AXA Assurance et Banque Alexandre Corso

Je travaille régulièrement avec eux, très efficaces, très réactifs, très sympa !!

Un courtier à l'écoute, réactif, ne vous lâche pas dans le maquis des experts ce qui n'est pas évident même quand vous êtes dans votre bon droit. Gain de cause après 7 mois ! Je reste chez AXA car je sais pouvoir compter sur Alexandre Corso que je tiens à remercier en publiant cet avis.

Auparavant j'étais cliente d'un assurance qui fait beaucoup de battage pour son engagement humanisme, solidaire, et démocrate. Lors d'un problème grave dans ma vie, j'ai réalisé que toute cette pub était totalement infondée. J'ai changé d'assureur et j'ai choisi AXA agence Corso - Mesanguy. Encore aujourd'hui je constate combien j'ai été bien inspirée. Je rencontre dans cette agence des interlocuteurs hyper-réactifs et efficaces dans leur écoute et leurs propositions. Je reçois des réponses très rapides quand je les interroge par courriel sur des problématiques particulières. Il y a une véritable écoute humaine et un vrai soutien de leur part. Je me sens soutenue, respectée et en sécurité grâce à eux et c'est extrêmement précieux. Je précise aussi que j'ai eu des soucis de violence conjugale et il y a un véritable pôle dédié à ce genre de problématique chez AXA, c'est plus qu'appréciable quand on est désorienté par cette situation qui exacerbe les fragilités, d'autant plus comme dans mon cas où je n'ai ni soutien familial ou amical. Si vous hésitez dans votre choix, je confirme avec mon expérience renouvelée sur plusieurs situations compliquées que vous trouverez chez AXA Assurance et Banque Corso - Mesanguy, des interlocuteurs qui fonctionnent réellement sur de véritables valeurs humaines, avec respect, bienveillance et professionnalisme. Je remercie sincèrement cette agence et ses employés.

Marion Coulom m'a été très utile en m'expédiant simplement un lien permettant de payer par carte de crédit alors que l'application en ligne sur web comme smartphone est honteusement défaillante ! De la part d'une grande entreprise, avec probablement des centaines d'informatichiens c'est assez stupéfiant . . .

Agence sérieuse et réactive. Alexandre Corso, le directeur, est très à l’écoute ainsi que ses collaborateurs. L’équipe est également de très bon conseil.

Agence très sérieuse, efficace et de confiance. L'écoute et les conseils de Monsieur Corso mon été d'une grande aide afin de personnaliser au mieux mes différents contrats assurances et placements. Je recommande.

J’ai 24 ans et, comme beaucoup de jeunes conducteurs, je suis passé par ma mère pour bénéficier d’un meilleur tarif, car elle était déjà assurée dans cette agence. Résiliation de mon contrat sans recommandé, ce qui m’a laissé plus d’un mois sans assurance, faute d’avoir été prévenu. Mon relevé d’informations et mon document de fin de contrat n’ont jamais été envoyés dans les délais légaux : j’ai dû les appeler systématiquement pour que le nécessaire soit fait et, comme par hasard, à chaque appel on me répondait qu’ils étaient justement “en train de le faire”, sans qu’aucune action concrète ne suive. Lors de la souscription pour ma première moto (Yamaha MT-07 2024 bridée A2), un tarif très attractif m’a été annoncé. Pour une première moto, le choix se fait souvent aussi en fonction du coût de l’assurance, et c’est clairement ce prix bas qui m’a poussé à opter pour ce modèle. Mais une fois le véhicule payé et déjà en concession, donc sans réelle possibilité de refus, le tarif a été brutalement augmenté. Oui, j’ai “validé” le nouveau prix… mais dans un contexte où je n’avais objectivement plus le choix. Cela fait des mois que je me bats pour obtenir un espace client, qui n’a jamais été créé malgré un contrat actif et payé par mes soins. Lors d’un appel où je signale que ce n’est pas normal de laisser quelqu’un conduire plus d’un mois sans assurance, mon interlocuteur me répète à trois reprises : « Oui mais ça va, vous n’avez rien eu » (sous-entendu : “passez à autre chose”). À ce stade, j’ai le droit de hausser le ton tout en restant parfaitement cordial, ce que j’ai fait, et en aucun cas je n’ai été grossier. Suite à cela, M. Corso appelle ma mère, également cliente chez eux, pour “lui expliquer” la situation. Il se permet même de lui dire que je ne suis “pas une bonne recommandation”, comme si AXA Beaumarchais était un club privé très sélect et que l’on devait mériter le droit d’y être assuré. Il lui demande aussi de me dire de ne plus appeler l’agence, afin que ce dossier ne soit géré que par lui et éviter qu’un autre employé, peut-être moins à l’aise sur le plan juridique, ne confirme mes arguments. Manque total de professionnalisme, gestion administrative chaotique, condescendance et absence de transparence. À fuir absolument.

Agence AXA CORSO-MESANGUY, Bd Beaumarchais, Paris 4ème très sérieuse. Mme Julia, employée, a été très professionnelle, très avenante et très active. Quel plaisir d'être client de cette agence. Je la recommande très vivement !!!