Thomas Cook est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Villeurbanne (69100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 18:30
Mardi
09:30 – 18:30
Mercredi
09:30 – 18:30
Jeudi
09:30 – 18:30
Vendredi
09:30 – 18:30
Samedi
10:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (17)
4,5
17 avis
5★15
4★0
3★0
2★0
1★2
F
Fatiha Benaziza
Pas de réponse suite à un mail envoyé il y a quelques semaines pour annoncer que l'hôtel kalia beach a Gouves en crêtes au niveau de l'accueil et de la restauration étaient très insatisfaisants. Très déçu
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Après recherche sur la messagerie de l'agence je ne trouve pas de mail à votre nom, ni de réservation dans notre agence. Soyez assurée que nous répondons toujours à nos clients dans les meilleurs délais. Aussi je vous propose de me contacter par téléphone ce jour afin que nous puissions nous entretenir sur votre séjour et que vous puissiez me faire part de vos remarques toujours constructives pour nous.
Bien à vous,
Stéphanie Mullor, Responsable Thomas Cook Villeurbanne
P
Patrick VIGOURET
Une excellente équipe, une aide précieuse pour vous trouver vacances de rêve, merci Karine
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour!
Stéphanie Mullor, Responsable Thomas Cook Villeurbanne
s
serge sevrain
Très bon accueil, équipe professionnelle toujours de bon conseil, merci.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance,
Stéphanie Mullor, Responsable Thomas Cook Villeurbanne
T
Thalie Roca
Une croisière en Méditerranée ...un voyage inoubliable merci à Karine et Dominique pour leurs bons conseils nous voyagons toujours, avec leurs conseils depuis des années ... tomascook Villeurbanne une belle équipe!!!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour que je vais transmettre à l'équipe !
Stéphanie Mullor, Responsable Agence Villeurbanne
V
Valérie MARTEL (Vm)
SIMPLE ET SYMPA ! Karine, Emilie et Stéphanie sont accueillantes, arrangeantes, efficaces !!! Je reviendrais :)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, c'est toujours un plaisir de lire ce genre de témoignage que je vais transmettre à l'équipe!
Stéphaie Mullor, Responsable Thomas Cook Villeurbanne
e
evelyne labeye
cela fait maintenant une quinzaine d annee que je fais confiance àKARINE,pour l organisation de mes voyages.Karine prend un soin infini à satisfaire mes moindres desirs,quelque soit le voyage.
Merci à toute l equipe pour son accueil ,sa sympathie et son professionnalisme!
Poussez la porte de cette agence...et le voyage commence dejà...!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire! C'est toujoujours un plaisir pour nous aussi de "travailler" avec vous!
Stephanie Mullor, Responsable Thomas Cook Villeurbanne
L
Laurent G.
Petite agence mais avec une grande compétence du voyage. J'ai acheté plusieurs voyage avec cette agence et plus particulièrement avec karine, elle est toujours de tres bon conseils, et connait parfaitement ces catalogues.
Stéphanie et Dominque sont toutes aussi professionnelles, agréable et souriantes.
Bien plus avantageux et sympathique que le virtuel d' internet.
Je recommande très fortement.
Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce gentil message!
Au plaisir de vous revoir !
Stéphanie Mullor, Responsable de Thomas Cook Villeurbanne
P
Patrice BERARDET
Si vous voulez un séjour sur mesure adapté à votre budget, demandez Emilie : accueil chaleureux, à l'écoute de vos envies, sérieuse et très pro = vacances réussies! Sandrine B.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message! Nous avons effectivement à cœur de satisfaire les envies de voyages de nos clients, Emilie sera touchée par votre témoignage.
Stéphanie Mullor, Responsable Thomas Cook Villeurbanne
m
marine F
Nous avons été très bien conseillé par Stéphanie lors de la réservation de notre croisière. Nous avions beaucoup de questions, et elle a toujours pris le temps de nous répondre par téléphone ou par email. Merci pour votre patience et tous vos bons conseils. Agence très professionnelle.
A bientôt pour notre prochain voyage !!!!
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, et à bientôt pour le prochain voyage!
Stéphanie Mullor, Responsable Agence Thomas Cook Villeurbanne
j
jérémy Rocamora
Agence Top!
Très bon accueil, la responsable de l'agence qui c'est chargé de nous était souriante et à l'écoute.
Nous voulions effectuer un voyage avec un budget précis dans un délais assez réduit, elle nous a proposé plusieurs destinations qui correspondaient parfaitement à ce que nous souhaitions. Pendant le voyage, une activité supplémentaire n'a pas été réalisé. L'agence nous l'a remboursé, chose qui doit être très compliquée en passant directement par internet.
Réponse du professionnel : Bonjour !
Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer
dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre agence,
Stéphanie MULLOR, Responsable Agence Thomas Cook Villeurbanne
S
Sabine Nack
Équipe au top à l'écoute des clients. Bonne Connaissance de leurs destinations, hôtels et clubs pour un séjour répondant aux besoins. Dédicace spéciale pour Karine qui est juste d'un professionnalisme sans pareil (merci à toi pour tes conseils et ta réactivité). Je recommande fortement (demandez Karine). Bisous à route l'équipe. On reviendra forcément.
B
Brigitte Verona
Agence super pro accueillante pour des vacances de rêve
s
suzy jiquelle
Les hôtesses sont super sympathiques elles font beaucoup de recherches pour aider les clients
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