À propos de AXA Assurance et Banque COMBE-DURAND-GRENIER-PLUSQUELLEC
L'agence AXA Assurance et Banque COMBE-DURAND-GRENIER-PLUSQUELLEC à Rouen propose un accompagnement personnalisé pour les particuliers et les professionnels. Elle s'engage à offrir proximité, suivi dans le temps et des interlocuteurs dédiés pour tous vos projets de vie et professionnels, de la souscription à la gestion des sinistres.
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Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (91)
4,5
91 avis
5★73
4★9
3★2
2★0
1★7
N
Nicolas Fernandes
Mr Massif Jeremy, vous savez ce que je pense de vous depuis toutes ces années 😌
Service excellent ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Fernandes,
Votre fidélité à travers les années est précieuse et votre satisfaction est une véritable récompense pour nos efforts. Nous sommes ravis que notre service continue de vous convenir pleinement et que Jérémy vous accompagne dans cet état d'esprit.
Cordialement, Bertrand AXA Assurance et Banque Combe-Durand-Grenier
C
Cyrille Jollivet
Client fidèle de cette agence depuis environ 10 années je suis très satisfait des conseillers successifs qui m'ont épaule.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis si motivant ; sachez que l'ensemble de l'Equipe reste à votre disposition pour vous accompagner au quotidien. Au plaisir de vous revoir.
S
Soulivanh Emile
Très contente pour la rapidité et l’efficacité
de leurs travails! Leurs expériences! Un grand merci à Emmanuel Grenier pour son service. Belle équipe sur qui on peut compter!! Je vous recommande. Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et votre satisfaction vis à vis de l’agence. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance.
S
SARL Pascal Thoury menuiseries brev’in store
Une équipe formidable chez AXA Rouen COMBE-DURAND-GRENIER ! Toujours accueillis avec le sourire, on sent une vraie bienveillance et une grande écoute. Des professionnels humains, proches de leurs clients, qui prennent vraiment le temps de comprendre nos besoins. Cela fait toute la différence ! Merci pour votre accompagnement de qualité
Réponse du professionnel : Bonjour M Thoury,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux. Votre appréciation de l'attention portée à vos besoins et de l'accueil bienveillant nous touche beaucoup. C’est notre priorité de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Bertrand de AXA Assurance et Banque Combe-Durand-Grenier
A
Alexandre Brocart
MEFIEZ VOUS!
Après plusieurs échanges avec un conseiller pour une assurance habitation; celui-ci naturellement m'envoie des documents à signer, CHOSE QUE JE N'AI PAS FAIT.
Quelle surprise j'ai eu de voir, qu'un prélèvement est lancé SANS AUCUNE SIGNATURE ET SANS MON CONSENTEMENT (même verbal).
Evitez d'aller dans cette agence, car même un remboursement n'est pas possible.
Les démarches pour stopper tout cela ? C'est à vous de TOUT FAIRE, même si la faute vient d'eux.
Réponse du professionnel : Bonjour M Brocart, je fais suite à notre conversation téléphonique de ce jour pour vous exprimer de nouveau, notre regret de vous avoir fait vivre une mauvaise expérience.
J'espère que notre échange vous aura rassuré sur l'absence de volonté de ne pas vous être agréable et sachez que fort de votre retour, nous améliorerons notre communication afin d'éviter ce type de situation. Bien à vous,
Bertrand Combe
E
Emmanuel Peray
J'aurais souhaité donné 6 étoiles mais 5 est le maximum. Un grand merci à Emmanuel Grenier pour ses compétences professionnelles, sa réactivité et son sens hors norme du service; Le client étant vraiment au centre de son attention. Félicitations cela est devenu tellement rare de nos jours! Encore merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel Peray,
Tout d'abord, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous ne pouvons pas recevoir six étoiles, mais nous apprécions vraiment vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez reçu un service irréprochable et que vous ayez été au centre de notre attention.
Bien cordialement,
AXA Assurance et Banque Combe-Durand-Grenier
S
Ste Spwk
Je recommande cet agence, l’équipe est très disponible, ma conseillère Sophie est génial et connais bien son travail ! suite à un sinistre non responsable avec mon véhicule j’ai pu constater que le service est vraiment top ! Le garage partenaire de l’agence vous dépose un véhicule de prêt récent a votre domicile en attendant que les réparations de votre véhicule soit effectué et le ramène quand les travaux sont réaliser a votre domicile. Je recommande ++
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour Sophie, c’est toujours un plaisir d’avoir un retour de nos clients confrontés à un sinistre.
Merci pour vos recommandations.
I
Isaac Newton
Assurance auto à 115€/mois jeune permis. Je recommande fortement. Pas cher, bonne couverture, un personnel présent pour vous. J'ai eu à les appeler une fois pour un petit dépannage. Ça s'est très bien passé. J'attends de voir la suite.
Réponse du professionnel : Merci M Newton pour votre commentaire de satisfaction.
A votre service et très bonnes fêtes de Noël et de Nouvel An.
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AXA Assurance et Banque COMBE-DURAND-GRENIER-PLUSQUELLEC
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