BCD Travel

Réponse du professionnel : Bonjour Simon, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients bénéficient du meilleur service possible de la part de nos agents. Vos commentaires sont précieux et nous les transmettrons à notre équipe des opérations. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Chez BCD, nous accordons une grande importance à la qualité de nos relations – avec nos clients, partenaires et fournisseurs – que nous nous efforçons de traiter avec le même respect et le même professionnalisme. Nous comprenons parfaitement qu'une annulation de dernière minute puisse être perçue comme un manque de considération. Cet incident ne reflète ni nos standards habituels de collaboration, ni l'estime que nous portons à nos partenaires de longue date. Bien entendu, nous restons à votre disposition pour en discuter directement. Cordialement.