FRAM VOYAGES VILLEURBANNE

Nous sommes entièrement satisfaits de notre voyage. L'organisation était irréprochable, les prestations conformes à nos attentes, et le suivi avant comme pendant le séjour a été remarquable. LUCAS a fait preuve de professionnalisme, de disponibilité et de réactivité. Grâce à lui, nous avons pu profiter pleinement de notre voyage en toute sérénité. Nous recommandons vivement cette société.

Un super accueil Stephanie est une conseillère très agréable, très à l'écoute et surtout qui connait très bien son job. Ça fait du bien et surtout fait plaisir d'etre conseillé par elle . Je suis sincèrement enchantée d'avoir poussé les portes de cette agence par feeling. Merci encore Stéphanie

Agence accueillante. Je remercie Faustine pour son très bon accueil et sa compétence. Elle m'a trouvé de bonnes solutions pour l'organisation de mon voyage à la Réunion.! Je recommande cette agence...

Très bon accueil et très bonne conseillère Stéphanie, ella a su nous guider pour notre voyage et nous trouver des solutions pour notre projet de voyage. Je recommande vivement FRAM. On se projette déjà pour 2027. Merci pour votre professionnalisme 👍🥰🥰

J'ai vu un voyage au Mexique sur le catalogue Fram, je suis allé à l'agence de Villeurbanne où j’ai été reçu par Lucas. J'ai eu tous les renseignements que je voulais sur le circuit, le vol, le Framissima de Tulum. Les renseignements correspondaient au réel et encore merci à Lucas pour le bon déroulement du voyage J.M Mazaud

🚨 AVIS IMPORTANT – À LIRE AVANT DE RÉSERVER 🚨 Erreur grave de l’agence FRAM de Villeurbanne qui me coûte mon voyage. J’avais trouvé un séjour à 2700 € pour Hurghada via FRAM avec mon CE sur Internet. Au lieu de réserver directement en ligne, j’ai voulu faire travailler l’agence FRAM de Villeurbanne, par souci de soutenir une agence locale. Sur place, Faustine m’explique que les tarifs CE ne sont pas accessibles en agence, mais qu’une réduction de 9 % est possible via certains partenaires, dont les clients CIC. Étant client CIC, le rabais est moins avantageux que celui de mon CE, mais je décide malgré tout de passer par l’agence pour faire un geste en leur faveur. Elle m’envoie un devis le lendemain avec cette réduction, que j’accepte, et je reviens le lendemain pour verser les 40 % d’acompte. Et là, revirement : « On s’est trompé », la réduction ne s’applique qu’aux salariés du CIC, pas aux clients. Faustine me dit qu’elle va voir avec sa responsable, Stéphanie, pour un geste commercial. Résultat : refus total de tout geste commercial de la responsable pour corriger leur erreur. Si j’avais eu l’information correcte dès le départ, j’aurais réservé directement sur Internet, où les offres ont depuis disparu, me privant totalement de la possibilité de réserver au prix initial. En clair : j’ai voulu privilégier une agence locale, et c’est moi qui me retrouve pénalisé. Résultat : voyage perdu, aucune solution, aucune considération client. 👉 Agence FRAM Villeurbanne : zéro professionnalisme, aucune considération client. À éviter absolument. 👉 Fiabilité inexistante, professionnalisme zéro

Je vous recommande cette agence où j'ai été très bien accompagné par Lucas. Il est très professionnel, à l'écoute et de bons conseils, ce qui m'a permis de trouver un voyage qui me correspond. Toute l'équipe de Fram Villeurbanne est également très sympathique et accueillante. Allez y les yeux fermés !

Un accueil top et mon voyage à été organisé en 2 rendez-vous seulement avec tout ce que je souhaitais. On peut changer d'avis, ils ont toujours une autre alternative. Bons conseils et très compétents, ils s'adaptent à mes préférences en un clic. Je recommande vivement de passer la porte. Merci FRAM

Petite agence Fram très accueillante, Lucas nous a très bien conseillé et nous sommes satisfait d'avoir pris un séjours dans cette agence. Petit bémol, il est impossible de stationner à proximité de l'agence, parking assez loin, pas de stationnement possible sur rue.. Nous reprendrons notre prochain voyage avec cet agence de VILLEURBANNE.

Troisième voyage avec fram,jamais déçu une équipe très professionnelle On reviens du Sri Lanka avec mon amie,de super vacances inoubliable. Un grand merci à Faustine qui nous a accompagnée et conseiller du début jusqu'à la fin.Toujour disponible et très agréable je pense déjà mon prochain voyage avec Fram .