Avis Location Voiture - Gare Perpignan

Clairement à fuir, ou réservez ailleurs si vous le pouvez. J’avais réservé un véhicule avec une confirmation par e-mail indiquant une prise en charge à 9h00. En arrivant sur place, je découvre finalement que l’agence n’ouvre qu’à 9h30. Premier problème. Après 30 minutes d’attente, je pense enfin pouvoir récupérer le véhicule, mais on m’annonce qu’il me faut un justificatif correspondant au code de réduction professionnel que j’avais utilisé. Or, à aucun moment lors de la réservation il n’était indiqué qu’un tel document serait exigé. Je disposais pourtant de ma convocation à une formation professionnelle, mais cela n’a pas été jugé suffisant. Il m’a été demandé, en plus, un courrier de ma RH. Évidemment, sans avoir été prévenu à l’avance, il était impossible d’obtenir ce document le jour même. Résultat : un supplément de 300 € m’a été demandé, soit plus que le double du tarif initial. Heureusement, j’avais une solution de secours et je n’ai donc pas pris le véhicule. Soyez donc vigilants lors de votre réservation : on peut vous réclamer un montant bien supérieur au prix annoncé si les justificatifs demandés ne correspondent pas à leurs exigences. Au vu de cette expérience, je n’ose même pas imaginer les difficultés qui pourraient survenir lors de la restitution du véhicule. Je précise que je ne suis visiblement pas un cas isolé : plusieurs autres avis rapportent des situations similaires. À l’inverse, je recommande l’agence Avis de Narbonne sans hésiter.

très mauvaise expérience au retour de la voiture à la gare de Perpignan; l'employé de chez avis à découvert en s'accroupissant une fine rayure, selon ses dire même, à la partie inférieure du pare-chocs avant et à peine visible et m'a demandé la coquette somme de 317,23 € pour la réparation; je suis persuadé que cette rayure y était à la prise de la voiture et que de toute façon il est très peu probable qu'ils réparent ce pare-chocs; c'est donc une sorte de "vol". Avis Perpignan est donc à éviter absolument!

Mauvaise expérience, Il a fallu faire la queue 1 heure avant d’être pris en charge au guichet et il n’y avait que 4 personnes avant nous, Il y avait un jeune en formation qui avait l'air perdu et c'est au bout d'une heure que le responsable a repris le poste. A notre retour, alors que nous avions fait le plein une dizaine de km avant la gare de Perpignan sur notre trajet retour et en fournissant le ticket d'essence, on nous a annoncé qu'on allait nous facturer 35 euros car il devait manquer 2 à 3 litres! Tolérance zér!! , On a du ressortir pour faire le complément.

Décevant. Location de 4 jours sans surclassement de catégorie (possible pour cette durée), facturation d'un bris de glace (j'avais pris plusieurs options, mais pas celle-ci) non signalé à la prise en charge et invisible dans le parking très très sombre : difficile à digérer lorsqu'on n'est pas à l'origine :-(, accueil pas commercial du tout.

Parfait La voiture, Nissan Juke, bleue électrique était top. Les conseils à l'agence très sympathiques tant à l'arrivée qu'au retour. Je recommande vraiment. Seul point faible c'est la signalétique de l'agence en gare de Perpignan.

J ai effectué une demande de réservation sur le site d Avis Perpignan Gare. Seul site de location qui vous annonce que la validation définitive se fera sous 72h. ( en réel, sous 80h) Finalement on vous dit qu aucun véhicule ne sera dispo et on vous annule la réservation pour une demande a plus de 2 mois !!! Quand vous arrivez à avoir l agence, chose pas facile, on vous réponds que cela fait plusieurs mois que tout est complet ! Pourquoi ne pas bloquer les réservations alors ?? Et également pourquoi il leur faut plus de 3 jours pour le réaliser ? QUELLE MANQUE DE PROFESSIONNALISME !

location de voiture OK mais "relations" commerciales détestables. exigences et menaces de non mise à disposition de véhicule sans fourniture de nombreux documents jamais demandés par AVIS et/ou présents dans le profil Prefered. lors de la mise à disposition du véhicule un ticket de parking avait été laissé en évidence: facturation 7.5€ pour sortir du parking alors que c'était annoncé offert, et rien à faire pour être remboursé. expérience client = zéro. heureusement qu'il n'en est pas de même dans d'autres agences AVIS

Super expérience avec cette agence ! J’ai eu quelques soucis de planning dans la journée et l’équipe a été très compréhensive et flexible. Merci pour votre accueil, votre gentillesse et votre sens du service. Je recommande sans hésiter !

Très bien passé ! Check in et check out. Je recommande avec accès direct en gare

Accueil parfait chaleureux et courtois, Véhicule très propre et conforme à ma sélection. Le personnel est très professionnel, explique bien les différents aspects de la location. Une mention spéciale pour Gaetan qui est vraiment parfait ! À bientôt.