BARNES Saint-Honoré

Quand on fait appel à une agence immobilière pour trouver un appartement à Paris, ce n'est pas toujours facile. Il faut faire attention au professionnalisme et à la compétence, à l'organisation et à la rapidité avec lesquelles les différentes propositions sont traitées. J'ai trouvé tout cela chez Barnes. Mais ce qui a fait la différence, c'est sans doute l'agent qui m'a suivi, Mme Anaïs DELASSUS, que je tiens à remercier. Extrêmement compétente, toujours prête à apporter les bonnes réponses aux nombreuses questions que je lui ai posées, attentive aux détails, précise et extrêmement professionnelle. Je la remercie pour sa gentillesse et l'attention qu'elle m'a accordée, la rapidité avec laquelle elle a traité le dossier et le soin qu'elle a pris pour m'accompagner de la recherche à la remise du bien immobilier. Merci.

J'ai fait une demande de collaboration pour l'achat d'un appartement entre confrères (initialement en intercabinet), mais on m'a raccroché au nez... Lorsque j'ai rappelé, j'ai proposé de travailler sous mandat de recherche afin de ne pas interférer avec les honoraires de l'agence, mais on m'a une nouvelle fois refusé l'accès au bien, alors que j'avais un client qualifié, prêt à payer le prix demandé. Il est inacceptable de refuser de telles opportunités. Notre mission est de servir nos clients en les accompagnant pour vendre dans les meilleures conditions, et dans les délais les plus courts.

Agence Immobilière très professionelle. nous avons été très bien reçu et notre rcherche a été très bien ciblée. l'agence est très chaleureuse.

envoi de 2 mails demandant des informations sur un appartement; aucune réponse. Appel pour pouvoir visiter ce bien . on doit nous rappeler .... et depuis aucun retour de l'agence ! à croire que les clients ne sont pas les bienvenus et qu'ils dérangent . Hallucinant pour une agence Barnes soit disant de qualité !

J'ai accepté une offre 70K en dessous du prix demandé sur la base que l'achat se ferait comptant (nous avions accepté qq mois avant une offre quasi au prix qui n'était pas allé au bout pour cause de financement) donc rapidement et directement par acte définitif. Dès acceptation de l'offre, le discours a changé (prêt + compromis) - même si pas de conditions suspensives. Agent jamais disponible pour un rdv, qui nous menace que la vente va capoter parce que nous sommes insistants. Au moment du compromis, agent qui me demande par SMS (alors que nous sommes dans la salle de compromis) de baisser de 10K, puis de 5K, puis de 3K... J'ai gardé les messages. Nous refusons - hallucinés. Agent et acheteur s'en prennent alors à notre notaire, nous accusant de mauvaise foi. Finalement, 4 mois après , la vente se fait (non sans avoir été insulté par l acheteur). Pas du tout eu l impression que la position de l'agent était équitable entre acheteur et vendeur. Si nous n'avions pas eu envie de passer à autre chose, nous aurions annulé la vente (qd le premier compromis n'a pas été signé). Bref , une expérience détestable, pour nous comme pour les notaires des deux côtés. Je n'avais pas prévu de donner mon avis, mais puisqu on me l'a demandé ...

Terrible customer service!Awfully rude to their customers. Renting a house now since 2017 and the owner and us are still waiting for them to organise and fix collapsing doors and balcony . What a disgrace ! Aucun professionalisme refus de réparer des gardes corps d'une propriété, qui s'effondrent sur la rue et les passants. Aucune notion de service client je les cite " ils ne sont pas a notre service " pour résumer si vous souhaitez un bien d'exception fuyez car le suivi ne sera pas assuré vous passerez votre temps à réparer a vos frais les désordres. Ils sont même incapables de gérer la réparation des portes défectueuses ou des sonnettes de porte. Gestion absolument catastrophique !

Locataire d'un appartement pendant 3 ans, quelle déception lors de notre départ. L'état des lieux se déroule normalement, on me confirme une retenue maximale de 80€ pour un défaut sur un joint. Quelle ne fut ma surprise lorsqu'on m'a rendu, plus de deux mois après l'état des lieux de sortie, ma caution amputée de 500€. Si l'ensemble des locataires se laissent faire, je comprends que procéder ainsi devient une source de chiffre d'affaire complémentaire non négligeable. Absence totale de mes interlocuteurs qui n'assument pas ce qu'ils disent et ne lient pas les paroles aux actes. Vraiment très déçu du traitement reçu par une agence immobilière qui a pourtant excellente réputation. A déconseiller.

Aucun respect pour l'acheteur, Ne donne pas de nouvelles, n'informe pas son client 48 heures après une offre laissé, ne respecte pas la loi du 1er à présenter l'offre. Bref, un agent immobilier à éviter, dommage que Google oblige à mettre une étoile minimum.