Avis Location Voiture - Orly

À fuir ! J'ai oublié mes AirPods dans une FIAT 600 (HJ682QA) restituée le 03/06/2026. Grâce à l'application Localiser d'Apple, je peux suivre mes écouteurs en temps réel : l'un de vos agents de nettoyage les a volés. L'application prouve que les AirPods ont passé la nuit à son domicile à Vigneux-sur-Seine avant de revenir ce matin même directement dans les ateliers techniques d'AVIS Orly où l'employé travaille actuellement. Un dépôt de plainte est en cours et toutes les captures d'écran GPS (domicile + lieu de travail) ont été transmises à la police. Ne laissez rien traîner, le personnel se sert !

Je n’ai jamais vu une voiture de location aussi sale. J’avais réservé une voiture électrique, mais on m’a finalement livré une voiture hybride, sans aucun ajustement de prix ni véritable explication. Le personnel est particulièrement désagréable et semble totalement indifférent à la satisfaction des clients. Les files d’attente sont interminables et l’organisation est catastrophique. Cette expérience a été un véritable cauchemar du début à la fin. Je déconseille fortement cette agence Budget Orly à toute personne recherchant un minimum de sérieux, de professionnalisme et de respect du client.

Notre avis est mitigé : Le début fut assez catastrophique mais ensuite tout s'est bien passé. Premier problème : L'application Quick Pass s'est plantée 2 fois en disant "une erreur s'est produite' sans plus d'explication. Deuxième problème : la réservation mentionne Niveau -3 allée L alors que le bureau a déménagé au niveau -1 allée M Puis un gros problème : 1h30 de queue pour arriver au comptoir, c'est inadmissible. Ensuite tout s'est bien passé : le conseiller était agréable, la voiture a bien marché et le retour fut simple.

Prise en charge rapide et efficace. Personnel dynamique et sympathique. La voiture correspondait à notre demande. Dommage que le niveau de lave glace n'était pas fait. Pas possible de nettoyer le pare-brise.

C'est la 1ere fois que je loue chez Avis Orly. Généralement c'est CDG. Étant client Preferred, contrairement à CDG, j'ai senti la différence. Accueil chaleureux avec l'hôtesse, agréable et aimable. Elle a répondu à une problématique de coffre trop petit en me changeant de véhicule, ce qui est appréciable. L'accueil à Orly est vraiment plus adapté et personnalisé qu'à Charles-De-Gaulle.

Des frais de carburant d’un montant de 152,55 € m’ont été facturés alors que j’ai restitué le véhicule avec le plein d’essence. Le véhicule était équipé GPL, cependant le réservoir GPL était déjà vide lors de la prise en charge du véhicule. J’ai pris des photos au moment de la récupération du véhicule montrant clairement que le niveau GPL était vide, avec uniquement le carburant essence disponible.

Véhicule de location neuf mercedes à problème voyant boite de vitesse problème Personnel de l'équipe de location Orly très désagréable. Mauvaise expérience je ne vous conseille pas cette agence.

Je ne suis 100% satisfait. J ai eu la mésaventure de me présenter avec mon véhicule pour récupérer. J ai du payer 90€ de frais alors qu'il suffisait de me donner un ticket comme me l'a dit la personne du parking. Le véhicule était parfait. Donc voilà pourquoi 3 étoiles