Avis Location Voiture - Perpignan

La location avait mal débuté. Mauvaise accueil d'un monsieur qui semble être le responsable de l'agence. 30 mn d'attente pour AVIS PREFERED PLUS pas reconnu dans cette agence, me donne le choix entre voiture automatique au classique (je choisis classique et il me dit qu'il n'y a que des automatiques) Bref, il voulait montrer qu'il avait des responsabilités. Un peu surpris, moi qui loue depuis 40 ans chez AVIS A la restitution, accueil courtois, bienveillant et très professionnel. Le plus : qqs heures après la restitution Avis m'informe que j'ai oublié par carte bancaire dans le véhicule. La remise de la CB est effectuée le lendemain avec beaucoup de gentillesse. J'ai laissé 10 euros pour celui où celle qui a trouvé ma CB. De 1 étoile, je monte la note à 4. 5 étoiles la prochaine fois ?

Le personnel était excellent, la voiture en bon état. La seule difficulté a été de trouver l'entrée à Perpignan pour la restitution du véhicule. Le GPS n'a pas réussi à la trouver non plus. Serait-il possible d'installer un grand panneau et des indications pour s'y rendre une fois la voiture récupérée ? Un petit plan serait également utile. Nous avons tellement attendu que nous avons raté notre train.

Parfait Dommage qu’il n’y avait de prise domestique pour charger le véhicule à la maison.

J'avais réservé un véhicule électrique, mais j'ai reçu un hybride. Mes trois demandes d'échange (par e-mail au service client d'Avis, à l'agence et par téléphone sur leur répondeur) sont restées sans réponse. Au retour du véhicule, j'ai appris qu'un seul véhicule électrique était disponible pour le centre-ville et l'aéroport de Perpignan. Malgré cela, la location est toujours proposée (E-R5), ce qui frise l'escroquerie. C'est la pire expérience de location de voitures que j'aie vécue depuis des années.

Le parking étant en sous-sol, les contrôles a la prise du véhicule se font à l'aide d'une petite lumière. conséquences, on ne voit rien, résultats, tous les impacts ne sont pas signalés et au retours, ils sont facturés. 500 euros pour une micro rayure !!!!!!!

Accueil aimable malgré une arrivée en retard . Bureau actuel un peu caché au sous sol de la gare, mais directement après passage sous voies.

On m'a refusé la voiture à la dernière minute pour un détail technique mineur concernant la carte de crédit du conducteur, un problème qui aurait pu être réglé par un simple coup de fil. Au lieu de faire un effort, ils ont haussé les épaules et m'ont dit : « On n'y peut rien. » J'ai loué des voitures ailleurs avec cette carte, mais cet agent a décidé d'appliquer la politique du client à la lettre. Je suppose que c'est dû à une surréservation, car ils ont eu du mal à me trouver la voiture que j'avais réservée. Allez voir ailleurs.

2 locations dont 1 camion pour 1500 kms bon accueil, bon accompagnement et vehicule quasi neuf