Avis Location Voiture - Gare Perpignan

Agence a fuir, des escrocs, mon fils a loué une petite voiture pour 1 semaine Pas d états des lieux à la remise des clés, il mentionne véhicule sale coup a l arrière, l agent le note sur sa tablette. Au retour, il mets les clés dans la boîte aux lettres car agence fermée 6h30, il reçoit un mail, lui indiquant des dommages sur le dessous du véhicule griffes, il constate sur son compte bancaire le débit de 812e. Sur le mail, avis mentionne que l agent a constaté les dommages avec mon fils. Ce jour, on se déplace pour contester ces dommages et voir par nous mm ces dires. Pas de véhicule, et l agent ne peut malheureusement rien faire, il faut contacter le service clients. En attendant il a dépensé 546e pour la semaine de location et 812e prélevé.. pour dommages non effectués Il a rendu la voiture plus propre qu il l'a eu.. Attention, quand nous avons voulu vérifier la voiture quelques jours après la déclaration dommages par Avis, le véhicule était reloué, donc sans faire les réparations.... si vous louez une Toyota yaris, méfiez-vous ... Agence à fuir Alors, je réponds,. Mails envoyés, @avis client Aucun retour Caution de 812e retirée, à un jeune de 23 ans, permis depuis l âge de 17 ans, conduite accompagnée a l âge de 15 ans, 0 accident, 12 points Déjà 3 locatîons de voiture La 1ere dans votre agence Une catastrophe.. Agence de voleurs Et qui certainement fera le mm scénario à d autres loueurs de ce véhicule Puisqu'il était déjà reparti le lundi après que mon fils la déposé Sans aucune réparation

À FUIR !!! Si vous ne voulez pas jeter votre argent par les fenêtres, passez votre chemin et allez chez les concurrents. Expérience catastrophique avec AVIS Perpignan. J’avais effectué deux réservations prépayées pour un total de 286,77 €. La location n’a finalement pas pu être effectuée et j’ai donc demandé mon remboursement. Résultat : 2 mois après, toujours pas récupéré mon argent. J’ai contacté le service client à plusieurs reprises et envoyé plusieurs réclamations par e-mail. On m’a affirmé deux fois que le problème serait réglé sous une semaine. Deux fois le délai est passé et toujours aucune solution. Pour avoir un conseiller au téléphone, il faut parfois attendre jusqu’à 1h30. Et même après cette attente, les conseillers me raccrochent au nez lorsque j’explique mon problème. De plus, attention au système de caution : elle est prélevée directement, ce qui peut poser problème avec certaines banques en ligne et bloquer la transaction. Ce serait vraiment bien que cela soit clairement expliqué avant la réservation. Deux mois que je cours après mon propre argent, avec des appels, des mails et des promesses qui ne sont jamais respectées. Franchement, c’est une honte. Si vous ne voulez pas perdre votre temps, vos nerfs et votre argent, allez chez les concurrents. Pour ma part, AVIS c’est terminé. Je déconseille fortement. À FUIR !!!

Assez bonne expérience chez Avis. Voiture propre et confortable (Toyota yaris). Habituellement je louait sur Getaround mais ma dernière expérience m’as donner envie de voir ailleurs car véhicule usée et pas forcément agréable à conduire donc j’ai opter pour une vraie agence et là au moins j’ai eu un véhicule neuf (a peine 6000km) donc un confort à prix vraiment raisonnable (230€ pr 7 jours) du coup je recommande fortement.

La location s est bien passée, Bien dommage que je n ai jamais reçu de réponse au mail que j ai envoyé pour demander un coup de main suite à l oubli de mon badge de télépéage dans le véhicule

Nous avons loué un véhicule pour 10jours. Lors de la remise du véhicule le salarié nous a indiqué qu’il s’agissait d’une voiture neuve et qu’il n’y avait aucun dommage. Nous avons fait le tour et nous avons à tort cru sur parole le salarié. Lors de la remise du véhicule l’agence nous a fait payer un surplus de 225 € (au lieu de 325€ de base.. la tarification semble aussi aléatoire que l’état des lieux de départ des véhicules) pour un dommage sur la jante avant droite (mini rayure) dont nous ne sommes absolument pas responsable. J’ai lu des commentaires similaires, je vous conseille alors de noter tous les défauts visibles et de filmer le moindre recoins.

Je déconseille fortement cette agence , temps d’attente interminable,1 h pour récupérer la voiture. une seule personne au guichet qui fait de son mieux mais qui est visiblement maltraité par cette agence . Comment peut-on travailler dans des conditions aussi déplorables. Malheureusement tout le monde a besoin de travailler mais le capitalisme fait son business. On m’ a demandé mon numéro de carte bleue alors que j avais payé en ligne, en me disant que c’est indispensable pour enregistrer la caution!!! Inadmissible. Et puis , des frais surprises car soi disant je serai passé par booking alors que je suis passée par mon comité d entreprise. Avis ne verra plus un seul centime sortir de ma poche car ils prennent réellement les gens en otages. Comment trouver une voiture de disponible au mois d’Aout? De plus ,aucune vérification de l’état de la voiture hormis une image sur leur smartphone, et quand on veut vérifier: le parking est sombre. Fuyez, Fuyez.Fuyez.

Clairement à fuir, ou réservez ailleurs si vous le pouvez. J’avais réservé un véhicule avec une confirmation par e-mail indiquant une prise en charge à 9h00. En arrivant sur place, je découvre finalement que l’agence n’ouvre qu’à 9h30. Premier problème. Après 30 minutes d’attente, je pense enfin pouvoir récupérer le véhicule, mais on m’annonce qu’il me faut un justificatif correspondant au code de réduction professionnel que j’avais utilisé. Or, à aucun moment lors de la réservation il n’était indiqué qu’un tel document serait exigé. Je disposais pourtant de ma convocation à une formation professionnelle, mais cela n’a pas été jugé suffisant. Il m’a été demandé, en plus, un courrier de ma RH. Évidemment, sans avoir été prévenu à l’avance, il était impossible d’obtenir ce document le jour même. Résultat : un supplément de 300 € m’a été demandé, soit plus que le double du tarif initial. Heureusement, j’avais une solution de secours et je n’ai donc pas pris le véhicule. Soyez donc vigilants lors de votre réservation : on peut vous réclamer un montant bien supérieur au prix annoncé si les justificatifs demandés ne correspondent pas à leurs exigences. Au vu de cette expérience, je n’ose même pas imaginer les difficultés qui pourraient survenir lors de la restitution du véhicule. Je précise que je ne suis visiblement pas un cas isolé : plusieurs autres avis rapportent des situations similaires. À l’inverse, je recommande l’agence Avis de Narbonne sans hésiter.

très mauvaise expérience au retour de la voiture à la gare de Perpignan; l'employé de chez avis à découvert en s'accroupissant une fine rayure, selon ses dire même, à la partie inférieure du pare-chocs avant et à peine visible et m'a demandé la coquette somme de 317,23 € pour la réparation; je suis persuadé que cette rayure y était à la prise de la voiture et que de toute façon il est très peu probable qu'ils réparent ce pare-chocs; c'est donc une sorte de "vol". Avis Perpignan est donc à éviter absolument!

Mauvaise expérience, Il a fallu faire la queue 1 heure avant d’être pris en charge au guichet et il n’y avait que 4 personnes avant nous, Il y avait un jeune en formation qui avait l'air perdu et c'est au bout d'une heure que le responsable a repris le poste. A notre retour, alors que nous avions fait le plein une dizaine de km avant la gare de Perpignan sur notre trajet retour et en fournissant le ticket d'essence, on nous a annoncé qu'on allait nous facturer 35 euros car il devait manquer 2 à 3 litres! Tolérance zér!! , On a du ressortir pour faire le complément.

Décevant. Location de 4 jours sans surclassement de catégorie (possible pour cette durée), facturation d'un bris de glace (j'avais pris plusieurs options, mais pas celle-ci) non signalé à la prise en charge et invisible dans le parking très très sombre : difficile à digérer lorsqu'on n'est pas à l'origine :-(, accueil pas commercial du tout.