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AXA Assurance et Banque Backelandt Et Senlecq

Agence d'assurance · Villeneuve-d'Ascq (59)

4,5 49 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Backelandt Et Senlecq — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Backelandt Et Senlecq

L'agence AXA Assurance et Banque Backelandt Et Senlecq à Villeneuve-D'Ascq propose des solutions d'assurance et bancaires sur mesure pour les particuliers, professionnels et entreprises. Ils accompagnent leurs clients dans la protection de leurs biens (auto, habitation), de leur famille (mutuelle santé, prévoyance) et dans la gestion de leurs projets financiers (comptes, assurance vie, PER).

Accompagnement des particuliersAccompagnement des professionnelsAccompagnement des entreprisesSolutions bancairesSolutions d'épargne (Assurance Vie, PER) Assurance AutoAssurance MotoAssurance HabitationProtection JuridiqueAssurance Véhicules de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierAssurance ScolaireMutuelle SantéPrévoyanceGarantie Accidents de la Vie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

4,5
49 avis
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C
Céline GALLOO

Je recommande l'agence. Un grand merci à M. Lambert, chargé d'affaires au top, qui a répondu à toutes nos demandes avec professionnalisme, disponibilité et réactivité. Il a été l'écoute, de bons conseils et soucieux de trouver les meilleures solutions. Belle équipe !

p
patrick deon

Écoute active, très professionnel, relation client personnalisée et surtout solution adaptée : contrats/prix. Recommandation +++

V
Vincent Dubois

Avoir un dégât des eaux n'est jamais une partie de plaisir. Etre accompagné d'un bon courtier, réactif et de la puissance d'une compagnie d'assurance telle qu'AXA derrière m'a permis d'avoir des réponses rapides, efficaces et d'engager des travaux. En quelques semaines le dégât des eaux n'est plus qu'un mauvais souvenir et la pièce a retrouvé son allure. Merci à l'équipe Backelandt & Senlecq

U
Un utilisateur de Google

Excellente Agence Merci a Anne Charlotte T et a toute l'équipe Tous sont a l'écoute

F
François louis Carnaille

Super relationnel et présent lorsqu’on les sollicite : merci, je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre relationnel et notre disponibilité aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe de l’agence AXA reste à votre disposition.
M
Marie

Jamais eu une telle expérience. Ils ont fait au moins 3 erreurs pour juste un simple contrat d'assurance pour mon logement. L'un rejette la faute sur l'autre et vice versa. J'en suis à mon cinquième appel avec eux pour espérer avoir mon contrat correct. Je viens encore d'être débitée du mauvais montant aujourd'hui. Je m'avoue être épuisée face a un tel manque de professionnalisme. Update : merci à Mme Defretin qui a été d'une grande aide pour tenter de réparer les erreurs commises par ses collègues.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration : nous ne sommes pas des robots et l’erreur est humaine. L’important pour nous est que chaque problème soit corrigé et que vous soyez bien assurée. Nous sommes ravis que Mme Defretin ait pu vous aider et espérons que tout est désormais en ordre avec votre contrat. Merci encore pour votre patience et votre confiance !
M
Martine Declercq

Je suis très satisfaite de mon agence Axa, toujours disponible et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre disponibilité et notre écoute aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe sera ravie de continuer à vous accompagner.
A
Adrien COULBEUF

Je tiens à remercier Louis Senlecq pour son accompagnement de qualité, aussi bien sur mes assurances pro que perso. Sa réactivité et son expertise font toute la différence. Une collaboration indispensable que je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes enchantés d'apprendre que notre accompagnement, tant pour vos assurances professionnelles que personnelles, vous a été précieux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

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