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AGENCE DE VOYAGES

Selectour - Soleil Voyages

Agence de voyages · Lille (59)

3,9 123 avis Fermé
Selectour - Soleil Voyages — Agence de voyages

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À propos de Selectour - Soleil Voyages

Selectour - Soleil Voyages est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 15:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (123)

3,9
123 avis
5★80
4★7
3★4
2★3
1★29
J
Jawed Berouka

Agence de merde je parle de fethi mais le système tu est même pas rembourser les biellet que t achtes dans cette agence sont rebourseable en cas où

l
lemis59

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’agence Soleil Voyage, et tout particulièrement envers Fathi, pour son accompagnement exceptionnel lors des moments les plus douloureux de notre vie. En 2016, lors du décès de ma mère, puis en 2025 lors du décès de mon père, Fathi a fait preuve d’un professionnalisme, d’une réactivité et surtout d’une humanité remarquables. Dans l’urgence de ces situations tragiques, il a réussi à nous trouver plus de 12 billets d’avion en moins d’une heure afin que toute notre famille puisse accompagner nos parents jusqu’à leur dernière demeure. Conscient de la gravité de la situation, il nous a immédiatement fait passer en priorité et s’est investi sans compter pour nous aider. Malgré l’affluence constante dans son agence et sa réputation bien méritée, il a pris le temps de nous écouter, de nous rassurer et de trouver des solutions rapides et adaptées. Au-delà de ses compétences professionnelles indéniables, c’est avant tout son immense bienveillance, son empathie et son sens de l’humain qui nous ont profondément marqués. Dans des moments où chaque minute compte et où la douleur est immense, son soutien a été précieux. Merci infiniment, Fathi, pour ton dévouement, ton efficacité, ton professionnalisme exemplaire et surtout pour la belle personne que tu es. Nous ne l’oublierons jamais. Je recommande Soleil Voyage et Fathi les yeux fermés.

K
Karim Mehenni

Franchement je recommande a 400% ! La personne qui travaille là et Super pro a l'écoute et toujours a la recherche du meilleur rapport qualité prix !! Merci a lui !

T
Tass Koulth

Je prends mes billets pour l'Algérie chez fathi depuis des années. Il en est de même pour ma mère, ma sœur et de nombreuses amies. Nous sommes plus que satisfaits car Fathi fait de son mieux pour trouver les billets à des prix avantageux. Très professionnel et agréable. Merci beaucoup

m
mounir ASLI

Fathi une personne formidable que dieu te bénisse l’accueil est plus que sympa je dirais même famille 1000 merci et bon courage.

Réponse du professionnel : 1000 merci ! À bientôt
M
Meriem Moussaoui

Je suis toujours en attente d’un retour quand à des explications quant à la vente de 2 billets d’avion en vol premium Paris Alger vols qui n’existaient pas confirmé par Air France depuis 2024 toujours à ce jour pas de réponse malgré mes Réclamations … je suis patiente je ne vais pas lâcher car je n’étais pas partie pour prendre du bon temps mais pour enterrer mon oncle. L’agence a profité de la situation pour nous arnaquer en me vendant un produit qui n’existait pas il s’agit là d’un abus de faiblesse La Différence des billets vendus est de 350€ au total pour l’ensemble des billets … ça peut paraître peu mais pas pour un vol en premium qui n’existait pas et pour un décès 4 jours aller retour 987€ le billet nous étions 2 ça fait cher l’aller retour quand même non !? J’aimerai une réponse….

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, A l'achat de vos deux billets, il y avait un manque de places qui a fait grimper les tarifs. Nous avions opté pour AF car ce jour-là, c'était la meilleure offre. Votre acceptation du tarif n'a pas été déterminée par le type de cabine qu'on peut voir sur votre billet PREM ECON/ECON, sur le trajet retour, indication chargée en automatique dans le système de réservation qui ne dit pas PREMIUM mais comme déjà dit PREM ECON/ECON qui n'est rien d'autre que de la cabine économique!. Ce jour-là, vous étiez même très contente d'avoir trouvé ces deux places! Pour vous rassurer, nous ne sommes pas une agence qui arnaquons les clients!!!, bien au contraire, nous nous sommes toujours mis à la disposition de nos clients à chaque fois qu'ils ont eu besoin de nous tard en soirées et Week end compris ! Bien à vous
M
Mou Mou

Rien que du positif Fathi est une personne formidable et fera toujours tout son possible pour vous trouver les meilleurs prix pour moi c’est impossible d’aller ailleurs.

Réponse du professionnel : Merci et à bientôt !
D
Djilloul Iffouzar

J'ai été reçu ce jour avec professionnalisme et un grand sourire. A l'écoute du client . JE RECOMMANDE À 200%

Réponse du professionnel : Merci et à bientôt !
K
Kahina (“Kayna”)

Bonjour très bonne agence toujours bien accueilli avec le sourire et toujours à l’écoute de notre demande. Je recommande cette agence Jamais déçu Je vous remercie pour votre accueil et votre gentillesse à très bientôt 😁

Réponse du professionnel : Merci. C’est toujours un plaisir de vous servir. À bientôt !
l
lin douzza

Un service et un accueil irréprochable, Monsieur fathi B est à l’écoute de sa clientèle, je vous conseille cette agence et plus précisément cette personne. Cela fait 20ans que je procède avec lui sans aucun souci et reproche, merci encore et force à vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup! Toujours à votre service, à bientôt !
U
United United

Un grand merci à l’agence Selectour SOLEIL VOYAGE de Lille , rue Molinel. en l’occurrence Fathi pour sa gentillesse et son professionnalisme tout s’est déroulé sans le moindre souci. C’est un vrai confort de voyager en toute sérénité grâce à leurs conseils ,Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui souhaitent partir l’esprit tranquille !”

Réponse du professionnel : Demeurons toujours à votre service. À bientôt
H
Habib Guessab

Je suis client chez soleil voyage lille j’ai toujours été satisfait de la qualité et le service de Fethi toujours à l’écoute et a chaque fois il me trouve des billets a prix vraiment intéressant

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Très flatté, toujours à votre service. À bientôt
C
Clo Wi

Je suis horriblement mécontente ! J'ai réservé un voyage selectour sur internet rattaché à cette agence. Impossible d'avoir des informations sur ma réservation : au téléphone personne ne répond, idem par mail et même à l'agence 0 réponse car "c'est à Paris que c'est géré, je n ai pas votre dossier" alors que c'est l'agence de Lille sur mon mail de réservation ! Même pour finaliser le paiement j'ai dû galerer ! Pas de lien pour payer la 2eme moitié. J'ai réussi à avoir quelqu'un au bout de 30 appels qui me répond ne pas savoir et qu'on me recontacte. Bizarrement pour payer on m'a bien recontacté Je suis censée partir mercredi et même si par miracle je reçois un carnet de voyage (gros doute) PLUS JAMAIS je ne passerai par cette agence. Les VOLS sur le MAIL DE REVERSATION n'existent même pas !! PRECISION SUITE A LA REPONSE: JE PARS DANS MOINS DE 72H ET JE N'AI PAS REÇU DE CARNET DE VOYAGE Si je ne pars pas alors que j'ai réglé la totalité du voyage, j'engagerai des poursuites.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Vous avez réservé un voyage via web en ayant choisi notre agence de Lille comme interlocutrice, nous vous en remercions. Vous avez payé la première tranche de 50% du prix du voyage par le net en décembre à la centrale Selectour. Il a fallu que nous nous assurions auprès de Selectour qu'il n'y aurait pas de prélèvement de leur coté comme prévu à la réservation si vous finalisez le paiement de la deuxième tranche en passant par notre agence. Vous avez bien pu rentrer en contacte avec nous pour que nous puissions vous envoyer un lien de paiement que vous avez d'ailleurs validé le 15/03/2025! Nous tenons à votre disposition les échanges que nous avons eu avec la centrale Selectour au sujet de votre dossier. Les vols et les autres prestations réservées par vos soins dans le package sont évidemment confirmés tels qu'ils apparaissent sur votre carnet de voyages! Nous vous conseillons de vous présenter 03h00 avant l'heure de départ des vols aller et retour pour l'accomplissement des formalités liées au voyage dans la sérénité. Nous vous souhaitons un agréable voyage et nous excusons de n'avoirs pu prendre toutes vos tentatives d'appels en raison d'une forte demande. Bien cordialement. Soleil Voyages

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