L'agence AXA Assurance Paris 15e, dirigée par Frédéric De Clercq, offre une gamme complète de solutions d'assurance et bancaires pour les particuliers et les professionnels. L'équipe met l'accent sur un service personnalisé et d'excellence pour accompagner ses clients dans tous leurs projets de vie et professionnels.
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Avis clients (27)
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27 avis
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Y
Yoann Courtay
J'ai envoyé un mail pour souscrire une assurance voyage mais je n'ai pas reçu de retour au bout de 7 jours. J'ai appelé l'agence, un rendez-vous téléphonique à été convenu et personne ne m'a appelé le jour et l'heure du rendez-vous. Je suis fatigué de me battre pour l'établissement d'un devis, demande qui est aussi restée veine avec l'agence rue poussin dans le 16eme. Je vais souscrire donc chez un concurrent si vous ne voulez pas travailler !
Réponse du professionnel : Bonjour Yoann Courtay,
Je comprends votre frustration face à ce manque de réponse. La plateforme téléphonique centrale d'AXA vous a dirigé par erreur vers notre adresse. En effet, comme indiqué dans notre réponse automatique de courriel, notre agence est actuellement fermée. Notre équipe est en vacances jusqu'à la fin du mois de juillet.
Je vous invite à contacter l'une des nombreuses agence AXA de Paris qui pourra répondre à votre demande. Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Frederic
p
pat Sal
Catastrophe cette assurance j attends depuis fevrier un remboursement optique fourni tous les documents même le relevé ameli on me balance de service en service en attendant j ai payé 760€ et pas remboursé n allez pas chez AXA pour payer ils sont champions mais pour être remboursé c est pas la même histoire 2?mois que ça dure cette histoire
Réponse du professionnel : Bonjour pat Sal,
Il semble que vous ne soyez pas client de notre agence du 83 rue du Théâtre à Paris 75015.
De ce fait, je ne peux pas avoir accès à votre dossier qui est géré exclusivement par le courtier ou l'agent chez qui vous avez souscrit votre contrat d'assurance.
Je vous invite à le contacter directement ou de vous rapprocher du service clients d'AXA sur le site axa.fr
Cordialement,
Frederic
P
P W
Chapeau bas.
Ils ont toujours été : super sympa et compréhensifs, toujours super efficaces, et vraiment disponibles !
Je recommande à fond. Carré au carré.
Merci à toute l’agence pour la qualité du service, je reviendrai pour sûr avec les prochaines bécanes !
Réponse du professionnel : Bonjour PW,
Je tiens à vous remercier vivement pour ‘’l’avis client’’ très positif que vous avez laissé concernant le travail de mon équipe. Cela nous encourage au quotidien à nous dépasser pour un service que nous souhaitons le plus à valeur ajouté possible.
Bien cordialement.
Frédéric
D
Delphine de Chabalier
Notre assureur depuis 10 ans. Toujours très disponible, de bon conseil et réactif!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre message et votre fidélité à notre agence.
M
MARLENE BELVALETTE
Très bons conseils suite à un sinistre
Monsieur de Clercq nous a beaucoup aidé pour le
Dossier .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je vous remercie pour cet avis et je vous souhaite de belles et bonnes fêtes de fin d'année.
P
Patrick T.
Si je pouvais mettre 10 étoiles ✨, je le ferai, et une onzième pour Sylvie 😉.
Je suis assuré chez eux depuis des années, je dirai même deux décennies, j'en changerai pas, même après avoir déménagé à des centaines de kilomètres.
Une équipe compétente, professionnelle, à l'écoute.
Et même en cas de sinistre, ils sont présents.
Merci à eux
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick T. Un grand merci pour votre message et la fidélité à notre agence que vous témoignez après votre déménagement dans une autre région. C’est un véritable plaisir de servir au quotidien des clients comme vous ayant toujours le sourire et un juste mot pour chaque membre de notre équipe. Cela donne l’énergie au quotidien pour toujours faire plus pour nos clients 😉
M
Martin Gillot
Ma famille et moi sommes assurés dans cette agence depuis de nombreuses années. Une équipe réactive, toujours à l'écoute de ses clients, qui nous font rendent sereins!
Réponse du professionnel : Je tiens à vous remercier vivement pour ‘’l’avis client’’ très positif que vous avez laissé concernant le travail de mon équipe. Cela nous encourage au quotidien à nous dépasser pour un service que nous souhaitons le plus à valeur ajouté possible. Bien cordialement.
i
isabelle de chambure
Cliente depuis plus de 10ans je suis très satisfaite de cette agence Axa. Conseillers à l'écoute, réponses rapides aux différentes questions, comme dirait la pub, l'essayer c'est l'adopter
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et la qualité de votre message. Bien cordialement.
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