Carrefour Location

Inadmissible, je me suis fait traiter de menteur.... Lors du retour du véhicule ce dernier a été nettoyé la veille . Mr Thierry m'a dit elle est dégueulasse on va vous facturer 60 euros... donc j'ai payé 60 euros. J'ai signaler via le service que ce comportement est inadmissible vis a vis du client puisque au retour de la fiche il est marqué sale mais aucune photo de sa part... a vous de juger les miennes prise 5 minutes avant la restitution du dit véhicule dégueulasse car c'est du vol puisque pour que un véhicule soit sale il faut des marques de boue, excréments etc et non de la poussière. Apprendre les règles de la location le respect de vos clients peuvent vous être utile en tout cas n'ayant eu aucun retour de mon mail je vous publie mon avis et sachez que je ne reviendrai pas pour vous louer un véhicule les prochaines fois que je viendrai

Très mauvaise expérience avec Carrefour Location 0/5 ! Nous nous sommes présentés à l’heure prévue pour récupérer l’utilitaire que nous avions réservé. Malheureusement, il y avait beaucoup d’attente et nous n’avons pu récupérer le véhicule qu’environ 30 minutes après l’heure convenue. Le retard peut arriver, mais c’est surtout l’attitude de Madame « Carolina » qui nous a profondément déçus. À nos remarques, elle s’est contentée de répondre : « C’est comme ça et pas autrement » et « Il fallait choisir un jour où il y a moins de monde. » Ce type de réponse est inacceptable pour un service client. Nous avons demandé un geste commercial compte tenu du retard, mais celui-ci nous a été refusé, sans la moindre explication ni considération. C’est d’autant plus décevant que nous sommes des clients fidèles de Carrefour. Heureusement, une autre collaboratrice s’est montrée beaucoup plus aimable et professionnelle, ce qui mérite d’être souligné. En revanche, l’accueil et le manque de respect dont nous avons fait l’objet de la part de Madame « Carolina » ternissent sérieusement l’image de Carrefour Location. J’espère sérieusement que des mesures seront prises afin que d’autres clients ne vivent pas la même expérience.

Très bon accueil, attentif aux besoins.

Location d'un 20m3 avec hayon, parfait pour déménager un 50m2. Tarif et flexibilité des plages horaires.

Je remercie Thierry pour la location d'un véhicule. Son professionnalisme, sa patiente, sa rigueur reste des éléments très rares de nos jours. Carrefour, vous avez de la chance d'avoir ce collaborateur !

Service et personnel au top, véhicule proposé agréable à conduire

Très satisfait de l'accueil et de la disponibilité du personnel et bien évidemment le prix de location

Location d'un camion 20m3 avec hayon du vendredi au lundi. Camion très propre, entièrement nettoyé. Réservation en ligne très facile. Récupération du camion le jour-j rapide, avec un état des lieux précis (chose rare) qui est une excellente chose.

Service impeccable ! Le véhicule utilitaire était en parfait état, propre et prêt à l’heure. Mention spéciale à la personne qui s’est occupé de moi au comptoir, pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et ses conseils clairs. Grâce à son professionnalisme et sa bonne humeur, la prise en main du véhicule a été simple et agréable. Une expérience sans stress, que je recommande vivement !

Pourquoi continuer à louer chez Avis, Hertz et autre ? L'argent épargné, environ 500 euros en ce qui me concerne, vous pouvez le dépenser auprès des producteurs locaux et ainsi participer davantage à l'économie locale.