en détail, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour répondre à vos besoins et vous accompagner au mieux. Cordialement, Toute l'équipe APEF Nîmes

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