SIXT Location Voiture - Orly Aéroport (ORY)

Bonjour Franchement équipe adorable, hyper pro et aux petits soins du début à la fin. Même au retour tout était parfait. Dédicaces aux deux jeunes filles qui se sont occupés de moi au début : Monsieur le manager, un petit axe d’amélioration, un écran projetant le soleil ou la mer serait un vrai plus parce que vu que votre équipe est un vrai rayon de soleil il faudrait réussir à leur mettre un peu de soleil autour aussi ☀️ Je recommande les yeux fermés tant pour les équipes, que pour l’entretien et le choix des véhicules.

Simplicité, gentillesse et professionnalisme. Laura nous a proposé un véhicule plus grand pour le même prix au cas où nos valises ne passaient pas. ( pas necessaire finalement). Le retrait était tranquille, pas d attente et avec un intérêt sincère pour nous. Nous recommandons

Bonjour, Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant cette location, qui a été un véritable enchaînement de dysfonctionnements, d'autant plus inadmissibles qu'elle était destinée au jour de mon mariage. Dans un premier temps, j'avais réservé une Mercedes GLA. À mon arrivée, on m'annonce que le véhicule n'est finalement pas disponible, en m'expliquant que je n'avais pas réservé ce modèle en particulier mais uniquement une catégorie de véhicule. Bien que très déçu, je fais preuve de compréhension et accepte qu'on me propose une alternative au même prix. S'ensuit une longue recherche pour trouver un véhicule convenable pour l'événement. Après avoir refusé une BMW X1 (véhicule pas dutout adapté à l'occasion), nous nous mettons finalement d'accord sur une Mercedes CLA. Une fois les formalités terminées et le véhicule prêt sur le parking, on m'annonce cette fois que les clés sont introuvables. Une nouvelle fois, il m'est impossible de repartir avec le véhicule qui venait pourtant de m'être attribué, chose assez troublante en sachant que le véhicule était dans le parking, comment ont elles disparaître... À ce stade, je n'avais pratiquement plus d'autre choix. Les seules solutions proposées impliquaient des suppléments largement supérieurs à mon budget, fixé depuis le départ. J'ai finalement été contraint d'accepter une Mercedes GLC avec un supplément de 100 € ainsi qu'une caution supplémentaire de 200 €, alors que mon budget ne me le permettait absolument pas. Mais le plus inacceptable restait encore à découvrir. En montant dans le véhicule, une forte odeur d'alcool était présente dans l'habitacle. Un bouchon de bouteille était également présent à l'intérieur, laissant peu de doute sur l'origine de cette odeur, odeur que je ne supporte absolument pas. Pour un véhicule facturé à ce prix et destiné à un mariage, c'est déjà totalement inadmissible. J'ai dû parfumer moi-même l'intérieur afin de rendre le trajet supportable. Cependant, le pire est survenu lorsque mon cousin a attaché sa ceinture de sécurité à l'arrière. Nous avons découvert avec dégoût une trace de sperme séchée sur la ceinture de sécurité, côté passager. Une telle découverte est tout simplement scandaleuse. Cela démontre un manque total de contrôle, de nettoyage et de respect envers les clients. Au final, cette location, qui devait contribuer à faire de cette journée un moment exceptionnel, s'est transformée en une succession de problèmes, de stress et d'écœurement. Pour une prestation dépassant les 380 €, le niveau de service est indigne des standards que l'on est en droit d'attendre d'un professionnel de la location. Sans parler du fait que j'ai du rester bloquer plus de 1h30 dans le parking car le ticket qui m'a était fourni par l'agence ne correspondait pas au bon étage... Le remboursement de 116,95 € correspond simplement au surcoût qui m’a été facturé à cause de vos dysfonctionnements. Il ne constitue donc pas un véritable geste commercial. Par ailleurs, il m’avait été indiqué que vos services me recontacteraient. N’ayant reçu aucun appel, j’ai dû prendre l’initiative de vous contacter moi-même pour obtenir des nouvelles. C’est seulement à cette occasion que cette proposition de remboursement m’a été faite. Enfin, le bon d’achat de 50 € ne répond pas non plus à mes attentes. Compte tenu de la manière dont ce dossier a été géré et de l’expérience que j’ai vécue, cette proposition ne me donne absolument pas envie de refaire appel à vos services ! D'autant plus que je comptais refaire appel à vos services, car d'autres événements sont à venir ... Je souhaite être rembourser sur la prestation désastreuse et non avoir un bon d'achat ...

Excellente expérience avec cette agence de location ! Les prix sont très attractifs et le rapport qualité-prix est vraiment au rendez-vous. Le service client est au top , réactive et toujours disponible pour répondre aux questions. La prise en charge a été rapide et tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. Je recommande cette agence sans hésiter et je n’hésiterai pas à revenir pour une prochaine location. Encore merci à Benjamin pour son professionnalisme et son accompagnement.

Nous trouvant à l'aéroport d'orly sans véhicule, suite à un refus d'europcar d'honorer son contrat, nous poussins la porte de Sixt et tombons sur Harry Potter! Et la! La magie a opéré. Faisant preuve d'humanité, un qualité devenue rare et d'un très grand professionnalisme nous sommes reparti avec un véhicule impeccable. Gardez le ! Ce genre de personne est très rare aujourd'hui et ne peut qu'apporter une plus value remarquable à une entreprise comme la vôtre. Nous le remercions encore chaleureusement. Bien à vous.

Un grand merci à Nabil pour son accueil chaleureux, son amabilité et surtout son grand professionnalisme. Il a su être à l’écoute de nos besoins et nous conseiller avec beaucoup de pertinence. Ses propositions de véhicules étaient particulièrement intéressantes et parfaitement adaptées à nos attentes. Son expertise, sa disponibilité et la qualité de ses conseils ont rendu notre expérience très agréable. Une agence que je recommande vivement à toutes les personnes qui voyagent régulièrement en passant par Orly. Encore merci à Nabil pour son sérieux et son efficacité.

Je tiens à remercier chaleureusement Nabil de l’agence Sixt à l’aéroport d’Orly. J’ai été extrêmement satisfaite de son accueil, de son professionnalisme et de son écoute. Il a pris le temps de répondre à mes questions avec gentillesse et efficacité, tout en restant très souriant et agréable. C’est le genre de collaborateur qui fait toute la différence et qui donne envie de revenir dans cette agence. Merci encore à Nabil pour cette excellente expérience client. Je recommande cette agence sans hésitation !

Je tiens à remercier chaleureusement Michel de chez Sixt pour son professionnalisme et son efficacité. Suite à un problème rencontré avec le véhicule que j’avais loué, j’ai malheureusement été baladé de service en service par l’assistance téléphonique, qui manque clairement d’organisation et d’efficacité. L’expérience avec le support a été très décevante et stressante. Heureusement, Michel a pris la situation en main avec sérieux, écoute et réactivité. Il a su régler mon problème rapidement et de manière professionnelle, ce qui a complètement changé mon ressenti sur cette expérience. Un grand merci à lui pour son aide et son sens du service client.

Je suis très satisfait de mon expérience avec cette agence de location. Le service a été rapide, efficace et professionnel du début à la fin. Un grand merci à Tonio et Taha pour leur accueil, leur disponibilité et leur sérieux. Ils ont su rendre la location simple et agréable. Je recommande sans hésiter !

À mon arrivée, l'équipe était accueillante et professionnelle. La voiture était en excellent état, propre et bien entretenue, ce qui a rendu mes déplacements agréables et en toute sécurité tout au long du séjour. J'ai également apprécié la flexibilité des horaires de retour. Il m'a été facile de rendre la voiture à l'heure qui me convenait le mieux. En résumé, je recommande vivement Sixt pour toute location de voiture. Leur service attentionné et la qualité de leurs véhicules m'ont vraiment convaincu.