Budget

Très bonne expérience avec Budget Location. La personne qui m'a bien accueilli a été serviable et de bon conseil. Je recommande donc cette agence 🙂

24€ de carburant facturés alors que j'avais fait le plein avant remise de la voiture , c'est de l'abus personnifié

Lamentable... à fuir On me facture un impact sur une jante (200 euros), en m’avertissant du dommage plus de 3 mois après le retour de location. Leur objectif et leur manœuvre étaient certainement d’attendre que je supprime de mon téléphone les photos de prise en compte et de retour de la voiture... c’est bien joué et très vicieux! Visiblement, en regardant les commentaires des autres usagers, je ne suis pas la seule victime dans ce cas. Et même après avoir perdu plus de 3 heures au téléphone avec leur service après vente, m’expliquant qu’ils allaient classer le dossier sans suite, je reçois un an après la mise en demeure de recouvrement. Je pense que le plus simple est de se retourner vers une association de défense des usagers, et j’ai choisi laquelle... Surtout, passez votre chemin, d’autres loueurs mieux intentionnés aux alentours seront là pour vous!

Excellent accueil. Formalités simplifiées au maximum grâce au préenregistrement. Prix abordable. Véhicule en parfait état et extrêmement propre. Je recommande.

Alors fabuleux….! On me donne un véhicule sale car véhicule non préparé malgré ma réservation. Cheveux, détritus, boue etc. Je partais à un mariage…. Je suis sympa je fais la remarque mais m’en accommode. Par contre on ose me prélever 35 € de frais administratifs (pour m’avoir fait suivre un excès de vitesse que j ai de suite payé). Inadmissible ! À fuir

Nous avons rendu notre voiture sur le parking de location après une très bonne expérience à Paris. Malheureusement, en arrivant, nous avons été confrontés à une personne de l'autre loueur semblant très pressée, qui a klaxonné et reculé brusquement, sans aucune précaution. Alors qu'une personne revenait en sens interdit. Après un long trajet complexe, nous espérions un minimum de courtoisie, surtout de la part d’un professionnel. Ce comportement, d’autant plus surprenant venant d’une personne portant un polo avec le logo "Avis", donne une très mauvaise image de la marque. Dommage de terminer notre expérience sur une note aussi négative.

Service lamentable. Un pneu crevé, pas de roue de secours, il faut attendre plus d'une heure pour être dépanner. Erreur de facturation de 3 jours de plus de location et facturation excessive du prix du dépannage alors qu'il avait ete dit au téléphone que tout le dépannage et la réparation serait prise en charge. Impossible d'avoir le service client à moins d'attendre plus d'une heure au téléphone ou de joindre l'agence. Bref, un refus complet de traiter le dossier comme il se doit. Fortement déconseillé de passer par cette agence.

Réservation d'un véhicule 7 places, le jour où je vais chercher le véhicule on m'annonce qu'ils n'ont pas de véhicule 7 places, je dois annuler et relouer une voiture chez un autre louer et on me facture 50 euros de frais d annulation. Depuis la responsable devait m'appeler je n'ai aucune nouvelle et tous mes appels restent sans réponse ( temps d attente de 30 min à chaque fois facturé bien sûr). Un seul avis c'est une anarque, je déconseille fortement sauf si vous voulez perdre de l'argent. Mais je ne lâcherai pas l affaire par principe car c'est scandaleux leur fonctionnement. (Obliger de mettre une étoile pour publier mais ça vaut zéro).