La Macif Assurances, groupe d'assurance aux valeurs mutualistes, accompagne ses sociétaires dans tous leurs besoins en assurance. L'agence de Paris Dupleix propose des solutions pour les particuliers et les professionnels, incluant l'assurance de dommages, la mutuelle, la prévoyance et l'épargne.
Assurance de dommagesMutuelle et prévoyanceÉpargneAssurance autoAssurance motoAssurance habitationAssurance scolaireResponsabilité civileMutuellePrévoyance (assurance décès, obsèques, dépendance, accidents de la vie)Épargne (assurance-vie, PER)
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Dimanche
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Avis clients (313)
Avis Google
4,5
313 avis
5★246
4★29
3★4
2★7
1★27
Y
Yveline Mabille Google
Encore une fois, les conseillers de la Macif d'Elancourt se sont montrés à l'écoute et de bon conseil 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
C
Carla Gnvs Google
Très bien reçue par une Dame qui tout bien me explique et m’a aider bcp aussi que à ma fille que était la voir une semaine avant moi
Bravo à cette dame 🙏🏻
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
S
Sandra Revel Google
Personne très agréable au téléphone et à répondu à toutes mes questions
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
M
Mustapha Moutawakil Google
Excellente expérience
Très professionnel et à l’écoute
Y aller sans modération
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
C
Christophe Chauvet Google
Excellent accueil
Café malgré peu d attente !
Bonne écoute et devis immédiat pour signature assurance bateau
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
G
Georges Fine Google
J’apprécie la qualité d’écoute des conseillers MACIF. Leurs réponses sont claires, ce qui permet de prendre des decisions appropriées.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
B
Bénédicte LEFEBVRE Google
Je me suis rendue à votre agence du bd de Grenelle sur vos conseils téléphoniques.
Un accueil catastrophique ! Visiblement on dérange le mardi matin à l’ouverture dans une agence vide… Aucune aide ni compétence pour m’aider à remplir un constat en l’absence de la personne qui m’a percutée en grillant un feu rouge. La 3e personne a fini par prendre mon constat quand j’ai voulu vous appeler…
Réponse du professionnel : Bonjour Bénédicte LEFEBVRE, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
T
Thierry Imbert Google
Parfait merci réponses pertinentes bonne prise en compte de la problématique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
C
Corinne COLIN Google
RDV scandaleux. Je suis accueillie dans un bureau avec un "c'est pour quoi ?" au lieu de "Bonjour Madame, comment puis je vous aider ? " alors bien sûr comme ça a mal commencé , çà c'est très mal terminé au bout de 5 mn. Mon interlocuteur a mis fin à notre RDV et quand je lui ai dit que j'avais de l'argent à investir sur mon assurance vie il m'a répondu qu'il n'en avait rien a faire.
Je suppose que ce Monsieur n'est pas intéressé au résultat de l'entreprise et qu'il ne sait pas ce qu'est la relation client.
Vous devriez former vos collaborateurs à être a l'écoute du client et de ses besoins avec beaucoup plus de professionnalisme.
Donc je vais investir ailleurs et je pense même transférer tous mes contrats d'assurance.
Agence Dupleix.
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne COLIN, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
A
Alex Google
Je suis sociétaire de la Macif depuis 20 ans. Je dois reconnaitre qu'ils furent parfaits pour me faire renouveler le paiement de ma cotisation chaque année. Bref, tout allait bien jusqu'à ce que je me fasse renverser par une voiture qui était en tort. Ce fut alors une catastrophe, les détails sont trop spécifiques pour que je les mentionne. Cependant, je vous encourage à regarder les avis sur des sites de comparaison par exemple trustp****, et vous verrez que je ne suis pas le seul à déchanter totalement. À l'inverse, d'autres assureurs sont très bien notés par leurs clients. Je vous laisse découvrir lesquels. Quant à moi, signer à la Macif fut l'une des mauvaises décisions de ma vie... Bon courage si vous avez un souci avant la résiliation de votre contrat.
J
Jean Christophe Roux Google
Très bon accueil. Très satisfait des réponses données à mes questions
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Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
M
Michele Artus Google
Accueil très froid j'avais l'air de déranger
Je compte quitter cette assurance où je suis depuis de très longues années
Réponse du professionnel : Bonjour Michele Artus, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
E
Eric Thai Google
Je ne peux pas résilier le contrat mutuel en agence et quand je demande le formulaire de résiliation pour compléter sur place, alors la conseillère m’a dit qu’elle n’a pas ce formulaire. J’ai dit que donc, je vais imprimer ce formulaire et venir pour le donner en agence, alors elle m’a dit encore que cela n’est pas accepté en agence. Un agence d’assurance n’a pas le formulaire de résiliation et le client ne peut pas résilier sur place. Ce n’est pas possible en France. Si vous voulez payer une assurance de santé mutuelle de Macif d’ici, je déconseille fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Eric Thai, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
D
DENFERT Google
Bonjour
La dame qui m’a reçu à l’agence MACIF, rue de Grenelle a été une très bonne conseillère très à l’écoute. Merci encore. PASCAL JOUSSELIN
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
L
Laurence Pénin Google
Le personnel de la Macif est toujours à notre écoute et à chaque fois mes questions ont trouvé des réponses rapides.
Très belle agence
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
S
Stephanie NONET Google
Contact téléphonique bien
Rdv viso non honoré sans motif
Moyen, perte de temps
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie NONET, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
B
Bruno BILLON Google
Excellent accueil et rapidité de la réponse apportée. Très professionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
J
Jacques Bessieres Google
Reçu à l'improviste et a répondu immédiatement à mes besoins. Impeccable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
R
Rattana Waghetzky Google
La conseillère nous a très bien accompagné malgré un entretien imprévu. Elle nous a beaucoup renseigné et aidé pour mon projet.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
A
Alain Leplaideur Google
Ecoute + Compétence + Politesse. Tout était réuni pour bien résoudre le petit problème. Je remercie votre agent. Très cordialement. Alain
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
c
celine dumas Google
Monsieur Gau est non seulement très accueillant et pédagogue mais aussi très compétent et disponible pour des questions spécifiques qu’il traite avec minutie. Je recommande à 100 %
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
B
Ben Rfif Google
L’accueil était pourtant courtois , mais le service est déplorable , les conseillers sont d’une rare incompétence dans le domaine , aucun respect n’est accordé au clients, il s’agit plus d’un club de bridge pour personnes âgées que d’une compagnie d’assurance , les interlocuteurs ne comprennent pas notre langue , à l’image de ce Pays …
Réponse du professionnel : Bonjour Ben Rfif, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été positive. Le professionnalisme de nos conseillers est un gage de notre engagement à maintenir ces standards. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Nos équipes se tiennent à disposition pour vous aider. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
B
BiBi Google
Je recommande fortement La MACIF. Cela reste des hommes et des femmes à notre service avec beaucoup d’empathie . Merci à eux. Mes parents étaient est sont toujours chez eux , j’ai suivi est je ne l’est jamais regretté .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
f
floriane POMPORTES Google
Nul, si vous avez un souci ne comptez pas sur les conseillers téléphoniques pour vous aider j'en ai eu trois différents téléphones trois versions différentes et les trois incompétents aucune solution à porter et surtout aucune compréhension j'ai même reçu des accusations et des reproches venant d'un conseiller c'est une honte
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