Destia Nîmes - Aide à domicile

L'équipe de l'agence de nimes et vraiment top. Merci pour votre écoute ,votre professionnalisme et votre réactivité.

Equipe désorganisé, un jeune homme très sympathique est intervenu une seule fois. Ils n'ont pas tenu compte de l'hospitalisation de mon père et ont continué à envoyé quelqu'un à 2 reprises et à le facturer. Le plus choquant c'est de recevoir une facture d'intervention en septembre après le décès de mon père le 26 août......

Je tiens à remercier du fond du cœur Pamela et Maëva pour leur implication et leur dévouement au sein de cette agence. Merci aussi de m’avoir donné la chance d’évoluer parmi vous. Vous faites un travail remarquable, aussi bien auprès des intervenants que des bénéficiaires. C’est un vrai plaisir de collaborer avec des personnes aussi investies et bienveillantes. Merci encore pour tout ce que vous faites et pour la belle énergie que vous apportez chaque jour

Je tiens à remercier toute l’équipe de Destia Nîmes pour leur professionnalisme et leur engagement. La responsable d’agence ainsi que la responsable de secteur font un travail remarquable : elles sont toujours à l’écoute, que ce soit pour les bénéficiaires ou pour les auxiliaires de vie. Elles prennent le temps de répondre à toutes les questions, de trouver des solutions adaptées et de s’assurer que tout se passe bien pour tout le monde. C’est rare de trouver une agence aussi humaine et impliquée. Merci encore pour votre sérieux et votre bienveillance, je recommande cette agence sans hésiter ! 🙌

Bonjour Un changement monumental ! l encienne équipe qui comporter certaines personne qui ne fesait pas leur travail et nous obliger a venir sur place pr que l ont soit ecouter et devoir presque "taper du poing sur la table" pour etre comprise a changer depuis quelques mois depuis l arrivée de la nouvelle equipe. Maintenant tout est reactif , rapide , autant les salariés que les prestataires sont epaulés et compris pleinement lors des demandes. Avec l encienne equipe , il n y a que amandine qui travailler correctement , le reste : les messages autant telephonique que les emails n etait jamais lu et il fallait leur courir apres pour pouvoir correctement communiquer. Aujourdhui avec notre nouvelle responsable d agence et notre nouvelle responsable de secteur , tout est fluide , tout est realisé au mieu dans les demandes , avec fluidité comprehension et clarté . Milles merci a l équipe d aujourdhui de ne plus nous faire courir partout et arriver enfin à pouvoir communiquer correctement sans avoir a se battre pendant des semaines. Il y a un an , je vous aurais dis de prendre les jambes a votre cou , mais aujourdhui , vous pouvez donc y allez les yeux fermés je recommande sans probleme.

Chez Destia Nimes, la directrice est capable de vous envoyer par 2 reprises des mails sur votre boîte pro même si vous ne faites plus parti de l entreprise ce qui vous l accorderez est assez problématique ! Si vous attendez un "Solde Tout Compte" soyez patient, mettez Destia en demeure puis saisissez les Prudhomme car là aussi cette entreprise manque de professionnalisme Malheureusement il semblerait au vu des avis que nous ne sommes pas les seuls ! Biensur Destia aura eu un problème interne, se dedoyanant de toute responsabilité avec des excuses toutes prêtes .

Je suis très déçue des prestations de cette agence si nous avons eues des aides ménagères dignes de ce nom ce n'est plus le cas depuis quelques mois tant sur place qu'au bureau ! Personne ne prévient lorsqu'il y a une absence.

En effet vous n'avez pas tenu vos engagements de l'article 3 de vos conditions générales de vente : "Destia s’engage à fournir des prestations de qualité à ses clients et à assurer les prestations commandées et décrites au contrat. Destia s’engage à présenter au client des candidats dont les qualités, les compétences et le profil correspondent aux demandes du client." => Une personne qui ne fait pas le ménage, "textote" durant 2h assise sur une chaise, n'est pas une personne répondant à vos engagements. Les prestations commandées ne sont plus assurées, nous n'avons plus personne qui vient faire le ménage. "En cas d’absence non prévue du salarié et sur demande expresse du client, Destia s’engage à mettre à disposition du client un ou plusieurs intervenants afin d’assurer la continuité de la mission. Cependant, pour toute absence portée à notre connaissance moins de 12 heures avant le début de la prochaine intervention, Destia se réserve un délai de 6 heures après le début de ladite intervention pour trouver la personne au profil adéquat, et ce, afin d’assurer au client une prestation de qualité." => Absence non justifiée du 19 au 24 octobre 2020 et du 9 au 16 octobre 2020, avec aucune continuité de mission ou remplacement prévu ou effectué.