Rent A Car

Je loue en août depuis quelques années, cette agence me donne toujours entière satisfaction. Les véhicules sont propres et récents, l'accueil toujours agréable et rapide. Je n’ai aucune réticence à formuler et cela mérite vraiment d'être relevé.

Agence de location au top ! Le personnel est gentil et très professionnel. La voiture louée était parfaite. Merci à vous.

Superbe agence de location ! Excellent accueil et service client de la part du personnel, ça fait plaisir. Tout s’est bien déroulé et de manière fluide. À recommander :-)

Service et accueil au top ! Merci

J'aurais aimé mettre 5 étoiles, mais malgré la qualité du service, le manque de personnel rallonge le temps de traitement de notre demande et rend l'expérience tout de suite moins agréable. Cependant, je met ⭐⭐⭐⭐⭐ symboliques pour l'accueil.

Bonne expérience, la voiture que j'ai louée venait d'être endommagée à quelques endroits de la carrosserie, la personne me les a montrés et les a notés. Quand j'ai rendu la voiture tout s'est bien passé. Personnel de confiance, je recommande.

Prix raisonnable, hyper arrangeant sur les horaires, personnel sympathique. Voiture en très bon état, se roulait bien (clio) et on a eu le plein, rendu avec le plein. Un spécial merci au monsieur à qui on l’a rendu ;)

Une bonne agence au personnel gentil. La voiture qu'on a eu était en apparence propre à l'intérieur, mais il y avait des papiers sous les sièges, et des vieux mouchoirs dans les vide-poches. Il n'y avait seulement qu'un demi plein, et on a donc rendu la voiture avec autant d'essence. Pour le prix de la location pour un jour, j'aurai espéré mieux.

Escroc !!! Malhonnête !! Suite à une panne de notre voiture, l’assistante nous envoie à cette agence pour récupérer un véhicule de prêt pour 1 semaine. Nous rendons la voiture qui apparemment comporte un impact au pare choc, supplémentaire à tous ceux qu’elle a déjà. On nous envoie un devis de " remise en état " de 383€ qui sera prélevée sur la caution. Bien sûr la réparation ne sera pas faite puisque le pare choc était déjà abîmé. Donc ils facturent les mêmes remises en état aux clients successifs, mais les réparations ne sont jamais faites ! Réponse de leur part : " c’est comme ça que l’on gagne de l’argent " !! (photo de la voiture au moment où on la récupère)

Ma voiture étant tombée en panne (qui d'ailleurs n'est pas réparable donc achat d'une nouvelle voiture...), mon assurance m'a prêté une voiture. Après 5 jours, j'ai dû rendre la voiture (car c'était le délai convenu avec mon assureur). Arrivée à rent a car, la salariée fait le tour de la voiture et voit une micro écorchure d'un demi centimètre au niveau du coffre. Je ne sais absolument pas comment cette minuscule égratignure est apparue car chez moi je me gare dans un garage et au travail, je me gare en bataille. Bref, elle ne me rend pas ma caution bancaire me disant qu'ils allaient estimer les frais de réparation. Elle me dit également que je vais être rappeler, et que j'allais devoir revenir afin qu'ils me rendent mon empreinte bancaire et encaisser les frais de réparation si besoin. 1 mois passe, nous voilà le 5 décembre, je regarde mon compte pour commencer les cadeaux de Noël, et je vois "traitement en cours Rent a car -515 euros". Furieuse, j'appelle rent a car. Un monsieur très gentil me répond. Il me dit que les 515 euros c'est pour les réparations du tout petit bout de peinture qui manque. Je sais pas comment je peux décrire cette égratignure mais c'est comme si j'avais pris une carte (de fidélité, bancaire, d'identité ou autre) et qu'avec l'angle de la carte j'avais gratté sur 0.5cm du coffre... Pas de quoi payer 515 euros ! Bref, donc il me dit aussi qu'ils ont essayé de m'appeler qu'une seule fois et que je n'ai pas répondu. C'est sûr qu'appeler en semaine à 10h du matin, je ne réponds pas, car comme la plupart des gens, tenez vous bien, je travaille à cette heure là ! Surtout que je suis infirmière et les téléphones restent au vestiaire ! Évidemment, personne ne m'a laissé un message vocal. Et le monsieur me dit aussi qu'ils m'ont envoyé un mail. Je lui dis que non car j'ai rien reçu. Il me répond que c'est impossible car ils envoient toujours un mail. Et il rajoute qu'il est en train de voir dans mon dossier qu'il ont oublié un "i" dans mon adresse mail (qui est un "i" de mon nom de famille alors qu'ils connaissent très bien mon nom de famille donc c'est 100% une erreur de leur part) et que donc le mail n'est jamais parti (ou du moins jamais arrivé). Il me dit qu'il peut rien faire car le virement est déjà passé, ce que j'acquiesce. Il s'excuse vraiment sincèrement de ce qui est en train de se passer. Je lui réponds que prélever 515 euros à des gens sans les prévenir à 20 jours de Noël c'est dégueulasse et que si j'avais su, j'aurais fais opposition sur le prélèvement pour pouvoir le payer tranquillement en janvier (après Noël !). 500 euros de cadeaux en moins c'est juste énorme ! Je lui dis aussi que 515 euros pour cette égratignure c'est vraiment du jamais vu, que c'était énorme, et que je comprenais pas. Après m'être un peu énervée, je m'excuse auprès du monsieur car lui n'y est pour rien du tout et en plus il a été très gentil. Voilà donc mon histoire avec rent a car de Nîmes à côté de la gare. Je ne recommande donc absolument pas. À bannir ! Ça me dégoûte de voir ça à 20 jours de Noël ! 🤮

Pour le déménagement que j'ai eu à faire. C'était la meilleure offre pour nous et sur cette agence. Le personnel est agréable, souriante, professionnel. Bref rien à dire de négatif Je recommande 👍

Personnel très aimable, efficace et dynamique. Les explications concernant les éventuelles particularités du véhicule sont claires et simples et s'il y a plus de questions ils répondent avec précision. Je peux vous conseiller cette agence les yeux fermés très bon rapport qualité-prix et petite précision c'est ouvert le dimanche

Je recommande tout particulièrement cette agence. Pourquoi ? Contact téléphonique qualitatif et surtout vous avez à chaque appel rapidement un interlocuteur qui vous répond efficacement. Très bon accueil au comptoir, on prend le temps de faire le point avec vous sur tous les aspects de la location. On sent que l’ensemble de l’équipe est pro et sympathique. INÈS a été particulièrement aimable et vous reçoit avec le sourire 😀 Du reste à l’avenir je choisirai RENT À CAR !

La réservation par téléphone impeccable. À mon arrivée tout a été fait rapidement pas d'attente personnel compétent. Le retour a été simple et rapide le personnel agréable. Le seul bémol l'êta de propreté du véhicule extérieur n'avais la vu le rouleau depuis quelques temps. À l'intérieur peut mieux faire. L'appréciation globale et satisfaisante le véhicule correspondait à mes critères et d'un point de vue mécanique impeccable.