AXA Assurance et Banque OLLIVIER, PRIGENT

Un grand merci à Lucas pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement de qualité. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de me conseiller au mieux pour mes assurances et a également géré l'ouverture de mon compte bancaire de manière simple, rapide et efficace. On sent qu'il est à l'écoute de ses clients et qu'il met tout en œuvre pour leur proposer les solutions les plus adaptées. C'est un vrai plaisir d'être accompagné par un conseiller aussi compétent et réactif. Je recommande vivement cette agence AXA, et tout particulièrement Lucas. Merci encore pour votre aide et votre gentillesse !

16 ans de relations aussi agréables que confiantes. Grand rouleur en moto, propriétaire de deux résidences... il y a des occasions de faire appel au Cabinet Ollivier-Prigent ! L'assureur est facile à joindre, répond vite, et je n'ai jamais été déçu par sa proposition de prise en charge. Cela crée un lien, je me sens rassuré...

Très satisfait de cette agence. Le conseiller a été extrêmement réactif et a résolu mon problème de contrat auto rapidement. Je recommande sans hésiter !

Nous utilisons les services de l'agence Ollivier & Prigent pour nos contrats pro, et nous en sommes très satisfait. Équipe professionnelle, réactive et à l’écoute. Conseils pertinents, suivi efficace et excellent service client. Je recommande cette agence AXA.

Très bonne expérience avec l’agence OLLIVIER, PRIGENT - AXA Paris 15e. Madame Ollivier est très compétente, à l’écoute et explique tout avec clarté. Je recommande.

Aucune possibilité de les joindre. Promettent de me rappeler afin de' solutionner un problème Le néant. Rien n'est tenu. D'autres agences se feront un grand plaisir pour reprendre 5 contrats. Le siège d'AXA sera ravi en perdant sa clientèle.

Rien à dire, tout a été parfait ! J’ai fait appel à leur service pour une assurance habitation. En moins de 10min, ils m’ont trouvé la bonne solution et le tout à distance ! Réactivité, écoute, professionnalisme, conseil, tout y était ! Enfin, un assureur qui fait parfaitement son travail. Je recommande à 3000%

UN CONSEIL FUYEZ CETTE AGENCE Très mauvaise expérience aujourd’hui au téléphone. La personne que j’ai eue à 14h30 était extrêmement désagréable . Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive avec cette agence. Il y a environ six mois déjà, même attitude dès qu’on parle de sinistre : ton sec, manque d’écoute et aucune empathie. Aujourd’hui, la conseillère m’a même recommandé de ne pas déclarer mon sinistre si c’était pas d’une grande ampleur sous prétexte qu’ils “n’aiment pas ça”. Inacceptable, surtout quand on paie plus de 300 € par an . J’ai demandé à plusieurs reprises à parler à la responsable : refus catégorique de me la passer. On a vraiment l’impression de déranger quand on appelle, comme si déclarer un sinistre était un problème alors que c’est précisément pour ça qu’on est assuré. Franchement, il faudrait que les conseillers fassent un vrai travail sur leur attitude et leur relation client. On sent clairement qu’ils n’aiment les demandes des assurés. Suite à cet échange, j’ai pris la décision de changer d’assurance après 5ans de fidélité , car cette situation est devenue insupportable. Cette expérience m’y a clairement poussé. Et celas je lais pas déranger bien au contraire Très déçu et très en colère aujourd’hui. 👎