Avis Gare de Nimes

Je rends le véhicule à 10h15 ce matin et je reçois une facture de 52 euros supplémentaires mentionnant une restitution à 14h et me facturant 1 jour de location en plus Voici les preuves J essaie d appeler l agence - 0.15 € la minute et le serveur m'annonce un minimum de 30 mn d attente !! Wow- je raccroche et décide d écrire le présent message donc

Arrivée avec boite à clé et code jamais reçu (c'est la deuxième fois). Heureusement l'agent avis était restée 1/2h de plus à son comptoir et a pu nous donner les clés avec un accueil très agréable

Location parfaitement menée. L'accueil à l'agence de Nîm, professionnelelees Gare a été excellente, professionnelle et bien expliquée.

Réservation effectuée au nom de mon conjoint. Entre temps permis perdu, impossible de mettre la location à mon nom. Ils ont dû annuler notre réservation à l’agence et en refaire une autre avec mon permis pour un coût supplémentaire de 300€ ! Du RACKET !! Avis pour nous c’est TERMINÉ !

Parfait, comme d'habitude. Tout était prêt quand je suis arrivé. Jolie voiture. Laissé les clefs à mon départ avec en prime deux jolis sourires. Agence en face de la gare, proche de l'autoute, impeccable

Véhicule rendu en dehors des heures d'ouverture. Facturation abusive de frais d'essence alors que le plein était fait. J'ai porté réclamation auprès du service client qui m'a remboursé.

J'ai déposé un véhicule dans cette agence suite à une location dans une autre agence de la région. Tout s'est très bien passé, la restitution a été rapide et sans problème. A noter pour qu'il faut passer par l'entrée du parking "Interparking" via l'Avenue Général Leclerc au niveau -2 (un peu galère avec un gros véhicule... mais ça passe en utilisant les joujous d'aide au stationnement !).

Je réserve un vehicule sur le site à 251€ pour 4 jours, et je reçois une facture de 600€ à la restitution pour 1 jour de location supplémentaire sans aucune information donnée sur la différence du cout entre la réservation et le montant prélevé sur ma carte

Une belle arnaque bien rodée ! je suis allé chez eux pour récupérer un vehicule de pret de mon assurance suite à un accident, ils m'ont fait signer uniquement un document pour des prestations complémentaires sur une tablette avec des infos partout !!! la femme me stabiloté les montants pour ne pas que je regarde le reste en me disant oralement que la location était pris en charge par mon assureur. Résultat des courses, mon assureur à regler la location (je n'ai rien signé pour cela), et moi j'ai reglé des frais supplémentaires pour 504 € !! certainement + que la location elle même de 15 jours !!! A FUIR, car même après un mail et 1 appel, ils n'ont rien voulu savoir et m'ont dis que j'avais signé..... UNE BELLE ARNAQUE

Très mauvaise expérience. Si je pouvais je mettrais 0 étoiles !!! Suite à une annulation, des frais m’ont été prélevés sans explication claire. Lorsque j’ai contacté le service client (le 10 février à 15h30) pour comprendre, la personne au téléphone a adopté un ton condescendant et moqueur, ce qui est totalement inacceptable pour une entreprise censée être professionnelle. Elle m’a limite raccroché au nez, je n’ai pas l’habitude d’être traitée ainsi chez d’autres concurrents. Au-delà du litige financier, c’est surtout le manque de respect et d’écoute qui m’a profondément déçu. Je ne recommande pas cette agence. J’aurai du me fier à vos évaluations qui est à l’image de votre entreprise !