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AGENCE IMMOBILIÈRE

BRIGITTE SAUVAGER IMMOBILIER

Agence immobilière · Nantes (44)

4,0 92 avis Fermé
BRIGITTE SAUVAGER IMMOBILIER — Agence immobilière

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À propos de BRIGITTE SAUVAGER IMMOBILIER

Brigitte Sauvager Immobilier est une agence immobilière basée à Nantes, spécialisée dans la vente, la location et la gestion locative de maisons et appartements. L'agence accompagne ses clients dans leurs projets immobiliers avec sérieux et disponibilité, en s'appuyant sur une connaissance approfondie du secteur nantais et de la région de la Baule-Escoublac.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (92)

4,0
92 avis
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1★21
F
Fernand FIRMIN

Nous sommes passés par L'agence SAUVAGER pour la vente de notre appartement et nous ne pouvons que louer le sérieux, la réactivité, la patience, l'efficacité, l 'expérience, le professionnalisme et aussi la cordialité de Madame SAUVAGER, de même pour Madame BARRET qui a pris le relais jusqu'à la signature de l'acte. Nous recommandons vivement cette agence immobilière les yeux fermés.

D
Damien Fourny

Déplacement depuis Angers pour visiter un appartement à louer qui se trouve finalement à vendre : 'J'aurais peut-être dû vous prévenir avant ?' effectivement...

v
veronique zayat

Agence toujours à l’écoute, très réactive, disponible le samedi pour les visites. Gestion locative parfaite. 5 étoiles bien méritées. Je recommande.

A
Amélie Campfort

Des belles paroles, mais peu actes. Je suis entrée en contact avec cette agence il y a deux ans, après avoir craqué sur un bel appartement, dont l'agence n'a plus la gestion aujourd'hui. Le personnel est très sympa, réponds à mes questions et à des solutions à tous les problèmes durant la visite. Malheureusement, à l'entrée, le logement était sale; plus de 15h de ménage pour récupérer sols, murs, placards et recoins. L'agence a reconnu qu'elle n'avait pas fait elle même l'état des lieux de sortie du locataire précédent. Ça peut arriver... Soit. Malheureusement, le professionnalisme annoncé a très vite disparu : des réparations non réalisées, des appels non tracés pour un problème de fuite, parfois pas de réponse aux mails envoyés... Rien a voir avec les solutions promises à l'entrée! Ajoutons la mise en vente de l'appartement (c'est qqch qui arrive certes), pour lequel un chiffrage très élevé a été fait, après seulement 10 minutes de visite, sans prise de notes ni mesures. Une non-prise en considération d'un positionnement de ma part pour l'achat de l'appartement. Enfin, un métrage mal réalisé à l'entrée dans l'appartement ; c'est le notaire de la vente qui m'a notifié de la réelle surface de l'appartement. En gros, même si l'agence est à taille humaine et se vante de ne pas être comme les grands groupes, elle a le même Leitmotiv : prendre l'argent des locataires sans assurer leur bien être. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons en compte vos remarques. Suite à votre entrée dans les lieux, un artisan a bien été mandaté pour effectuer plusieurs travaux d’amélioration, notamment l’installation de prises électriques pour une plaque de cuisson et un lave-vaisselle, ainsi que le déblocage du robinet d’arrêt des WC et du radiateur de la cuisine. Concernant la surface du logement, la superficie initialement indiquée était celle des plans de construction (59,27 m²). Lors de la mise en vente, un mesurage Loi Carrez a été réalisé, révélant une surface de 64,39 m². Cette différence n’a eu aucun impact négatif sur votre situation de locataire. Au contraire, nos honoraires de location étant plafonnés à 13 €/m², vous avez bénéficié d’un tarif inférieur à ce qu’il aurait pu être (769 € au lieu de 837 €). Sur la question de la mise en vente de l’appartement, nous comprenons votre frustration. Toutefois, lors de nos échanges, vous nous avez indiqué que vous ne disposiez pas des fonds nécessaires pour l’acquisition du bien. Enfin, nous souhaitons rappeler que notre rôle en tant qu’agence n’est pas de "prendre l’argent des locataires", mais bien d’assurer l’intermédiation entre propriétaires et locataires, conformément aux conditions établies dans le contrat de bail. Nous regrettons que ces points n’aient pas été abordés directement avec nous lorsque nous étions en charge de la gestion de votre logement. Nous restons disponibles si vous souhaitez en discuter davantage. Brigitte Sauvager
C
CHRISTIANE COCHARD

Nous sommes restés 2 ans et demi en location avec l'agence qui a toujours été réactive (toilettes, fenêtre, frelon asiatique...) et compréhensive (visite de logement un samedi là où pleins d'agences sont fermées, bug de loyer, visites organisées selon notre EDT...). Tout est clair lorsqu'il y a augmentation de loyer ou régulation de charges. De même pour les attentes pour la sortie des lieux du logement. Comparé à d'autres agences les frais d'agence ne sont pas autant élevés. Et merci et bonne continuation à vous,

A
Alain Weber

Excellente agence, aussi bien pour la vente que pour la gestion locative, ce qui est rare ! Nous lui sommes restés fidèles après notre départ de Nantes, jusqu'à la vente du dernier bien... par l'agence Brigitte Sauvager, bien sûr !

D
D HVA

Le personnel de l'agence est aimable et facile à contacter pour les procédure de location. Cependant, c'est une autre histoire pour les travaux et lors de la sortie de logement. Plusieurs photos ne correspondent pas aux photos prises lors des états des lieux d'entrée. Les agents en charge de la location vous font signer vite-fait des documents sans ajouter les choses manquantes et contestent 1 an plus tard même si les photos ne correspondent pas. J'ai eu également un problème avec une somme pour les charges annuelles : ils ont du me rembourser de l'argent pour la facture d'eau car j'ai été absente plusieurs mois.Cependant ils m'ont enlevé 100 euros pour la prévision de la taxe d'ordutre ménagère 20 %, alors qu'une somme est déjà débitée tous les mois pour cette charge dans les charges mensuelle sans explication pourquoi ? et sans explication pourquoi la somme pour la consomation d'eau n'est pas ajustée non plus. Pour conclure, cette agence est assez réactive mais la procédure de sortie n'est pas facile surtout pour les sommes en prévision pour lesquels vous n'avez pas été prévenu. Faites attention pour solliciter un logement qui est en parfait état pour ne pas avoir des problème et prenez des photos vous-même à l'entrée pour vous assurer que tout va bien.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de souligner la réactivité et l’amabilité de notre équipe. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que certains aspects de votre sortie de logement n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la somme retenue pour les charges, nous souhaitons vous apporter des précisions. Cette somme est en effet une provision en prévision de la prochaine régularisation des charges. Si cette provision s'avère excédentaire après la régularisation, elle vous sera intégralement remboursée. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion et travaillons à mieux informer nos locataires à ce sujet. Pour ce qui est des états des lieux, nous invitons toujours nos locataires à vérifier les documents avant de les signer et à signaler toute divergence. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et éclaircir les points qui nécessiteraient des explications complémentaires. Nous vous remercions pour vos retours constructifs, qui nous permettent d’améliorer nos services, et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Brigitte Sauvager
B
Bruno Couëtoux du Tertre

L'agence Brigitte Sauvager a été notre intermédiaire lors d'une récente acquisition. Le professionnalisme, la disponibilité et la courtoisie de Madame Sauvager et de Madame Barret sont à mettre au crédit de l'agence. Je recommande vivement cette agence.

D
Dominique Rincé

J'ai eu l'occasion de collaborer pendant 3 mois avec l'agence Sauvager pour l'acquisition d'un appartement sur Nantes centre. Cette expérience fut absolument parfaite, tant en termes d'efficacité que de cordialité. Toutes les démarches et formalités ont été effectuées avec beaucoup de rigueur, de rapidité et de compréhension. Je voudrais souligner particulièrement la prestation absolument impeccable de Mme Barret qui a suivi notre dossier d'un bout à l'autre , trouvant toujours réponse rapide à nos questions . Je recommande sans aucune restriction cette agence "à taille humaine" dont la disponibilité fut sans faille.

N
Nadine Tondoux

J'ai loué un appartement à Nantes pendant plus de 20 ans avec l'Agence Brigitte Sauvager. J'ai toujours apprécié le sérieux et le professionnalisme de l'équipe, son amabilité, sa disponibilité et sa réactivité en cas de besoin. Je recommande sans réserve cette agence immobilière.

Réponse du professionnel : Madame, Votre avis est précieux car nous avons été en relation depuis plus de 20 ans. Votre appréciation est très crédible car elle repose sur une très longue expérience. Je souhaite de mon côté préciser que vous avez été une locataire sérieuse et rigoureuse, ce que nous avons beaucoup apprécié. Au nom de notre équipe je vous remercie et je vous présente nos meilleurs voeux de bonheur pour votre nouvelle vie dans une autre région. Cordialement Brigitte Sauvager
C
Chloé ROIGNANT

A FUIRE ! Après deux ans et demi en location au sein de cette agence, je ne peux pas la recommander : - Une agence qui ne connaît pas ses biens locatifs (nombreuses mauvaises informations au court de la location) ; - Des voleurs qui font payer une même facture au locataire et au propriétaire ; - De mauvaises informations données sur le bien locatif (je me suis retrouvée à payer une facture d’eau d’1,5 an, alors qu’il m’était dit que l’eau est comprise dans les charges) ; - Une facturation faite toujours très tard (je dois payer en mai la régule de charges d’octobre passé) ; - Des soustractions étranges sont présentes lors du rendu de la caution ; - Chaque question posée semble soulever de grosse interrogation en interne, les réponses sont complexes à obtenir. En bref, une agence qui ne semble pas bien connaître son environnement de travail locatif … Un seul objectif : engranger un max de thunes ! 🤑

Réponse du professionnel : Madame, Il-y-a beaucoup à dire sur votre appréciation en très grande partie mensongère. Nous reconnaissons avoir fait une erreur d'information sur la facturation de l'eau dans les charges, mais vous avez bien consommé l'eau qui vous a été facturée. La facturation de l'eau n'est jamais forfaitaire. Nous regrettons cette erreur d'information, mais cela ne justifie pas tant d'agressivité et d'insultes non justifiées. C'est faux de dire que nous avons fait payer une même facture au locataire et au propriétaire: Au mois de mars vous nous avez demandé de faire intervenir une entreprise pour une panne sur la chaudière. C'était une erreur de votre part car l'entreprise a constaté que la chaudière n'était pas en panne. Cette intervention était normalement à votre charge mais la propriétaire a bien voulu la payer et nous vous l'avons remboursée. Concernant la régularisation des charges, l'exercice de la copropriété est du 1er novembre au 31 octobre. L'assemblée générale validant les comptes a lieu 6 mois après la fin de l'exercice, d'où une régularisation de charge en décalage. C'est le syndic qui gère cela, nous n'y pouvons rien. Concernant les prétendues soustractions étranges : sur votre compte de départ apparait le prorata de la taxe sur les ordures ménagère plus une provision pour la prochaine régularisation des charges. A réception du prochain décompte réalisé par le syndic (au printemps 2024) la régularisation sera effectuée et un remboursement sera effectué en cas de trop versé. Nous n'encaissons que des honoraires dont il est possible de trouver le barème sur notre site internet, et rien d'autre. Nous traiter ainsi de voleurs est une injure, c'est malhonnête de votre part et ne repose sur rien. Cordialement Brigitte SAUVAGER
T
THIERRY PASTRE

Brigitte Sauvager, de par son expérience, sa connaissance intime des souhaits de ses clients et son carnet d’adresse est LA référence en centre ville de Nantes. Elle a réussi à trouver le bon acheteur de mon appartement en 2 semaines seulement ! Et nous a déniché le bon duplex en parallèle ! Nous vous recommandons sans hésiter cette adresse et saluons son équipe !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris un peu de votre temps pour donner votre avis sur la qualité de nos services. Je suis heureuse de constater votre satisfaction, mais je sais aussi que rien n'est jamais acquis, c'est ce qui nous motive à poursuivre nos effort dans le but de répondre aux attentes de nos clients et partenaires. Cordialement. Brigitte Sauvager
B
Bernard SNOECK

Nous avons vendu notre appartement très rapidement grâce à l’expertise et le très grand professionnalisme de Madame Sauvager et de ses équipes. Madame Sauvager nous a accompagnés tout au long du processus de vente jusqu’à la signature des actes. Je recommande vivement cette agence immobilière qui offre un véritable service à ses clients et toujours avec bienveillance et compétence.

Réponse du professionnel : Monsieur, Je vous remercie pour vos encouragements. Il est très important pour nous de recevoir l'avis de nos clients afin de nous adapter en permanence aux changements du marché. Nous poursuivrons nos efforts pour évoluer dans le sens des attentes de nos clients. Brigitte SAUVAGER
N
Nicolas Langevin

Très mauvaise expérience en tant que locataire. Lors de l’état des lieux de sortie, l’agence vous dit que vous allez récupérer votre caution sans aucun soucis. Au bout de 2 mois silence radio de leur part malgré plusieurs relances. Puis du jour au lendemain il vous verse 25% de la totalité de la caution sans aucune explication. Communication déplorable, suivi et conseil inexistant même en tant que propriétaire pour l’avoir expérimenté. C’est malheureusement avec ce type d’expérience qui nuit à la profession que les gens se tournent vers le particulier à particulier et je ne peux que leur donner raison.

Réponse du professionnel : Monsieur, Notre rôle n'est pas toujours facile compte tenu de notre situation d'intermédiaire entre le locataire et le propriétaire. D'autre part il est parfois difficile pour le locataire d'accepter sa part de responsabilité. Vous avez voulu nous faire mal en utilisant la notation google qui fonctionne à sens unique et ne permet pas à l'agence de noter le locataire. Vous êtes parfaitement injuste car vous oubliez les nombreuses fois où nous avons aidé votre Maman lorsqu'elle n'était pas en situation de faire face, par exemple à une difficulté technique. Nous l'avons toujours fait gratuitement avec le sentiment de rendre service a une personne qui ne pouvait compter que sur nous. je me souviens par exemple de mon mari qui est intervenu pour faire face à une "inondation" à l'intérieur de l'appartement provoquée par une mauvaise manoeuvre de votre Maman. Et il y a eu bien d'autres fois. Nous l'avons toujours fait avec plaisir alors que vous n'étiez pas là. Oui vous êtes parfaitement injuste! Vous trouverez ci-dessous les explications données par notre collaboratrice concernant cette situation qui vous a choqué mais qui ne nous est pas imputable. J'apprécierai beaucoup que vous enleviez cet avis très négatif que vous avez probablement rédigé sur le coup de la colère, car je pense sincèrement qu'il n'est pas justifié. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à m'appeler ce qui pourrait nous permettre de mieux nous comprendre. Cordialement. Brigitte Sauvager Bonjour Monsieur Langevin, J’accuse bonne réception de votre mail, je peux comprendre votre mécontentement et je suis navrée de la situation, qui n’était pas du tout intentionnelle de notre part. Pour resituer les choses je vous ai indiqué lors de l’état des lieux de sortie que le parquet et les joints silicones étaient les points sur lesquels le dépôt de garantie de votre maman pouvait être impacté. Après avoir consulté la grille de vétusté, et en partant du principe que le parquet était d’origine, je vous ai effectivement confirmé que seuls les joints silicones seraient répercutés. C’est dans ce sens que nous avons envoyé un 1er décompte le 12 janvier au propriétaire, en lui demandant de nous verser le dépôt de garantie qui est en sa possession. Cependant nous n’avons pas eu de ses nouvelles avant le 21 février. Il nous a contacté en indiquant qu’il n’était pas d’accord avec le décompte sur plusieurs points : four, réfrigérateur, peinture écaillée/charnières sur portes de placard et le parquet. Nous n’avons eu l’information qu’à ce moment là que le parquet a été refait en 2011. J’ai donc repris la grille de vétusté qui permet de justifier auprès du propriétaire que le four, réfrigérateur, peinture ne sont pas imputables. Pour le parquet il nous a fournit un devis de plus de 2000 € que nous n’avons pas accepté, c’est pour cela que nous nous sommes basés sur la facture d’origine, moins chère. Effectivement cette facture a peut-être été prise en charge par l’assurance dans le cadre des infiltrations. Cependant dans le cadre d’une dégradation on ne peut pas faire jouer ce point-là, c’est vraiment la date de pose du parquet qui fait foi.J’entends que cette retenue ne vous semble pas justifiée, du fait que votre maman est restée 15 ans dans l’appartement. Malheureusement lorsque locataire et propriétaire ne sont pas d’accord sur le dépôt de garantie nous n’avons pas d’autres choix que d’appliquer à la lettre cette grille pour qu’un accord soit trouvé. Restant à votre disposition, Cordialement.
E
E M

Nous avons loué un appartement par le biais de cette agence avec laquelle nous avons eu de nombreux problèmes. Après une première infiltration sur plusieurs appartements de l'immeuble, les choses ont été prises en main assez rapidement. Mais à la seconde infiltration moins d'un an après, ... plus personne ! malgré de très très nombreuses démarches et relances. Nous aurions pu être en demande d'un dédommagement pour avoir dormi plus d'un an près de moisissures dans notre chambre. Mais à la place, on nous a retiré lors de notre départ, une bonne partie de caution pour des traces de moisissure au plafond de la salle de bain, dont évidemment, nous ne pouvions être que responsables avec cette agence qui ne prend que le parti des propriétaires en compte. Sans compter qu'en juin 2021, on nous a ponctionné les Taxes d'Ordure Ménagère de 2019 et 2020 (soit environ 300 euros en plus d'un loyer déjà conséquent) ... 1 à 2 ans après .... quelle désorganisation et manque de communication effroyable. C'est la première fois que nous avons une telle expérience avec une agence... Nous déconseillons vivement.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes l’intermédiaire entre le locataire et le propriétaire. Notre rôle est d'être juste et honnête, notamment quand une situation peut être conflictuelle. Nous devons également nous assurer que le logement est propre et décent pour les futurs locataires, raison pour laquelle notre collaboratrice vous a conseillé, lors de sa visite un mois avant votre départ, de nettoyer les bouches VMC. Celles-ci ont été nettoyées en surface pour l’état des lieux de sortie mais étaient totalement obstruées par la poussière une fois le cache retiré. Il est important de rappeler que l’entretien courant des ouvertures d'aération est indiqué dans la liste de réparations ayant le caractère de réparations locatives du Décret n°87-712 du 26 août 1987. Car le mauvais entretien des VMC conduit à une mauvaise ventilation du logement et peut ainsi entrainer l’apparition de moisissures. Au-delà de la présence de moisissures, la retenue sur le dépôt de garantie concerne le mauvais entretien des VMC qui a entrainé la présence de bouchons de poussière et la mauvaise ventilation. Nous regrettons par ailleurs que la taxe d’ordure ménagère des deux précédentes années ait été indiquée sur le même appel de loyer. Néanmoins, nous ne prélevons pas directement et vous laissons la possibilité de régulariser cette charge locative en plusieurs fois. Cordialement, Brigitte SAUVAGER
g
geoffroy

Je recommande l'agence Brigitte Sauvager Immobilier, autant pour son service acquisition que pour son service location. Grâce à un échange de qualité et une certaine idée de la rigueur, j'ai pu loué mon appartement très rapidement. La réactivité, le professionnalisme et la convivialité sont les ingrédients essentiels qui font de cette agence ce qu'elle est aujourd'hui; c'est-à-dire une agence reconnue par ses pairs Attachez vous ses services et laissez vous guider par son équipe fort sympathique!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour donner un avis positif et très encourageant sur la qualité de nos service. Pour toute notre équipe c'est la reconnaissance par notre client du travail que nous nous efforçons de faire aussi bien que possible. Nous continuerons dans la même direction.
J
J-y Lem

Je connais cette agence depuis de nombreuses années. Madame SAUVAGER a toujours été attentive à mes demandes, tant au niveau des ventes/acquisitions que des locations. Son agence s'occupe de la gestion locative de plusieurs appartements, avec satisfaction. Je la remercie pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Lorsqu'un client de longue date se donne la peine d'exprimer sa satisfaction comme vous le faites, c'est pour nous une reconnaissance qui indique que nous devons poursuite notre activité avec la même motivation. Nous vous remercions infiniment BRIGITTE SAUVAGER IMMOBILIER
C
Cecile Brunais Lebel

Agence compétente et sérieuse. Madame Sauvager est à l'écoute de ses clients pour les satisfaire au maximum. La vente de mon appartement s'est bien déroulée, sans problème. J'ai recommandé cette adresse à des amis.

Réponse du professionnel : Madame, L'écoute de nos clients, c'est l'étape indispensable pour espérer ensuite répondre à leur attente. Merci pour cet encouragement à poursuivre notre action dans la même direction. Cordialement BRIGITTE SAUVAGER IMMOBILIER
D
Delaporte nathalie

Nous avons loué pour notre fils un appartement par le biais de cette agence avec laquelle nous avons eu de nombreux problèmes. Après un incendie dans le garage nous n'avons jamais eu de dédommagement... Ils nous a fallu faire de nombreuses démarches et de nombreuses relances par mails et nous attendons toujours le dédommagement que nous étions en droit d'attendre. Et pour clore l'affaire nous n'avons rien récupérer de la caution pour quelques trous de vis pourtant débouchés et repeints avec soin. C'est la première fois que nous avons une telle expérience avec une agence...

F
FOURNY Jean-Luc

J’ai acheté mon studio depuis 13 ans par l’intermédiaire du cabinet Brigitte Sauvager et leur ai confié la gestion depuis l’achat. Je suis très satisfait du service gestion de ce cabinet, grâce notamment à leur sérieux et leurs compétences. En ce moment, je subis un dégât des eaux, le service gestion prend tout en charge : les relations avec le syndic, les experts en assurance, la recherche des artisans avec la demande de devis, le suivi des travaux etc. Je recommande vivement cette agence

Agence immobilière dans les quartiers voisins