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Virtuo | Location de Voiture - Aéroport Paris Orly

Agence de location de voitures · Orly (94)

1,8 13 avis
Virtuo | Location de Voiture - Aéroport Paris Orly — Agence de location de voitures

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À propos de Virtuo | Location de Voiture - Aéroport Paris Orly

Virtuo propose une location de voiture sans attente ni paperasse à l'aéroport Paris-Orly, avec une récupération et un déverrouillage du véhicule via une application mobile. Le service est accessible 24h/24 et 7j/7, offrant une flotte de véhicules récents et un suivi en temps réel du kilométrage et du carburant.

Location de voiture sans agenceLocation de voiture avec clé digitaleLocation de voiture pour l'aéroport Paris-Orly Location de voiture 24h/24 et 7j/7Accès sans contact via application mobilePas d'attente au comptoirPas de paperasseÉtat des lieux via applicationSuivi du kilométrage et du carburantExtension de location facileAssistance client 24/7Location longue durée flexible (jusqu'à 90 jours)

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Avis clients (13)

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Yannick SOLER

Réservation effectuée il y a 3 mois avec caution prélevée. Nous avons reçu un mail alors que nous étions dans l'avion (ça leur va bien ils savent quel vol on prend) pour une incohérence d'informations. Ils ont annulé notre réservation et nous nous sommes retrouvés sans véhicule à l'aéroport d'Orly. Nous obligeant à payer 200€ de plus pour prendre l'un des seuls véhicules disponibles chez les loueurs traditionnels. Une honte ! Faire ça le jour J sans nous laisser de solution alternative super ! Merci pour la galère dans laquelle nous nous sommes retrouvés, le temps perdu et l'argent dépensé. D'ailleurs on attend le remboursement car c'est ça le pire derrière il faut des jours pour être remboursé...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Cependant, nous ne vous trouvons pas dans notre base d'utilisateurs. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] en indiquant "#YannickSoler'" dans l'objet ? Nous souhaiterions avoir l'occasion de discuter avec vous pour examiner plus en détail votre commentaire. À bientôt, L'équipe Virtuo
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Mehmet Aktan

Ils nous ont contacté pour nous annuler notre réservation sous prétexte sans aucune raison valable. C’est vraiment du n’importe quoi

Réponse du professionnel : Bonjour Mehmet, Merci pour votre avis. Notre équipe, nos processus et notre système de sécurité sont très sensibles, chaque compte étant surveillé à l'aide de nombreux paramètres avant, pendant et après toute réservation particulière. Cela signifie qu'à tout moment, une réservation ou un compte peut être suspendu ou refusé si notre système a été déclenché. De plus, comme vous le comprendrez certainement, afin de maintenir l'intégrité et la robustesse des processus susmentionnés, l'équipe de sécurité n'a pas la possibilité de divulguer tous les détails d'un refus. Merci pour votre compréhension. L'équipe Virtuo
S
Sam Samy

A éviter!!! Caution débiter pour rien, pas d'état lieu à l'arrivée simplement des déclarations sur l'application qui vous signale que c'est déjà pris en compte et à l'arrivée SURPRISE. FUYEZ service sav par mail sûrement sous traiter à l'étranger bref première et dernière.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Cependant, nous ne vous trouvons pas dans notre base d'utilisateurs. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] en indiquant "#SamSamy" dans l'objet ? Nous souhaiterions avoir l'occasion de discuter avec vous pour examiner plus en détail votre commentaire. À bientôt, L'équipe Virtuo
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monica Perez

Bonjour je mets une étoile afin de pouvoir entrer en contact avec vous mais pour l'instant je n'ai pas loué de véhicule chez vous. Ma question est très simple, avez vous un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre ? Les démarches en ligne c'est top mais le contact humain est nécessaire et serait un plus. À ce jour, je n'ai tjs pas trouvé comment vous joindre, merci pour votre retour

Réponse du professionnel : Bonjour Monica, Nous vous remercions pour votre avis. Vous pouvez nous contacter via l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Nous sommes disponibles pour répondre de manière rapide à toutes vos questions et vous assister de la meilleure manière possible. N'hésitez pas à nous écrire, et nous serons ravis de vous fournir les informations dont vous avez besoin. Cordialement, L'équipe Virtuo
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Laurent Sauvage

J'ai fait fait 8 réservations sur Virtuo en 30 mois pour un montant global de 4800€ et je n'avais jamais eu de soucis jusque là. Lors de ma dernière réservation j'ai eu l'honnêteté de déclarer un éclat sur le parebrise plus petit qu'une pièce de 5 centimes dont je ne suis pas responsable et Virtuo me facture 732 euros, un scandale. Un conseil : ne déclarez aucun dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci pour votre avis. Le dommage sur le pare-brise n'était pas présent au début de votre location et a été signalé par vous à la fin, donc il vous est malheureusement imputable. Pour le réparer, il est nécessaire de remplacer tout le pare-brise, car l'impact se trouve dans le champ de vision. Pour la tarification, veuillez consulter notre barème des réparations en annexe 4 de nos CGL. Merci de votre compréhension. L'équipe Virtuo
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adam benmouna

Tout était nickel comme d’habitude

l
luciano guichard

Très belles voitures neuves et très propres Simple a louer Je recommande vivement