Assfar Marrakech

C’est des grands voleurs, ils vous disent que c’est 1,60 € le kilo, mais il vous facture 1,80 € kilos dès que vous avez un article Particulier il vous le facture à 25 € la pièce style perceuse parce que soi-disant c’est un grand article. Alors il va falloir m’expliquer c’est quoi un grand article quand on parle d’une perceuse Ils font du gros sodo avec des soi-disant forfait sortie de nulle part Je préfère payer deux euros le kilo chez un autre transporteur plutôt que de me faire arnaquer par ces gens. Fuyez !!!! La seule fois que j’ai fait appel à eux leur camion est tombé en panne et j’ai reçu mon colis 3 semaines apres Une honte ces gens !!!!!

Je recommande fortement, ça fait des années que j’envoie des colis avec eux rien à dire aucun problème ! Merci beaucoup pour votre services irréprochable

Je suis surprise des avis car franchement je passe toujours par eux pour envoyer et tout se passe très bien

Service extrêmement décevant. Pendant plus de deux semaines, j’ai dû échanger avec trois personnes différentes, à chaque fois une nouvelle version et aucune information fiable. • La première personne m’a assuré que le colis arriverait en une semaine → faux. • Ensuite, impossible de le joindre : plus de réponse aux appels. • Les échanges se faisaient sur WhatsApp, puis soudainement le contact a supprimé WhatsApp et ne répond plus du tout. Une situation totalement irrespectueuse et non professionnelle — on a vraiment l’impression de courir après quelqu’un sans aucun sérieux. Le pire reste l’état du colis à son arrivée au Maroc. Je vous laisse juger par vous-mêmes à travers les photos : si vous voulez savoir dans quel état vos colis risquent d’arriver, regardez-les attentivement. Manque de transparence, absence de suivi, communication mensongère et aucune considération pour le client. Je ne recommande absolument pas ce service. Photos du colis avant et après

Première fois que je voudrai mettre en dessous de 1 étoile : venu pour récupérer un colis, mais apparemment ils ont arrêtés de travailler avec UPS. Donc je me demande où il est, et la personne au comptoir ne savait pas me répondre. C’est ridicule

À fuir !! Je suis venu récupérer un colis cependant le colis était introuvable. Le monsieur n’était pas dans son état normale. Il m’a demandé de chercher moi même. M’appelle « frère » me disant d’arrêté de m’énerver alors qu’il était totalement stone derrière son comptoir et refusant de trouver mon colis Je suis reparti sans mon colis

Le monsieur a l’accueil qui était sympathique au départ a eu de grandes difficultés à trouver mon colis, pas de scan à l’arrivé du numéro de mon colis, et un rangement plutôt chaotique. Après avoir passer un moment à le chercher, à me tendre des colis qui n’étaient même pas à mon nom, il m’indique qu’il n’est pas là et que je dois contacter UPS. Je savais qu’il était ici puisqu’il avait été déposé 3h avant mon arrivée. Il m’a dit de revenir le lendemain, il voulait voir avec le chef. J’ai dis que je ne partirais pas sans mon colis et il m’a proposé une chaise. J’ai dû insister pour qu’il continue de chercher, et j’ai fini par le trouver. Une réorganisation simple du rangement serait nécessaire pour éviter une perte de temps phénoménal et un agacement des deux partis. J’ajoute que je n’avais pas choisis mon relai.

Une expérience catastrophique. Ce n’était déjà pas le point relais que j’avais choisi, mais j’ai fait l’effort de m’y déplacer. À l’arrivée, premier constat : des colis éparpillés partout, sans aucune organisation ni sécurité apparente. Le couple devant moi a attendu longtemps pendant que le responsable cherchait son colis au hasard, sans méthode. À mon tour, même scénario : malgré mon code de retrait et la preuve de livraison UPS (colis arrivé 3 jours plus tôt ) impossible de retrouver mon colis. Le responsable m’a affirmé qu’il n’avait rien, qu’il ne pouvait rien vérifier sur son poste informatique, et n’a proposé aucune solution. Résultat : un colis introuvable, aucune prise en charge, aucune aide. Une gestion désastreuse qui laisse penser que les colis peuvent facilement être perdus ou pire. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement ce point relais.