Castel Immobilier France

Très mauvaise expérience avec cette agence, que je trouve particulièrement incompétente et malhonnête dans la gestion de mon dossier. L’état des lieux de sortie ne signalait aucune dégradation et l’appartement a été rendu en bon état, pourtant le dépôt de garantie et le trop-perçu sur les charges n’ont pas été restitués. Le suivi comptable a également été très problématique : des loyers pourtant bien réglés m’ont été réclamés, et j’ai dû fournir à plusieurs reprises les justificatifs prouvant mes paiements pour faire corriger des erreurs venant de leur côté. L’agence semble complètement dépassée par les outils actuels : horaires d’ouverture très limités, difficilement joignable, outils et échanges dignes d’une autre époque, avec des documents au rendu proche du fax, une numérisation qui semble inexistante et l’adresse e-mail indiquée sur leur site n’est même pas celle qu’ils utilisent réellement. Une organisation peu efficace et un manque évident de mise à jour. Beaucoup de temps perdu à devoir constamment apporter les preuves et corriger leurs erreurs. D’autres avis font également état d’expériences similaires. Pour ma part, je ne recommande absolument pas cette agence que ce soit pour la location ou la gestion d’un bien et je conseille de passer son chemin.

Agence non recommandable, délaissée. Le personnel est uniquement intéressé par le gain facile. Aucun suivi fiable durant la location. Ne répondent jamais, ni par téléphone ni par mail. Caution non rendue, sous prétexte de soi-disant "travaux" pour arranger les copains. En bref, une agence non professionnelle qui cherchera uniquement à vous dépouiller. Passez votre chemin.

Catastrophique, a loué un appartement insalubre et n’a pas jugé utile d’avertir que le propriétaire faisait des avenants d’un bail datant de 2005. A refusé de nous rendre la caution, et le surplus de charges, à établi une comptabilité incorrecte, nous sommes allés jusqu’au procès vis à vis du propriétaire et nous avons gagné. Humain détestable, de mauvaise foi, voleur et menteur. Ne louez surtout pas chez eux !! À FUIR

Agence à éviter - NON RETOUR DE CAUTION J’ai effectué un état des lieux sortant en mai qui certifiait que l’appartement rendu était dans le même état qu’à l’état des lieux entrant. Aucune dégradation n’a été commise. Nous sommes fin août et malgré de nombreux e-mails et appels, je n’ai toujours pas reçu de retour de la caution. C’est inacceptable.

Pas sérieux - pas de suivi - injoignable - trop payé provision pour charges jamais restitué

Jamais joignable lorsqu'on appelle...