Arts et Vie - Voyages culturels

Première et dernière expérience avec Arts et Vie qui propose des voyages avec un très médiocre rapport qualité prix, hôtels et restauration minables notamment.

Notre 1er voyage avec Arts et Vie en Argentine 18 jours a été décevant avec de nombreux dysfonctionnements (bus de mauvaise qualité, catégorie d’hôtel non respectée, encadrement moyen). A notre retour nous avons fait une réclamation au service qualité en décembre 25 sans réponse. J ai relancé l’agence de Villeurbanne en février 26 toujours pas de retour à ce jour. Pourtant ce voyage au budget conséquent était prometteur sur le catalogue.

Pas client mais dans le même wagon de manière fortuite qu’un de vos voyages (la Suisse en train visiblement) La prochaine fois réservez un wagon entier car tout un voyage avec votre animateur qui explique de manière bruyante le circuit pendant 40min, c’est un manque de respect pour la tranquillité des autres voyageurs. J’imagine que le savoir vivre ne fait pas parti des valeurs véhiculés par votre entreprise.

Bon accueil à la délégation de Lyon. Et très bonne prestation pour le circuit en Catalogne organisé depuis les villes d'Auvergne Rhône-Alpes.

Concernant un voyage en Chine. Une étoile pour la logistique et une autre étoile pour le prix. Mais il manque la politesse et le savoir être des employés (des emails offensants et narquois), les remarques qu'on nous fait semble indiquer qu'ils n'ont jamais mis les pieds hors de leur bureau. J'ai aussi été très déçue de la qualité médiocre des guides locaux, donc j'ai deux hypothèses: soit ils ne savent rien, soit ils sont trop paresseux pour partager leurs connaissances. N'empêche Arts et Vie leur donne un bon pourboire (en supplément de celui des voyageurs).

Une expérience inoubliable pour ce voyage très complet en Jordanie Un guide cultivé et passionnant ! Un pays avec une grande richesse culturelle . Nous avons bénéficié au mois de Novembre d’un période très ensoleillée et paisible. Un voyage que je recommande ! Bruno B

Voyage Japon: Hokkaïdo-Tohoku : A FUIR !!! - Voyage mal organisé, 24 h de Roissy à notre destination finale - Guide ne connaissant pas le circuit ! - Accompagnatrice incompétente: aucune préparation, aucune information, relations avec Guide et clientèle tumultueuses, PLUS faute professionnelle grave: oubli d'un voyageur sur un site et ne s'en rendra compte que sur appel téléphonique reçu par notre chauffeur !!!! Au prix supporté par chacun d'entre nous pour lui payer ce voyage, son inutilité et les désagréments supportés justifieraient la suppression de cette prestation.

Équipe accueillante et compétente. Très belle offre de voyages culturels dans le monde entier, grand choix en Europe et en France. Rapport qualité des prestations / prix très compétitif.