Carrefour Location

Tarif compétitif. Véhicule bien équipé. Pas d entourloupe à la restitution

J’ai mis plus de 1h à rendre mon véhicule que j’avais emprunté pour des travaux! Si vous êtes pas pressés c’est le bon endroit pour perdre du temps pour un simple retour du à une file d’attente monstre pour une seule hôtesse qui n’a pas le droit de faire le retour de véhicule. Autant aller chez un vrai loueur

Une location qui manque clairement de professionnalisme. Problème sur la route, odeau de chaud. Je regarde sous le capot et oh surprise le bocal du liquide de refroidissement était quasiment vide (photo à l'appui). J'ai dû remettre du liquide de refroidissement pour pouvoir ramener le véhicule.Aucune excuse de la part de Carrefour, la personne que j'ai eu au retour a été fort désagréable et préjuge même que ce serait peut être moi le problème. Les personnes qui auraient utilisé ce véhicule avant moi n'aurait pas eu ce problème pour une véhicule de 20000 kms! Et puis apparemment ils n'ont pas que ça à faire de vérifier. Tous les véhicules doivent être scrupuleusement inspectés, ce qui ne semble pas le cas. J'ia croisé également un monsieur dont la caméra de recul ne fonctionnait pas et ça n'avait pas l'air de déranger Carrefour. C'est vraiment honteux à ce stade, que du profit et faire de la marge. Scandaleux ! Fuyez!

En accord total avec les avis précédents les plus négatifs. J'ai vécu les mêmes problèmes. Fuyez!!! Accueil commun avec le bureau des pleurs du magasin, on vous prend à votre tour au milieu du flot de clients du supermarché, c'est super long, super pénible. Personnel parfois volontaire mais complètement dépassé par les lourdes et tracassières procédures mises en place (aucun cadre disponible en cas de réclamation). Aucune attention au client, on vous traite comme un resquilleur en puissance. Rigidité des horaires, de la paperasse. Toutes ces innombrables contraintes sans aucune information claire préalable. Inspection à la loupe au retour, en votre présence (et sous le regard d'un personnel de la sécurité, ambiance), contrairement au départ où le check se fait préalablement, sans vous, la porte ouverte donc à toutes les surfacturations abusives pour sinistre). Allez chez les vrais loueurs de voiture, pour quelques euros de plus peut-être, mais vous aurez un vrai service.

Refus du service de locationde CARREFOUR CESSON RENNES de me louer l'utilitaire que j'avais réservé par internet parce que je n'avais pas deux pièces d'identité (je n'ai que mon permis de conduire qui est une pièce d'identité). C'est effectivement écrit dans les conditions générales de location mais à aucun moment ce n'est dit EXPLICITEMENT lors de la réservation et du paiement notamment De plus et SURTOUT le service client a refusé le remboursement de la réservation. Je mets 1 parce que c'est impossible de mettre 0. [Edit] et en plus suite à mon commentaire, une sorte de médiatrice ose me téléphoner pour me dire que oui, ils comprennent, que oui les conditions de location n'étaient pas explicites et qu'il fallait lire les petites lignes (dixit), que pour ne pas perdre mes arrhes (arrhes qui sont en fait 100% du montant total!!), j'aurais dû faire une modification. Je lui dis qu'à aucun moment on ne me l'a proposé. Elle me répond qu'elle est désolée, qu'elle présente ses excuses . Pour les arrhes de 100%? Pas de remboursement. Encore désolé

Très satisfaite de la Location d’un véhicule avec hayon. La prise en charge pour le chercher et pour le rendre est très simple avec un personnel disponible et efficace et très aimable pour l’agent de sécurité.

Je recommande. Personnel sympathique et serviable. Voiture agréable et bien entretenue. Location a l'improviste suite a une panne. Ils ont sauvé notre WE. Et rendus le sourire a mon fils. Merci

A FUIR!!! Pour avoir l'habitude de louer des véhicules de courtoisie , ici la gestion des locations de véhicules montre un manque de professionnalisme indéniable. Seule une hôtesse de caisse vous remet les clés sans état des lieux, à vous de gérer votre location (pour mon dossier, c'était en plus une débutante) ( la location se fait à l'accueil du magasin entre deux réclamations de tickets clients, vous pouvez imaginer l'ambiance ) . Sinon aucune possibilité de remettre les clés avant l'heure de retour donc si à l'heure de retour si vous n'êtes pas dispo, carrefour vous facture le prix Fort. Lisez bien le contrat avant de signer car personne ne vous expliquera ses petites lignes. On vous rend responsable de l' incompétence de leurs Hotesses de caisse. Je comprends mieux pourquoi tant de camions disponibles à la location ! Le montant de location est ÉLEVÉ et en plus il y a un ABUS de service.