Avis Location Voiture - Mulhouse

2 location chez avis . Plus que satisfaisant ,a chaque fois un vehicule neuf et propre. Le personnel excrément bienveillant et super sympathique. Je continue mes locations futures chez AVIS

Une énième location sans soucis. Personnel de l'accueil, toujours agréable. Des véhicules récents en très bon état et plutôt propre. Le point fort qui me louer chez Avis, le kilométrage illimité. Merci, à la prochaine location.

Très mauvaise expérience avec la responsable de l’agence avis Mulhouse aéroport. Au moment de la remise du véhicule, on m'a laissé le choix entre plusieurs voitures. J'en ai sélectionné une, mais en arrivant sur le parking, j'ai constaté qu'elle n'avait ni enjoliveurs et qu'elle était dans un état peu présentable. J'ai donc demandé à récupérer l'autre véhicule qui m'avait été proposé au départ. À ma grande surprise, l'agence est revenue sur sa parole et a refusé de me remettre ce véhicule. J'ai dû insister et batailler pendant un long moment pour qu'elle respecte finalement ce qui m'avait été proposé initialement. Le plus choquant est qu'on m'a expliqué qu'il était tout à fait normal de louer des véhicules dans cet état, voire même des véhicules accidentés. Pour une enseigne de location, je trouve cela inadmissible et cela donne une très mauvaise image du service. J'ai également eu le sentiment que les clients ne sont pas tous traités de la même manière, ce qui a renforcé mon mécontentement. Je ne recommande pas cette agence.

Expériences 000 , j'ai réservé une voiture sur booking le 22/06 pour 5 jours qd je suis allé pour la récupérer j'avais un problème avec ma carte j'avais dépassé le plafond et ils m'ont refusé, après deux jours jai réglé le problème avec ma banque et retourner pour pour récupérer le véhicule ils sont refusé encore ils m'ont dit que je dois changer la date de réservation sur booking et j'ai appelé booking ils ont refusé aussi et j'ai perdue 204€ + le temps pour rien j'ai supprimé mon compte chez booking et aussi chez avis , en plus la fille qui travaille la bas elle a pas de sourire jamais...

Très bonne expérience avec Avis pour une location au départ de Paris avec restitution à la gare de Mulhouse. L'agence de retour est particulièrement bien située, à proximité immédiate de la gare, ce qui rend la restitution du véhicule très simple et rapide. Un grand merci aux agents présents lors du retour pour leur disponibilité, leur professionnalisme et leur accueil. Je me déplace très régulièrement dans toute la région Grand Est pour des raisons professionnelles et je choisis presque toujours Avis pour mes déplacements. Le service est fiable, les véhicules sont conformes aux attentes et les formalités sont rapides. Une nouvelle expérience réussie que je recommande sans hésitation.

Très bonne expérience avec Avis Mulhouse. Personnel accueillant et efficace. Prestations conformes. Merci.

Inadmissible ma pire expérience. J’ai réservé chez avis via egencia pour un voyage d’affaires. A mon arrivée le paiement n’était soit disant pas passé. Je n’ai alors pas été avertie qu’un nouveau contrat était établi avec une voiture des plus chère comparé à celle que j’avais réservée. A la récupération de la voiture celle ci était frottée à l’arrière ce qui n’a jamais été mentionné sur le contrat de location (heureusement que je prend toujours des photos). A mon retour je n’avais pas de contrat de location à mon nom ce qui me semblait très étrange. En effet le monsieur s’était trompé dans mon nom mon prénom et même mon adresse alors qu’il avait tous mes papiers sous les yeux. J’ai alors été débité de la somme de 409€ tandis que j’avais réservé une voiture à 156€ (auxquels devaient s’ajouter les frais jeunes conducteurs). Impossible de les joindre par telephone j’ai donc eu le service client avis qui m’a fortement conseillé de porter plainte car on m’avait arnaqué. J’ai donc appelé egencia qui m’a confirmé que le monsieur avait annulé manuellement ma réservation alors que j’étais en face de lui. J’ai fini par l’avoir au téléphone et lorsque je lui ai expliqué la situation il a commencé par m’expliquer que c’est parceque j’aurais soit disant réservé à l’aéroport et non à la gare ( ce qui était faux) puis que finalement je m’étais soit disant trompée dans les horaires de réservation (ce qui était faux également) et enfin au bout de 3 excuses bidons il a fini par reconnaître un « petit couac » = UNE ERREUR DE PLUS DE 160€ !!! à ce jour je n’ai toujours pas eu de remboursement et je n’en resterais pas là comme me la conseillé la dame du service client d’avis je vais porter plainte contre ce monsieur et cette agence. FUYEZ

Service lamentable Personne à la réception du véhicule qui était intact Puis soudain une petite rayure est apparue sur le capot alors qu’il ´ y avait rien au départ. Pas de dialogue possible Je ne retournerais pas là-bas C’est inadmissible

J’ai loué récemment une clio chez eux pour un déplacement pro. Le service et l’équipe la bas est top je recommande !

Mention spéciale à Angeline de l'agence Avis de Mulhouse Airport qui m'a apporté une aide précieuse suite à une panne survenue avec un véhicule provenant de l'agence de Nancy. Encore un grand merci