Europcar Perpignan Gare | Location voitures & utilitaires

Du même opinion que lés avis d’arnaqués ; Europcar Perpignan gare m’a prélevé des frais débités sur ma CB injustement et injustifiés et lorsque je réclame le pourquoi du comment et le remboursement plus de son ni d’image

Entièrement d'accord avec les avis d'arnaques car je me suis moi même fait débité ma carte de crédit d'une cinquantaine d'euros sans facture ni justificatif et sans m'avoir prévenu et quand je téléphone pour savoir ce que c'est ils sont débordés et doivent me rappeler c'est plus possible d'obtenir des explications et se faire rembourser

Tous les avis d’arnaques sont réels vous restituez le véhicule et ce franchisé Europcar s’autorise sans justificatif à prélever injustement d’énormes frais de carburant ou de non restitution de caution ou encore des frais de dépassements de durée ect impossible de récupérer son dû comme l’indique les précédents avis ils ne répondent plus, raccrochent au nez, donnent des explications fausses À FUIR ET QUELLE HONTE POUR L’ENSEIGNE EUROPCAR FRANCE

Expérience décevante avec la voiture louée. Moteur faisait un bruit de dingue dès 50km/h alors que la voiture était récente (moins de 200km). Impossible de contacter l'agence et ils ne répondent pas par mail. Nul

Je voudrais remercier très chaleureusement Juliette qui est Europcar Perpignan. Notre location avait un souci dans le sens où le hayon ne s'ouvrait pas. Après s'être battu avec le service assistance qui nous a dit qu'on se débrouille avec un autre Europcar. Bien qu'on est réservé le camion à Grenoble cette dame nous a trouvé une solution par l'intermédiaire de son directeur qui est venu régler le problème directement chez nous à alénya. Encore un grand merci et ce serait bien que cette personne soit félicité réellement par la direction

La société de location a enregistré des dommages existants comme de nouveaux dommages sur le rapport d'inspection et a conservé ma caution. Je n'ai reçu aucune réponse de leur part et ils ont gardé mon argent. Plus jamais Europcar Perpignan !

Attention aux arnaques ! Europcar à la gare de Perpignan est une arnaque ! Lors de la prise en charge du véhicule, l'employé n'a pas effectué d'inspection préalable. Il a exigé ma signature sur le bon de sortie. Lorsque j'ai demandé confirmation, il m'a suggéré de filmer avec mon téléphone en cas d'anomalie. Deux rapports de sortie différents m'ont été envoyés par e-mail. L'un d'eux contenait une photo de l'arrière du véhicule, sans aucune explication ni description des dommages. J'ai filmé la voiture lors de la restitution, mais la faible luminosité du lieu a entraîné une mauvaise qualité d'image. Les dommages à l'arrière sont pourtant clairement visibles ! Après avoir rendu le véhicule, j'ai reçu samedi un formulaire de retour par e-mail, me demandant de le signer. Ce formulaire mentionnait les dommages existants à l'arrière comme de nouveaux dommages et a déduit 250 € de ma caution. Malgré mes e-mails envoyés samedi et lundi, je n'ai toujours pas reçu de réponse ni le remboursement intégral de ma caution. Je tiens à souligner les points suivants : 1. État du véhicule. Le véhicule présentait de nombreux petits dommages non mentionnés dans le rapport. De plus, les sièges étaient brûlures à plusieurs endroits et le siège conducteur était taché de blanc. La pression des pneus était si basse que le voyant était allumé et j’ai dû la vérifier moi-même après seulement 10 km ! 2. Changement de franchisé : Sixt est devenu Europcar. Je me rends fréquemment à Perpignan pour affaires et j’avais loué des véhicules chez Sixt à deux reprises récemment. J’ai donc reconnu l’employé. Lorsque je lui ai demandé s’il avait changé de franchisé, il m’a répondu : « Tous les employés et les véhicules Sixt sont maintenant chez Europcar car son patron (votre franchisé) a dû fermer l’agence Sixt.» On peut supposer que Sixt partage mon avis sur les pratiques commerciales de votre nouveau franchisé, comme indiqué au point 4 ci-dessous ! 3. Même traitement du client qui me précédait. Un couple de personnes âgées se trouvait devant moi au comptoir. Ici, l'employé a exigé la signature du formulaire de sortie au bureau et n'a même pas accompagné le client jusqu'au véhicule. Il lui a suggéré de filmer la scène avec son téléphone portable. Ce client a été très surpris par votre attitude. 4. Certaines sociétés de location de voitures sont connues pour leurs pratiques douteuses, et votre nouvelle agence à Perpignan semble faire partie de ces « brebis galeuses ».

J'ai du me débrouiller pour récupérer le véhicule dans un parking souterrain, sans vérification par le personnel de l'agence. Par contre pour la restitution du véhicule la personne c'est déplacer pour faire le tour et vérifier qu'il n'y avait pas de soucis. Service laisse a désirer. La Clio était récente et assez propre sauf pour le pare brise, avec le soleil dans le sud pas toujours évident.