Agence.contactA fuir absolument Du jamais vu Location réservée , payée et prélevée A l arrivée : blocage. On ne peut nous donner la voiture pour une raison absolument inconnue de tous. Nous avons dû louer une autre voiture chez Sixt. 5 jours plus tard, des mails au service clients et toujours aucune réponse et aucun remboursement. De retour au guichet pour rendre la voiture sixt, nous retournons au guichet Budget. . . Et à part "on est désolé, je ne peux rien faire ..." Bref : grande suggestion du jour : aller au siège à Paris....à la Défense. Qui dit mieux ? ________________________ Je viens de lire la réponse du propriétaire : elle me fait bondir. L IA a des limites. Comment peut on me demander ce que l'on peut pour moi pour une location payée réservée et non honorée, ce qui est clairement une rupture de contrat unilatérale ? Et il faudrait que je passe par les réseaux sociaux pour préciser que je veux à minima le remboursement d une prestation ? Franchement, cette réponse montre à quel point Buget est à fuir.... Ps : mails au service clients, appels en nombre avec 20 minutes d attente ....et RIEN. Cela est navrant....puisque ca coupé. Quel mépris ! Le service de la concurrence et des fraudes va avoir du travail.
Budget
Agence de location de voitures · Alixan (26)
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À propos de Budget
Budget est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Alixan (26300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 13:00 |
| Dimanche | 16:00 – 20:00 |
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Avis clients (33)
j'ai eu la mauvaise surprise de voir une différence entre ce que j'avais déjà réglé et des suppléments sortis d'on ne sais où. Je suis très déçue de la prestation, j'ai été surclassée et j'ai comme l'impression qu'on m'a fait payé ce surclassement. Sinon le service est rapide, trop peut être car il faut tout signer sur son mail ce qui ne permet pas aussi bien de se faire expliquer les choses. bref faites attention à ce que vous signez!
Lors de la prise du véhicule, refus de l’agent de prendre la carte bancaire (qui a servi à la réservation) pour l’empreinte bancaire de la caution car celle ci n’était pas au nom du conducteur. Nous n’avons jamais eu ce problème chez d’autres mœurs de véhicules
Une catastrophe, horrible, ne comptez pas sur cette agence pour louer une voiture en toute tranquillité! Informations erronées, personnes à l'accueil désagréables, location d'une voiture pour un week-end à 110€, sur place mes employés ont interdictions de récupérer la voiture. Obligé d'effectuer une autre location à plus de 3X le prix initial. Une plainte a été effectué auprès de leurs services pour demander réparation du préjudice et remboursement. A ce jour, aucun retour de leurs part. Je vous déconseille fortement
Prise en charge du vehicule en dehors des heures d ouverture facile et restitution fluide. Prix raisonnable.
Très bonne expérience avec Budget Location. La personne qui m'a bien accueilli a été serviable et de bon conseil. Je recommande donc cette agence 🙂
24€ de carburant facturés alors que j'avais fait le plein avant remise de la voiture , c'est de l'abus personnifié
Lamentable... à fuir On me facture un impact sur une jante (200 euros), en m’avertissant du dommage plus de 3 mois après le retour de location. Leur objectif et leur manœuvre étaient certainement d’attendre que je supprime de mon téléphone les photos de prise en compte et de retour de la voiture... c’est bien joué et très vicieux! Visiblement, en regardant les commentaires des autres usagers, je ne suis pas la seule victime dans ce cas. Et même après avoir perdu plus de 3 heures au téléphone avec leur service après vente, m’expliquant qu’ils allaient classer le dossier sans suite, je reçois un an après la mise en demeure de recouvrement. Je pense que le plus simple est de se retourner vers une association de défense des usagers, et j’ai choisi laquelle... Surtout, passez votre chemin, d’autres loueurs mieux intentionnés aux alentours seront là pour vous!
Excellent accueil. Formalités simplifiées au maximum grâce au préenregistrement. Prix abordable. Véhicule en parfait état et extrêmement propre. Je recommande.
Alors fabuleux….! On me donne un véhicule sale car véhicule non préparé malgré ma réservation. Cheveux, détritus, boue etc. Je partais à un mariage…. Je suis sympa je fais la remarque mais m’en accommode. Par contre on ose me prélever 35 € de frais administratifs (pour m’avoir fait suivre un excès de vitesse que j ai de suite payé). Inadmissible ! À fuir
Nous avons rendu notre voiture sur le parking de location après une très bonne expérience à Paris. Malheureusement, en arrivant, nous avons été confrontés à une personne de l'autre loueur semblant très pressée, qui a klaxonné et reculé brusquement, sans aucune précaution. Alors qu'une personne revenait en sens interdit. Après un long trajet complexe, nous espérions un minimum de courtoisie, surtout de la part d’un professionnel. Ce comportement, d’autant plus surprenant venant d’une personne portant un polo avec le logo "Avis", donne une très mauvaise image de la marque. Dommage de terminer notre expérience sur une note aussi négative.
Service lamentable. Un pneu crevé, pas de roue de secours, il faut attendre plus d'une heure pour être dépanner. Erreur de facturation de 3 jours de plus de location et facturation excessive du prix du dépannage alors qu'il avait ete dit au téléphone que tout le dépannage et la réparation serait prise en charge. Impossible d'avoir le service client à moins d'attendre plus d'une heure au téléphone ou de joindre l'agence. Bref, un refus complet de traiter le dossier comme il se doit. Fortement déconseillé de passer par cette agence.
Réservation d'un véhicule 7 places, le jour où je vais chercher le véhicule on m'annonce qu'ils n'ont pas de véhicule 7 places, je dois annuler et relouer une voiture chez un autre louer et on me facture 50 euros de frais d annulation. Depuis la responsable devait m'appeler je n'ai aucune nouvelle et tous mes appels restent sans réponse ( temps d attente de 30 min à chaque fois facturé bien sûr). Un seul avis c'est une anarque, je déconseille fortement sauf si vous voulez perdre de l'argent. Mais je ne lâcherai pas l affaire par principe car c'est scandaleux leur fonctionnement. (Obliger de mettre une étoile pour publier mais ça vaut zéro).