AXA Assurance et Banque SGTA SUD SE AMBERIEU EN BUGEY

Cette agence est exaspérante. Les mails que je leur adresse restent systématiquement sans réponse et les mêmes problèmes se répètent d'année en année. Pas plus de réponse, évidemment, quand il s'agit d'une demande de résiliation.

Mon expérience avec cet assureur a été catastrophique. Malgré une demande de résiliation rédigée de façon limpide, détaillée et envoyée en recommandé, la conseillère Mme Stefania LEONINO n’a absolument pas été capable de comprendre une démarche pourtant élémentaire. Ce niveau d’incompétence est sidérant pour un service censé accompagner ses clients. Au lieu de traiter correctement mon dossier, j’ai eu droit à des réponses incohérentes, des incompréhensions répétées et une perte de temps inadmissible. Un assureur incapable de gérer une simple résiliation ne mérite clairement pas la confiance de ses clients

M Masson Edouard Je suis aller aujourd’hui à l’agence pour assurer une Audi S3, des personnes à l’écoute, professionnel, vraiment au top. Des prix défié en toute concurrence, je remercie M Fidan qui a été vraiment à l’écoute, tellement convaincant que j’ai assuré mes 2 véhicules chez eux. Vraiment au top je recommande les yeux fermé

J’ai regroupé plusieurs contrats (assurance auto, habitation, voyage) et j’ai réalisé de belles économies. L’équipe a su être à l’écoute de mes besoins et me proposer des garanties adaptées, sans vente forcée.

Bonjour, des personnes sont sympas, elles sont à l écoute,des bons conseils et une bonne qualité de travail .Ne pas hésiter à s'approcher de cette agence.

Super agence et très bon accueil Merci à Monsieur Chabot pour sa réactivité et ses conseils !

Que dire….. catastrophique ? Je suis professionnelle, jamais rappelée jamais recontactée par mail suite à mes demandes. Je m’en vais dès que possible !

Bonne agence mais le temps de gestion des dossiers peut varier du simple ou double. Une bonne réactivité mais qui ne débouche pas toujours sur une réponse immédiate.

Excellente agence avec un personnel fraternel très accueillant très ouvert très serviable. Client depuis.plusieurs années j ai toujours trouvé totale satisfaction. on souhaite vivement que ce lieu dure très longtemps SINON cela serait catastrophique pour les clients du coin. BONNE CHANCE À EUX

A fuir!! 6 mois pour procéder à une résiliation effectuée dans les règles! Courrier égaré ! Personne qui répond aux demandes que se soit par mail ou par téléphone! Une grande déception pour cette enseigne

Personnel accueillant et très disponible. Nous avons été reçuess alors que l'agence était sensée être fermée. Je salue l'humanité de ces dames qui va bien au delà du professionnalisme. 👍👍👍

Au moment ou je rédige ce commentaire, j'ai appelé déjà 3 fois votre agence et passé plus de 30 minutes pour réussir à avoir une personne en ligne capable de prendre en compte ma demande. Elle devait m'envoyer une simple attestation d'assurance immédiatement et je n'ai toujours rien. Et ce n'est pas la première fois, c'est vraiment dommage et à peine croyable.

Nous avons été très bien accompagnés par notre agence AXA dans le cadre de notre projet de rachat de crédits. Des conseils,des propositions, une réactivité a la hauteur de nos attentes, nous recommandons vivement!

Aucun professionnalisme, je viens pour des devis assurance et des informations pour l'achat d'une voiture. On me dit que on me rappelle le lendemain matin et au final aucune nouvelle, aucun appel, aucune relance. Seul point positif : équipe souriante. C'est le seul et unique point positif.