Rent A Car

Cette agence va telle ferme prochainement ou dans l'année ? J'ai entendu parlé que cette agence pourrait fermé prochainement.

Les avis positifs datent d'il y a plusieurs années, pas surprenant... C'est super moderne ! Le client se débrouille tout seul pour récupérer ses clés dans un automate, aucun contact avec les personnels de l'agence et à la fin on n'a pas de facture... On reçoit au total 11 emails et plusieurs sms, de la réservation à la restitution du véhicule, il faut scanner à deux reprises son permis, signer numériquement à deux reprises le contrat. Mais il faut réclamer la facture à la fin (que je n'ai toujours pas reçu à ce jour). Merci Rent a Car, c'est super moderne !!! :-(

Accueil très très moyen, véhicule limite sécurité (trou dans le toit de la cabine qui a été rebouché par nos soins), pneumatique détérioré. Difficile de donner un avis positif sur un tel produit en location. Expérience malheureuse.

La première fois de ma vie que je suis débité sur mon compte après avoir laissé une caution pour la location d'un véhicule, soit 1200 euros, ce qui n'est pas rien. Le prestataire a affirmé que cela était dû aux spécificités de ma carte, ce qui a été clairement démenti par ma banque ; je n'aurais jamais dû être débité sur mon compte. Au final, j'ai passé presque 15 jours sans mon argent...

Très belle arnaques à fuir l’agence vous dit de mettre la voiture dans un parking sécurisé pour que le lendemain la voiture soit abîmée pour pouvoir mètre en poche la caution de 1500 euro laissé !!!! Faite jamais l’état des lieux à distance !!! Énorme regret !! Sa sera à voir avec la justice !

Agence a fuir !!!!! 1 etoile car nous ne pouvons pas mettre moins . Nous avions réserver un véhicule mardi matin pour la somme de 308euros. Arrivée a l'Agence le meme jour vers 13h . L'employé nous demande donc une caution de 1200e. Malheureusement ma carte bancaire n'est pas passée car celle ci n'est pas une carte a débit différée. Je n'ai donc pas pu donner la caution demandée. Mon conjoint n'avait pas le permis donc impossible pour lui de payer avec sa carte bancaire vu que la réservation était a mon nom et fait avec mon permis . L'employé désagréable n'a rien voulu savoir !!!! Aucun geste commerciale , aucune alternative, rien !!!!!! Nous sommes repartie sans le véhicule et avec -308euros pour le debut des vacances. Nous avons donc envoyé un mail au siège de rentacar afin de demander un remboursement ou du moins un remboursement partiel etant donnée que ce n'est pas de notre plein gré que nous avons annulé la réservation. Aucun remboursement de leur part meme partiel ! En nous répondant que cest notre responsabilité de savoir que notre carte bancaire fonctionne ou pas . Sauf que cest la première fois que nous louons un véhicule nous ne savions pas comment cela fonctionnait . Bref nous sommes aller a SIXT juste a côté et bien je vous les recommande !!! Plus arrangeant et plus agréable !!! Nous sommes répartis avec un véhicule de chez eux.

1 étoile car c'est le minimum. J'ai effectué une réservation depuis Paris avec 2 agents (homme) qui on été très sympa. J'ai voulu payer par chèque vacance et j'ai du envoyer par voie postale. Malheureusement je n'avais pas pris connaissance a temp de la caution de 1500€ et ma banque n'a pas pu me déplafonné a temp pour réglé la caution. J'ai essayer par tout les moyens de maintenir la réservation mais hélas. J'ai rappeler l'agence et je tombe sur une dame avec le ton agacé quand je lui demande un remboursement me répond très mal et m'a dis que "ce n'est pas de sa faute si je n'était pas capable de payé la caution" Je me suis senti humiliée, diminuer, rabaisser a ce moment là Madame effectivement je nai pas pu réglé le problème a temp et je ne vais pas me justifier. Ce nai pas du tout une attitude pro dque de s'adresser ainsi aux clients. Je suis une habitué de l'enseigne a paris et j'ai toujours été très satisfaite du service mais votre agence m'a dégouté. J'ai du aller chez la concurrence avec qui sa c'est très bien passé et qui avait des prix et caution plus élevé. Malgré tout j'en suis très satisfaite. J'espère que les 370€ de chèque vacance vont bien rentré dans les caisses de la maison et non pas dans les vôtres étant donné que je n'ai pas pu louer chez vous ? Que faites vous des chèques vacances dans ce cas précis ? Essayé de proposer d'autres alternatives dans ce genre de cas et aussi de tourner 7x votre labgue dans votre bouche avant de vous adresser aux clients.

Véhicule parfait. Par contre, au bout de quelques kilomètres, la jauge est descendue d'un cran; j'ai un gros doute sur le plein de la personne qui a emprunté la voiture avant moi. J'ai dû remettre près de 20€ d'essence pour à peine plus d'une cinquantaine de kilomètres que j'ai roulé. D'autre part, pour mettre la voiture au parking, aucune visibilité de l'endroit où je devais le déposer, ce qui m'a valu de faire 3 fois le tour du parking, devoir sortir de celui-ci pour pouvoir téléphoner afin d'expliquer le problème et en conséquence me mettre en retard pour mon rendez-vous.