Hertz Location De Voitures - Mulhouse - 94 Rue De Bale

pas content du tout du service. Les pneus ont été changés mais aucun test pour s'assurer qu'ils étaient équilibrés donc au delà de 85km/h la voiture tremblait. "nous ne pouvons pas perdre 30 minutes par véhicule". Je traduis : nos clients ne sont pas notre priorité Bravo pour le service. J'ai eu une voiture de 83 000km. Juste une anecdote car jamais arrivé auparavant sur des dizaines de locations réalisées. Agence clairement à éviter car en plus pas très commerciale...

Souriant, accueil très professionnel, suite à une panne de mon véhicule, l'assistance m'a réservé une voiture chez Hertz, à mon arrivé le véhicule était prêt, 10 mn après mon arrivé j'étais au volant de la voiture de location ! Idem pour le retour, 10 mn au comptoir et je suis reparti, un très bon service client avec le sourire en plus ! Merci pour votre professionnalisme

Bonjour je voulais remercier toute l'équipe de leur gentillesse et je recommande vivement HERTZ pour les locations de voitures très satisfaites

Une équipe très professionnelle ainsi que très réactive Je recommande

Personnel accueillant et sympathique. A mon arrivée sur place tout était déjà prêt. La restitution du véhicule fut rapide et efficace. Agence à recommander.

Il sont juste adorable. Big up pour votre sympathie. Merci a vous

Personnel accueillant et professionnel, rien à dire je recommande cette agence Hertz et j'y retournerai au prochain besoin!

Pour un déménagement d’un we, Personne à l’accueil très agréable, Super service, rapide, véhicule vraiment adéquat (grand, propre, comme neuf). Patron d’agence à l’écoute. Je recommande !!!

Rien à redire, tout a été parfait, de la réservation au retour du véhicule. Deuxième location dans cette agence. J'y vais les yeux fermés. Retour du véhicule hors ouverture d'agence facilité par le Hangar a l'arrière.

PLUS JAMAIS La première et la dernière. J’ai voulu tester après les commentaires positifs vus ici. Moi qui était cliente rentacar habituellement. Je fais tout au téléphone avec un Junior à qui je demande milles explications et de tout détailler. Etc etc je réserve et me rend donc en agence récupérer le véhicule que j’ai payé. Arrivée sur place, on me dit que c’est une réservation impossible parce que je n’aurais pas une bonne carte. Chose que l’agent n’a ni évoqué ni même demande alors que je lui ai détaillé ma carte et tout. J’ai donc perdu mon temps, mon argent (tjrs pas eu le fameux mail d’annulation) et surtout les pauvres parents qui attendent à 300kms depuis 20h que je vienne les chercher sont à la gare dans le froid à poireauter pour un train qui arrivera seulement à 8h le lendemain. Aucune option et j’ai beau eu les supplier leur dire de débiter même toute la somme en prévision rien. Aucune aide malgré leur erreur. Plus jamais hertz j’étais pourtant ravie de découvrir leurs services. Je suis en pleurs et dans l’inquiétude à attendre mes parents par ce froid.