Avis Gare de Nimes

Arrivée avec boite à clé et code jamais reçu (c'est la deuxième fois). Heureusement l'agent avis était restée 1/2h de plus à son comptoir et a pu nous donner les clés avec un accueil très agréable

Location parfaitement menée. L'accueil à l'agence de Nîm, professionnelelees Gare a été excellente, professionnelle et bien expliquée.

Parfait, comme d'habitude. Tout était prêt quand je suis arrivé. Jolie voiture. Laissé les clefs à mon départ avec en prime deux jolis sourires. Agence en face de la gare, proche de l'autoute, impeccable

Véhicule rendu en dehors des heures d'ouverture. Facturation abusive de frais d'essence alors que le plein était fait. J'ai porté réclamation auprès du service client qui m'a remboursé.

Je réserve un vehicule sur le site à 251€ pour 4 jours, et je reçois une facture de 600€ à la restitution pour 1 jour de location supplémentaire sans aucune information donnée sur la différence du cout entre la réservation et le montant prélevé sur ma carte

Une belle arnaque bien rodée ! je suis allé chez eux pour récupérer un vehicule de pret de mon assurance suite à un accident, ils m'ont fait signer uniquement un document pour des prestations complémentaires sur une tablette avec des infos partout !!! la femme me stabiloté les montants pour ne pas que je regarde le reste en me disant oralement que la location était pris en charge par mon assureur. Résultat des courses, mon assureur à regler la location (je n'ai rien signé pour cela), et moi j'ai reglé des frais supplémentaires pour 504 € !! certainement + que la location elle même de 15 jours !!! A FUIR, car même après un mail et 1 appel, ils n'ont rien voulu savoir et m'ont dis que j'avais signé..... UNE BELLE ARNAQUE

Très mauvaise expérience. Si je pouvais je mettrais 0 étoiles !!! Suite à une annulation, des frais m’ont été prélevés sans explication claire. Lorsque j’ai contacté le service client (le 10 février à 15h30) pour comprendre, la personne au téléphone a adopté un ton condescendant et moqueur, ce qui est totalement inacceptable pour une entreprise censée être professionnelle. Elle m’a limite raccroché au nez, je n’ai pas l’habitude d’être traitée ainsi chez d’autres concurrents. Au-delà du litige financier, c’est surtout le manque de respect et d’écoute qui m’a profondément déçu. Je ne recommande pas cette agence. J’aurai du me fier à vos évaluations qui est à l’image de votre entreprise !

aucun accueil au retour du véhicule en parking souterrain public, pas d'état des lieux signé en notre présence , par contre 2h aprés vous recevez un mail et une facture pour dégats au véhicule....à ce jour une procédure est lancée contre cette entreprise avec si peu de rigueur. à éviter pour éviter les mauvaises surprises....